殷俊老师的内训课程
《企业危机管理》◆ 课程大纲：一．新常态下企业的自身危机分析 （案例分析） 1．企业自身的危机来自哪里 2. 后危机时代与经济形势环境 3. 当下企业的痛点和瓶颈是什么 4．互联网时代对企业的影响 5. 危机管理学的基本理念 6. 企业内外危机的驱动因素二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨） 1. 企业预防危机的八大建议 2. 企业外部危机处理的主张 3. 企业内部危机处理的主张 4. 企业危机恢复管理的操作三．企业外部危机管理的实操方法与应用实战（案例分析、互动研讨） 1．企业危机处理的六项实务 2．企业危机处理的
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《如何应对媒体》◆ 课程大纲：一．媒体是谁1．认识传统媒体和网络媒体（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？（3）防火、防盗、防记者？2．像了解客户一样去了解所有媒体（1）传统媒体新兴媒体；（2）媒体与企业的关系如何处理？（3）除了广告和宣传，媒体对你和你的企业还意味着什么？（4）危机到来时的媒体公关如何去做？运筹帷幄还是亡羊补牢？（5）当媒体影响到企业时，责任在谁？二．重视传统媒体和网络媒体1．网络时代，危机频出 2．网络时代让企业处于高危状态 3．要认识到媒体的重要性4．要恰当地认识媒体5．要善于和媒体打交道6．建立有效媒体关系网络7．让媒体成为你和企业的
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《电力突发事件应急管理》半天希望老师做下删减和第五部分增加一些案例和细化。省电网公司的需求，客户要给领导报批所以要在第五部分做下详细分析。对象是：一般管理人员40人左右，810月份左右做34期，半天课程《电力突发事件应急管理》课程分类知识、技能培训对象一般管理人员培训方式案例分析、互动研讨培训收益突发事件应急处理的基本概念（原则、目的、组织体系、需要提升的能力、技巧）掌握各种突发事件的基本处理方法，尤其是应急处置与救援；掌握各种突发事件的管理方案，重要的是突发事件事后恢复与重建；掌握可操作的突发事件管理体系方案。课程大纲一．引言：应对突发事件的重要性1．突发事件展示——从突发事件当中吸取教训2
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《突发事件的应急管理》◆ 课程现实意义和目标："我国是一个自然灾害、事故灾难等突发事件较多的国家。如台风、洪水、泥石流、海啸、雪灾、雨灾、地震、空难、矿难、疯牛病、非典、禽流感、水质危机、食品危机、金融危机、恐怖事件、安全危机……为了提高社会各方面依法应对突发事件的能力，及时有效控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序，2006年1月８日，国务院发布了《国家突发公共事件总体应急预案》，2007年11月1日，《中华人民共和国突发事件应对法 》颁布实施。"突发事件的应急管理考验着政府的行政能力。如何做到透明、高
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《网络时代的危机公关和舆情管理》◆ 课程大纲：一．网络时代，危机频出 1．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示） 2．危机的三重效应 3．网络文章引发的危机分析 4．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态 1．社会失衡成为公共危机频发的土壤； 2．枪手、推手和水军的推波助澜； 3．信息少过滤，公共危机发生率高； 4．传播快、覆盖广，缓冲时间少； 5．公众参与、情绪煽动加剧公共危机； 6．公共危机病毒式复制，后遗症多。三．网络时代的公众分析（案例分析、互动研讨） 1．网络危机发生后，公众最关心什么 2．网络危机发生后，以最快的速度与公众