《锁定客户——精准圈层与私域锁客营销能力特训》


《锁定客户——精准圈层与私域锁客营销能力特训》

主讲：粟长风
【课程背景】
随着新营销模式的不断迭代发展，随着营销团队投入增多，ROI却始终没有较明显的
增长。促销宣传一直在做，打折送礼一直没停，为什么会员一直在流逝，营销效果也越
来越差。
本次课程将从上述痛点出发，通过大量营销案例，通过“精确圈层营销”和“私域锁客
”两个维度，带领学员掌握分析消费者精确画像，精确用户圈层，学习掌握私域流量规模
化，链条化，精细化的方法，并且提高销售团队成员线上线下销售能力，提高产品的市
场占有率。以较为合理的营销投入，获得尽可能多的ROI。
【课程收益】
➢ 了解圈层营销理论体系
➢ 学习客户精确画像分析方法，掌握基于用户需求进行销售模式迭代的能力
➢ 掌握私域锁客的方法技巧，学习私域互动体系技术
➢ 掌握新营销模式品牌沟通与渠道铺设能力
【课程特色】
➢
实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用
。
➢
重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学
会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。
➢
发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、
博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为
解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。
➢
技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，
解读和剖析人格特性，解决关键问题。
【课程对象】
销售团队成员
【课程时长】
2天（支持1天精华版）（6小时/天）
【课程大纲】
一、营销的核心逻辑
1.1营销核心
➢ 触发消费动因的数字化信息传播
✓ 商业案例：中国李宁30年起落与定价提升
✓ 价值启发：擅用移动互联网提升传播价值
➢ 赢得客户信任的全方位价值打造
✓ 商业案例：服务对产品的价值提升
✓ 价值启发：品牌员工小行为的大价值
➢ 打造牵引体系的精准化会员管理
✓ 商业案例：泛促销与精准营销的十倍价值差
✓ 价值启发：私域经营不是跑马圈地
➢ 推动口碑传播的流程化分享转介
✓ 商业案例：KEEP的爆发式增长
✓ 价值启发：如何打造品牌口碑
1.2客户洞察与价值提升
➢ 从稀缺到过剩带来的消费变化
✓ 商业案例：星巴克猫抓杯打架风波
✓ 核心分析：逛品牌是物质需求还是精神需求？
✓ 价值应用：塑造产品精神属性提升附加值
➢ 从六零年代到零零年代的消费者特征
✓ 商业案例：郑州大商国贸店的兴衰成败
✓ 核心分析：三个属性让消费者变得挑剔
✓ 价值应用：塑造品牌时代感提升附加值
➢ 从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显
✓ 商业案例：2020家居建材行业数据报告
✓ 核心分析：消费角度还分得清城市级别吗
✓ 价值应用：塑造产品圈层属性提升附加值
➢ 从事实世界到关系世界的营销侧重（案例：健身房）
✓ 商业案例：薇娅卖房
✓ 核心分析：人与货之间的逻辑关系
✓ 价值应用：塑造IP关系属性提升附加值
二、如何精确你的用户
2.1圈层营销是什么？
➢ 圈层营销的现状
✓ 有用户无粉丝
✓ 有产品无关系
✓ 有品牌无 KOL 圈层
➢ 新零售时代圈层营销的基础
✓ 内圈层 – 核心价值
✓ 外圈层 – 精神附加值
➢ 圈层营销的四大特点
✓ 高端小众
✓ 精准营销
✓ 方式多样
✓ 线上线下联动
2.2如何精准划定圈子？
➢ 精准定位你的用户
✓ 做减法 – 聚焦用户群
✓ 描画像 – 将用户形象化
➢ 深入洞察你的用户
✓ 艺术品位
✓ 兴趣爱好
✓ 消费动机
✓ 消费心理
✓ 消费习惯
✓ 休闲方式
✓ 行动学习：圈出你的用户圈层
✓ 产出：描绘出产品的用户圈层画像
➢ 用户需求
✓ 圈层影响力模型 TM
✓ 认知/好感/美誉/依赖/推崇
➢ 让用户说出真正的潜台词
✓ 识破“言不由衷的谎言”
✓ 洞察“不可告人的秘密“
✓
案例：让你的产品拥有金钟罩铁布衫/一根棉签背后大有乾坤/一家便
利店如何一天卖出 50 盒哈根达斯
三、如何高效能获取用户
3.1门店流量吸引与私域获客
➢ 线下门店日常化私域获客操作
➢ 线上门店的用户吸引与私域导流
➢ 二维码设定与全员私域导流
➢ 广告发布与私域导流
3.2内容种草引流与私域获客
➢ 内容种草与私域获客核心路径
➢ 内容创作思路与关键技术
➢ 文案、短视频表达技巧与创作实操
➢ 内容发布的平台类型与运营方法
3.3社交裂变与转介绍获客
➢ 找到用户的愉悦时刻
➢ 创造可分享的裂变资料
➢ 主动出击推动社交裂变
➢ 基于企业和交易场景的社交裂变模型
四、如何套牢你的用户
4.1营销核心与关键思维
➢ 一个不变：CAP-system营销核心路径模型
➢ 五个变化：Z时代客户洞察与市场分析
➢ 内容思维：从物质属性到精神属性的演变
➢ 关系思维：从事实世界到虚拟世界的影响
➢ 圈层思维：从集体社会到圈层归属的升级
4.2私域营销黄金三角模型
➢ 私域获客规模化
➢ 私域运营精细化
➢ 私域变现链条化
➢ 私域营销前台、中台、后台定位与模型
4.3圈住用户三位一体战法




















➢ 以目标用户为导向
➢ 品牌：精准轰炸、品牌造势
➢ 销售：攻城拔寨、渠道铺设
➢ 推广：抢滩登陆、推广爆破
4.4品牌：精准轰炸、品牌造势
➢ 品牌造势
➢ 与用户精准沟通
➢ 塑造品牌的后续影响力
4.5销售：攻城拔寨、渠道铺设
➢ 渠道布建
➢ 销售推进
➢ 固化渠道资源
4.6推广：抢滩登陆、推广爆破
➢ 线上/线下推广
➢ 市场引爆
➢ 塑造后续影响力
➢ 实战案例：销量翻番！精准定位用户圈层，打造爆品
4.7用户依赖：圈层闭环
➢ 打造圈层营销价值闭环
✓ 圈层价值观
✓ 圈层理念
✓ 圈层道德
✓ 圈层资源
五、私域运营的体系化设置与操作技术
5.1私域运营整体结构与数字化思维
➢ 私域体系五层诊断方法
➢ 权益体系增加用户替换成本
➢ 互动体系保障情感链接建立
➢ 标签体系助力尊享极致体验
5.2会员牵引与权益体系
➢ 会员牵引五级结构
➢ 会员牵引体系与成本转移
➢ 权益体系的日常化彰显手段
➢ 结合企业与用户情况的权益设计实操
5.3私域互动与上瘾机制
➢ 向游戏学习上瘾机制
➢ 互动即时性与应激反应
➢ 等级体系的互动性本质
➢ IP打造与非销情感链接
5.4标签体系与数字化打通
➢ 私域营销与精准营销
➢ 数字化标签在私域营销中应用
➢ 标签体系的三种构成
➢ 基于企业与用户情况的标签设计实操
六、私域转化与全域提升操作技术
6.1私域转化漏斗体系与产品体系匹配
➢ 私域转化漏斗思维与标准案例分析
➢ 门槛类产品与选品要点
➢ 主销类产品与用户场景匹配
➢ 高增值产品与解决方案策划
6.2产品价值塑造与成交促进
➢ 基于需求、触点、信任的三维成交体系
➢ 成交过程的三大障碍与解决思路
➢ 产品价值塑造、场景化匹配、信任验证与背书
➢ 基于企业产品与用户特征的成交方案设计
6.3私域转化承接体系与全域打通
➢ 商城体系与全域布局
➢ 触达方式与24小时链接
➢ 订单系统与供应链保障
➢ 数据在大后台的无缝流转与利用
6.4私域直播带货操作技术
➢ 私域直播的前中后操作流程
➢ 直播间配套与运营手法支撑
➢ 主播镜头呈现与四大话术模型
➢ 粉丝互动与直播成交促进技术
➢ 直播间数据分析与复盘技术

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