天：开店、专柜选址培训部分：连锁企业选址困惑一、选址凭感觉，没有科学依据，风险非常大二、成熟商圈店址很难获得，缺少投资收益预测，导致决策失败三、缺少系统和规范，选址成为扩张时大难题案例分享：肯德基、国美第二部分：综合比较基础上的选址调查和商圈分析一、顾客满意度研究二、购买行为研究三、商业投资环境评价四、商圈街区购买力研究五、社区分类研究六、顾客地理信息系统案例分享：某服装品牌的选址步骤第三部分：科学的选址系统选址6M模型，模式（Model）、模型（Matrix）、要素（Momentum）、调整（Modulate）、手册（Manual）、完善（Maturity）组成。一、选址6M模型的主要步骤和

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部、什么是质量成本一、什么是质量1、质量的三元定义2、质量大师朱兰的顾客满意度质量观3、戴明的实用质量观4、克劳斯比零缺点质量观5、田口社会损失质量观6、讨论：你对质量的认识二、传统质量成本1、鉴定成本2、预防成本3、内部损失成本4、外部损失成本5、练习：质量外部损失案例计算三、什么是六西格玛劣质成本1、六西格玛劣质成本概念2、认识劣质冰山3、六西格玛劣质成本与传统质量成本差异4、用货币语言衡量工作的绩效6、挖宝比赛：发现你工作的劣质成本分析：质量成本分析与改善培训案例！解析：质量成本分析与改善内训案例案例：质量成本分析与改善课程案例分析！第二部份：如何降低劣质成本1、质量成本管理一般过程1.

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部分 职业心态塑造一、心态决定一切1.积极的人与消极的人2.积极才能拥有美好人生 分享：跨越障碍赢取胜利3.永远不要轻易放弃4.积极的自我暗示 练习：自我肯定的作用二、快乐地投入工作1.工作中的快乐层次高 案例分析：西雅图派克鱼档2.如何发掘工作中的快乐3.快乐工作带给我们的重要收获分析：赢在职场培训案例！解析：赢在职场内训案例案例：赢在职场课程案例分析！第二部分 职业生涯管理一、职场认知与定位1.知名的哈佛实验2.职业生涯五项步骤3.自我认知起步 测试：MBTI职业性格 测试：霍兰德理论 测试：价值观定位二、职业生涯管理1.探索职场内外部环境2.如何设定职业目标 SWOT分析 SMART原则

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　　我爱的人与爱我的人　　1.1 市场细分的4种作用　　1.2 市场细分战略发展的3个阶段　　1.3 市场细分的3大基础　　1.4 市场细分的4大依据　　1.5 案例：中国人都补过钙了吗　　分析：市场细分与定位细化培训案例！　　解析：市场细分与定位细化内训案例　　案例：市场细分与定位细化课程案例分析！　　2 蛋糕需要分着吃　　2.1 消费者市场细分的4个标准　　2.2 产业市场细分的3大标准　　2.3 细分市场的8种类型　　2.4 目标市场的选定的3个标准　　2.5 案例：动感地带　　讨论：市场细分与定位细化经典案例讨论　　分组：市场细分与定位细化培训案例学习指南　　分析：市场细分与定位细化学

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　　：自我练习　　五项高端销售技能测试　　讲师大脑，仆人身段　　高端销售的核心：需求、价值、心理暗示　　正向心理学测度　　不同个性气质客户需求心理分析　　销售的三要点：特点、优势、利益　　心理体验剧：《我们是同盟》　　分析：奢侈品顾问营销心理实战培训案例！　　解析：奢侈品顾问营销心理实战内训案例　　案例：奢侈品顾问营销心理实战课程案例分析！　　二：引导陈述（1）　　壁垒打破　　澄清——当不了解客户意图时　　复述——当明确客户意图时　　引申——把话题从一个点引向另一个点　　概括——与客户一同总结概括关注要点　　心理体验剧：《别跟我玩虚的》　　二：引导陈述（2）　　巧设提问——专业提问技术法则　　

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一、服务行业兼并收购1、并购方服务：前期尽职调查，对客户进行经营和财务评估，制定并购战略，设计初步并购方案；根据并购战略，协助客户寻找并购目标，参与并购目标的甄选和并购谈判；根据客户和并购目标的情况，设计佳的并购方案，包括但不限于交易结构、企业估值以及投资协议条款的设计；为企业并购提供包括资本金在内的资金融通和过桥贷款等；对并购计划的实施提供指导；协助客户制订反并购策略，防止恶意并购；根据客户的情况，设计重组方案，重新配置企业资产、人员和相关权益等，协助客户完成资源的优化配置；依托管理咨询部，就客户并购重组事项涉及的战略、人员配置、激励制度、业务流程优化等提供增值服务； 协助客户实施并购重组计

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