《三维度九层面,打造有效培训质量评估系统》
《三维度九层面,打造有效培训质量评估系统》详细内容
《三维度九层面,打造有效培训质量评估系统》
培训管理者、内训讲师培训评估能力提升
主讲:吴昊
【课程背景】
V.U.C.A时代,持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。
作为组织培训管理工作的核心环节,培训质量评估的系统程度、科学程度、有效程度,直接决定着学习效果的落地和价值达成,影响着组织能力的发展和人才队伍的稳定
在实践中,培训管理者和内训师在培训评估方面,经常面临以下困境:
1. 认知困境:对培训评估的价值认识不足
2. 逻辑困境:欠缺系统的评估思路,实践中眉毛胡子一把抓
3. 工具困境:欠缺简单、易行、有效的培训评估工具
本课程中,吴老师立足当下组织实际情况,结合自身实践经验,从理论、实践和工具三个角度全面展开课程,帮助学员掌握培训评估的底层思维、实践技能和简单实用的工具,做到“学完即能实践”。
【课程收益】
建立底层认知:明确培训质量评估工作的底层思维
熟练实践方法:掌握【三维度九层面】培训质量评估模型
掌握1个简单实用的培训质量评估工具
【课程特色】逻辑清晰,紧贴实际,学之能用,轻松幽默
【课程对象】培训管理者,内训讲师
【课程时间】3小时【课程大纲】
一. 培训的价值和培训评估的价值是什么?1. 课堂研讨:培训的价值是什么?
2. 培训的价值:降低学习者的试错成本,满足组织能力成长需求
3. 培训评估的价值:确保培训价值真正实现
二. 传统的培训评估,存在哪些瑕疵?
4. 案例分析:张小明的幸福生活
5. 组织培训效能的基础:培训价值链模型
6. 传统培训评估的瑕疵:需求盲点,环境白区,场景脱节,系统缺失
三. 如何建立有效的培训评估系统?7. 有效培训评估的底层思维:分析需求时预估;落地项目前预估;项目结束后评估
8. 有效培训评估的工具 - 三维度九层面评估模型
8.1 分析需求时预估:需求层、环境层、成本层
8.2 落地项目前预估:资源层
8.3 项目结束后评估:感觉层、知识层、行为层、成果层
9. 分析需求时预估,实操讲解
9.1 需求层:锚定培训目标,勾画任务场景/动作,厘清核心知识点,确定训后评估方式与知识应用方向
9.2 环境层:组织外影响因素,组织内部学习文化,组织内部管理风格,
9.3成本层:硬性成本,软性成本,隐性成本
10. 落地项目前预估,实操讲解
10.1 资源层:学员、讲师、教学方式、时间安排、软/硬件
11. 项目结束后评估,实操讲解
11.1 感觉层评估:体现课程 - 学员 - 讲师“3主”原则
11.2 知识层评估:区分“识记 - 理解 - 应用”三个不同的知识掌握程度
11.3 行为层评估:链接业务场景,区分问题维度和评估区间
11.4 成果层评估:
1)直接学习成果评估
2)间接学习成果评估
3)决算评估
11.5 需求层评估
12. 工具介绍:《培训评估报告》
13. 全课知识总结
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