1节课，搞定培训需求调查与分析
1节课，搞定培训需求调查与分析详细内容
【课程背景】
培训需求调查/分析是组织培训工作的基础步骤和关键环节，也是影响组织培训工作效率、质量和效能的核心要素，也是组织人力资源管理者或培训管理者的必做之事和必会之能。不夸张地说，培训需求调研/分析做不好，组织能力发展和人才培养工作的质量至少降低50%，更严重者甚至无法完成规划工作和培训项目
在进行培训需求调查/分析时，培训管理者经常会面临以下问题：
1）不清楚应该以怎样的思维逻辑来开展工作
2）缺乏有效的培训需求诊断和分析方法
3）缺乏有效的培训需求诊断和分析工具
本课程通过知识讲解和大量的实践训练，帮助受训者建立正确的培训思维，掌握系统的年度培训需求诊断/分析技术，真正做到学了就能用，用了就有效。
【课程收益】
掌握“年度培训规划制定”和“独立培训课程开发”两种场景下的需求调查/分析的底层逻辑，时间方法与工具，让培训工作赢在“起跑线”
【课程特色】立足实战，直击痛点
【课程对象】人力资源管理人员、TD/LD管理人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一. 培训的价值是什么？
1. 案例：识图天才李云龙
2. 课堂研讨：学习、培训与组织成长的关系
3. 培训的价值：直接价值与间接价值
二. 培训需求调查/分析的价值、种类和底层思维？
4. 培训需求调查/分析的价值
5. 培训需求调查/分析的种类：年度需求调查/分析，独立课程需求次调查/分析
6. 培训需求调查/分析的底层思维：客户思维；系统性思维；针对性思维
三. 如何在年度培训规划时，进行需求调查/分析？
7. 年度培训需求调查/分析“Goldstein + 2”方法：组织层，部门层，个体层，体系层，过往层
8. 组织层调查/分析：
1）模式一：组织战略解码 - 部门分工解码
2）工具介绍：战略地图、核心策略推导画布
3）模式二：访谈法
4）工具介绍：《培训访谈参考问题清单》
9. 部门层调查/分析：工作任务分析：
1）“任务 - 步骤 - 动作”三层级解码法
2）工具介绍：《工作任务解码表》
10. 个体层调查/分析：
1）能力的类型和分析方法
2）工具介绍：《员工胜任情况明细表》
11. 体系层调查/分析：
1）培训体系检视和问题盘点
2）培训成本的分析和计算/表现方式
12. 过往问题分析：小伤口，重疾，顽疾和杂症
四. 如何在开发独立培训课程时，进行需求调查/分析？
13. 培训需求调研/分析实操3步骤：能不能做 - 能做什么 - 要做哪个
14. 步骤一：4大要素，判断”能不能做“
1）还原事件
2）拆解问题
3）匹配原因
4）确定范围
15. 步骤二：5大要素，厘清“能做什么”
1）绩效
2）频率
3）波及面
4）难度
5）时间
16. 步骤三：4个角度，确定“要做哪个”
1）学习对象
2）场景、行为、动作
3）学习要点
4）知识点
17. 工具介绍：《课题分析画布》
18. 全课知识总结
【课后实践】
运用所学知识、技能和工具，制定组织年度培训计划
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