《储备干部核心管理技能提升》

《储备干部核心管理技能提升》
主讲 张红领
【课程背景】
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。
权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。当下，中国还没有成熟的职业经理人制度，很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。
本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；
五、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，学习妥善安排工作优先顺序，让工作更有效率；
六、帮助管理者加强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解
七、学习基于DISC风格的执行力打造，建立组织内无障碍的执行环境。
【课程特色】
一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。
二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。
【课程时间】 2天，6小时/天
【课程对象】 适合企业储备干部，基层/中层管理人员
【课程大纲】
第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
管理两要素：人与事
内部的人：辅导、激励
内部的事：流程、标准
研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
绩：降本增效
效：效率效能
研讨案例：自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
经营是选择正确的事
管理是把事做正确
第二部分：管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
对下：辅导、激励
对上：辅佐
平级：协作、协同
2.基于任务情景的人才盘点
人才盘点四宝格
人才管理9宫格
第二单元：管理的成效
1.三脑原理对管理的启发
安全脑：本能呆、打、逃
情绪脑：尊重、认可、信任
思考脑：高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
推诿
抱怨
3.管理者的责任视角
关注圈：无能为力的事件
影响圈：对未来有影响的事件
掌控圈：力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
5.管理者责任的转换工具
我现在做什么改善现状！
研讨案例：责任是否能传递
练习：责任转换行为表
第三单元：得心应手——卓有成效的工作管理
第一讲：时间管理——工作效率提升
一、时间管理的意义
二、时间与时间管理的阐述
三、高效时间管理的原则与策略
1. 高效时间管理的原则
2. 四大法则
3. 如何才能高效
四、高效时间管理的方法
1. 优先矩阵（四象限法）
2. 艾维利时间管理法（效能法）
3.番茄工作法
4. 时间管理的具体实施
第二讲：正中靶心——有效目标管理
一、目标管理的SMART原则
1. S：目标必须具体
2. M: 目标必须可以衡量
3. A：目标必须可以达成的
4. R：目标与行动必须有相关性
5. T：目标实现必须要有时间性
二、目标设定的流程
三、目标管理的分解策略和步骤
四、计划管理
1.计划管理定义
2.计划管理内容
3.计划分析
案例：团队目标设定的步骤
洛德酒厂
第三讲：承上启下——高效沟通技巧
一、高品质的向上管理沟通技巧
1．汇报工作-争取上级反思自己
1）要有清晰的汇报结构
2）汇报工作的4个技巧
二、高品质的向下管理沟通技巧
1．布置工作-明确传达激发信心
1）明确负责人、明确验收标准和要求
2）明确完成的时间和进度
3）及时了解下属的困难和需求
案例：没说清楚还是没听明白
三、管理者沟通管理
1.管理沟通的内涵
达成任务
建立关系
2.管理沟通三要素
倾听
表达
逻辑
3.管理者倾听的两大工具
积极主动倾听
同理心倾听
4.管理者沟通的正向反馈
用为什么！
多关注人！
不要但是！
5.管理者沟通的负向反馈
用什么原因！
多关注事！
多用但是！
6.理性思考+感性表达
基于事实
表达感受
明确影响
表明希望
7.管理沟通的十二字箴言
想什么：想要达到的目的是什么？
要什么：对方需要的是什么？
给什么：我可以给对方什么？
做什么：我希望对方做什么？
四、基于不同风格下的高效执行力打造
问题：什么是执行力？执行力要素？
执行力之个人责任
执行力之个人执行
影响执行力的核心要素
高效执行力的基础
D型执行力风格的改善建议：洗耳恭听
I型执行力风格的改善建议：适可而止
S型执行力风格的改善建议：坦率直言
C型执行力风格的改善建议：允许意外
DISC不同组合风格的详版解读
练习：团队演练
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