一． 供应链质量管理之背景知识了解供应链供应链环境下产品制造与服务质量相关过程供应链生命周期质量管理模型支持“定义与规划期”质量管理的方法和工具供应商发展过程先期品质计划和成本之间的关系项目策划管理流程图SQE在先期品质计划阶段的介入分析：供应商质量管理及工具运用培训案例！解析：供应商质量管理及工具运用内训案例案例：供应商质量管理及工具运用课程案例分析！二． 供应商质量管理的过程框架过程地图（整体系统）一个简明的供应商质量管理循环现场审核与技巧讨论：供应商质量管理及工具运用经典案例讨论分组：供应商质量管理及工具运用培训案例学习指南分析：供应商质量管理及工具运用学习中的八大陷阱！三． 供应商质量

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　　单元 高绩效团队的八大特征与解剖　　1、 高绩效团队的特征　　1） 团队的要素（演练：组建团队）　　2） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习　　3） 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队　　2、 个人优势如何转化为团队优势　　1） 角色定位：团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队　　2） 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合　　3） 互补型团队的特征　　3、 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期

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　　一、品牌的内涵　　1、品牌的概念　　2、品牌的历史　　3、品牌的价值　　4、品牌的四个度　　分析：品牌强势包装与建设管理培训案例！　　解析：品牌强势包装与建设管理内训案例　　案例：品牌强势包装与建设管理课程案例分析！　　二、整体品牌系统　　1、品牌的基本功能　　2、品牌的三个层次　　3、品牌形象及差异化塑造　　品牌定位　　品牌USP　　品牌形象策略　　讨论：品牌强势包装与建设管理经典案例讨论　　分组：品牌强势包装与建设管理培训案例学习指南　　分析：品牌强势包装与建设管理学习中的八大陷阱！　　三、品牌强势包装与品牌建设的步骤　　1、品牌强势包装核心思想　　2、从消费者的视角分析一线大品牌应具

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章 合同陷阱与防范合同欺诈的表现形式合同欺诈的法律责任的主要内容识破合同欺诈与陷阱的十大方法预防合同欺诈的五大措施第二章 如何进行有效的合同管理合同管理类型合同经理的角色及能力要求合同管理计划与合同质量计划合同管理的政策与流程合同管理流程文件及流程图合同的保存及销毁合同的订立与合同的效力合同生效时间合同的效力持续时间／61第三章 合同内容数量及质量条款价款或报酬条款履行期限、地点和方式担保及违约责任条款风险转移条款所有权保留条款不可抗力条款知识产权、保密协议条款解决争议的方式条款生效条件约定合同的履行约定不明的履行执行政府定价、指导价的合同的履行涉及第三人的合同的履行三个抗辩权、代位权及撤销权

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一、 采购谈判概述采购谈判的特点公司层面的采购谈判指南价格和成本分析的重要性谈判力分析测试分析：供应商谈判技巧培训案例！解析：供应商谈判技巧内训案例案例：供应商谈判技巧课程案例分析！二、 价格和成本分析基础价格和成本控制及降低的战略理解供应市场组成价格的要素供应商定价方法面对供应商报价过低或过高如何办讨论：供应商谈判技巧经典案例讨论分组：供应商谈判技巧培训案例学习指南分析：供应商谈判技巧学习中的八大陷阱！三、 价格分析技术价格分析技术竞争性方案比较价格分析技术与公布的价格比较价格分析技术与历史的数据比较价格分析技术内部成本估算圆桌会议类似的产品或服务的比较细节分析(cost analysis)

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　　课程跳出精益生产的框架，将精细技术应用在管理（包括软性管理中），使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。　　本课程的特点在于在灌输理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。　　（1）使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想。　　（2）使学员掌握精细化管理的一套技术，包括：　　（3）了解和掌握精细化管理的常用工具，如：关键因素加权法、帕累托图表分析法、PERT网络分析、鱼刺图分析、动力对话系统等9项精细分析工具或技术。　　课程内容 一、认识精细化管理　　【活动】别针的启示　　【案

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