《精细分析 有效落位--销售团队实效管理赋能》
《精细分析 有效落位--销售团队实效管理赋能》详细内容
《精细分析 有效落位》
销售团队实效管理赋能
主讲:秦超老师
【课程背景】
销售团队管理者一般是业务的直接指挥官,是各项战略目标落实的基础骨干力量。销售团队管理者能否有效进行销售管理,往往决定了企业发展战略的落地现情况。在实际工作中,我们经常听到销售团队管理者“祈祷好运“的心声,认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上,管理是科学的,是有系统科学的方法论。网格管理,就是在影响经营成果的各个环节中,有效发挥团队最大价值,通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况,将“不可预知”的经营成果,通过各变量的影响和干预,最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此,提升销售团队管理者的经营意识和管理能力,是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。
【课程收益】
明确销售团队管理者的职能与核心价值
掌握销售团队管理者围绕核心价值应具备的管理能力
围绕“目标”,运用工作和方法切实做好目标与过程管理
学会构建适宜的团队氛围,建设团队文化内核
学完即可用。
【课程对象】
销售团队管理人员、后备管理人员等
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、赋能业务,以销售为导向的管理思维:销售是有科学的,有方法的,是可以掌控的!
场景研讨:销售业绩是运气吗?
1.从营销成果公式与四大变量看待销售工作的可控性
业绩公式
四大变量:准客户数量、转化效率、客单量、复购量
分析:我们的营销行为是如何影响营销四大变量的?
2管理中三项核心工作:
客户管理
产品管理
销售动作管理
二、打造市场敏锐度:以实际产品为例
1.市场敏锐度的四方面
产品:产品特质、优势
客户(市场):目标客户、客户关注点、客户体验、竞品
方法:业务的关键点、渠道、策略
信息渠道
2.以实际产品为例,做产品→销售”动能“四阶”系统(现场辅导产出)
主推产品特点分析:功能、技术特点、资费
产品场景分析:目标人群、使用场景、场景下的客户思维、竞品
产品卖点分析:卖点≠特点;卖点是对客户的价值点
方法:产品核心操作点与关键话术
三、业务经营管理的有效工具和方法
1.经营管控利器--《销售工作计划》与《销售工作日志》
工具:《销售工作计划表》
工作计划表的内容与使用方法
工具:《销售工作日志》
工作的内容与使用方法
2.《工作日志》的管理
《工作日志》的查阅与分析
基于工作日志的四项重点管理:客户开发量、转化效率、单量、复购量
3.《工作计划》的制定与落位
《工作计划》制定的原则
《工作计划》的重点管理动作:分解为具体可控的工作动作
实战演练:《工作计划》与《工作日志》研读
四、销售团队建设与良性氛围打造?
1.销售团队文化的内核应该是怎样的?
从销售工作的特点和员工心理分析文化导向
研讨:销售工作特点与员工内心述求
销售团队的文化内核特点和氛围需求
文化对团队的影响
2.如何营造有益于团队的氛围?
氛围建设的三个关键点:互动与体验、及时与情绪适配、仪式化与持续性
快乐氛围的建设
目标氛围的建设
竞争氛围的建设
案例分享:造星计划、快乐计划、争霸计划的运用
研讨与分享:我们可以如何营造团队氛围?
3. 员工辅导
员工表现的冰山原理
四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
员工辅导的有效方法:PESOS
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