遇见融洽的你-人际沟通技巧

  培训讲师:杨惠恩

讲师背景:
杨惠恩老师:国际注册形象设计师国家认证高级礼仪培训师环球风尚联盟讲师团高级讲师著名礼仪学家李荣建教授亲传弟子讲师经历:曾任大型企业,银行高管,高校兼职老师,将多年的实战经验及在中国形象设计协会学到的专业知识运用到教学当中,并受邀担任政府官员 详细>>

杨惠恩
    课程咨询电话:

遇见融洽的你-人际沟通技巧详细内容

遇见融洽的你-人际沟通技巧

遇见融洽的你
——人际交往与沟通技巧


课程收益:


• 了解良好人际关系及沟通的好处


• 了解有效沟通的方法和运用


• 通过聆听、发问、提意见和接受批评,加强人际关系


• 通过游戏和练习,加深学员对人际关系及沟通的领悟


课程目标:


• 接收人际交往与沟通的正能量


• 掌握基本的交往与沟通技巧


• 形成工作融洽的意识





课程时间:1天(6小时)





课程大纲:

事实证明,与同事相处融洽,同事之间的沟通也变得简单,彼此在工作上配合会很有
默契,自己同时也会感到轻松和快乐。良好的职场人际关系有助于营造轻松愉悦的工作
环境,而良好的工作环境有助于我们在工作中有更好的表现,创造出凸显的工作业绩。






一、认知人际关系


1、何为人际关系

← 人际关系概述

← 人际关系的重要性


2、沟通是人际关系的基础

← 沟通概述

← 沟通的种类





二、人际交往中的沟通


1、开口有道

← 合适的称呼

← 学会倾听


2、表达方式


← 运用不同的语言表达方式


← 善用幽默


3、简洁高效


← 提高说话的质量


← 把握分寸


4、懂得赞美


← 称赞是职场关系的开始


5、非语言沟通


← 语音语调


← 肢体动作




三、你的心态决定他的心态


1、尊重他人


← 尊重是人际关系的基础


← 学会包容


2、主动积极


← 山不过来,我就过去


← 不可错过的公司活动


3、心怀团结


← 想他所想:最能打动对方的交际态度


← 共赢思维,富足心态





四、共赢是稳定关系的基础


1、互惠:职场人际关系的首要原则


2、互助:让你和他共同发展


3、互享:好东西大家一起分享


4、付出:帮人就是帮己




五、建立良好的人际关系






1、与上司建立良好关系


← 与上司建立良好关系的准则

2、与同事建立良好的人际关系


← 与同事相处的要点


← 与不同个性的同事相处

 

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