决策陷阱与反面思考


决策陷阱与反面思考
主讲：崔淼





人们总是无意间夸大自己意见的普遍性，甚至把自己的特性也赋予他人身上，假定自己
与他人是相同的，自己有疑心，就认为社会上的人都是疑心重重；自己好交际也认为别
人好交际。这种虚假同感偏差使你通过坚信自己信念和判断的正确性，获得了自尊和自
豪感，但同时也给你带来了决策和选择的错误。如何才能避免此类决策陷阱呢?
 


本引入“全程体验培训模式”。
课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演
示、情景训练、现场问答等。



1、快速提高决策水平，减少决策错误和思维混乱;
2、掌握经典的决策理论;
3、掌握心理学在决策中的概念和应用;
4、提高生活、工作、投资中的决策和思维水平，提高幸福指数。



1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上
；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；
2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；
3、效果：简单的 轻松的 互动的；
4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。



本课程适合于各个公司的总监和高级经理，以及各种需要做出大量和重要决策的人员。




两天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。




第一部分：决策与思维简介
1、决策与思维的定义
2、经典的决策方法
（1） 旅游公司市场经理应该采用的决策
（2） 公司HR经理应该买什么配置的计算机
3、决策的发展（数学和心理学的融合）
★ 案例：项目的评估—这个销售员的绩效很差吗？
4、决策与思维的关系
5、如何养成积极开放的思维
（1） 知觉、记忆和情境思维
（2） 了解问题的可塑性和框架效应影响
（3） 避免压力和小团体迷思

第二部分：人们常见的决策错误
1、交易中的偏见
（1）
消费者有时会花钱买没用的东西，有时又不肯花钱买有用的东西。正常的消费者为什么
会做出这样的决策？是什么在影响他们？你曾有过这样的行为吗？
（2） 购买手机、啤酒、家电的交易偏见案例
2、投资中的偏见
（1） 为什么铱星的项目会失败却依然投入巨资？
（2） 为什么人们往往不肯割肉抛股票？
（3） 为什么常常人们投资会失败
3、生活中的偏见
我们在购买保险、判断人和客户的特性、商务活动和生活中常常会犯的错误决策。
4、工作中的偏见
工作常见的结果导向错误行为、过度自信的错误表现

第三部分：决策中的心理陷阱
陷阱1. 贸然投入
框架的力量
陷阱2. 框架的盲点
赢的框架
陷阱3. 缺乏框架的控制
了解你所不知道的事
陷阱4. 在你的判断上过度自信
改善你的情报收集工作
陷阱5. 短视的抄小路
做选择
陷阱6. 轻举妄动
群体决策
陷阱7. 群体的失败
为什么人们在学习上失败
陷阱8. 为反馈而自我愚弄
改善反馈
陷阱9. 不做追踪
改变你的决策方式
陷阱10. 在你决策过程上的查核失败

第四部分：如何进行反面思考
绪论、松驰僵化的头脑
什么是创造性思考
任何事物的答案并不止一个
思考的训练
未必需要逻辑化
软式思考与硬式思考
无视规划的存在
勿盲从法则（亚思兰现象）
思考时别让现实所束缚
如果是这样，后果如何？
保持模棱两可
暧昧不清与矛盾
不要怕犯错
成功与失败
游戏之心并非肤浅
游戏与学习/游戏与工作
切莫表示 "那不是我的专长"
超越境界
想些愚蠢的事
笨人与原则
每个人都具有创造力













崔淼
MBA工商管理硕士
企业实战派经营管理专家
资深金牌顾问导师
中国最具感染力培训师
复旦大学、南京大学MBA总裁班特邀讲师
《中国品牌》、《财智》等杂志的特约撰稿人
知名咨询培训机构特聘高级讲师和顾问
并胜任多家企业的管理顾问。
中山大学公开课
历任百事可乐、深圳富安娜家居、摩托罗拉公司品牌经理、战略发展经理和公司总经
理等职位，对企业战略发展、资本运作及企业竞争、人力资源管理、品牌策划、大客户
营销与服务具丰富实践经验和理论认知。首创“协同混业经营+风投对赌”战略模型，
“三维精确制导矩阵”
决策预测定量分析管理工具，“权责积分量化绩效管理”“大客户营销天龙八步模型”“三三
制品牌终端赢利模式”等原创性有效运作方法，组织氛围诊断与激发管理工具：“诉苦大
会式”感恩运动、及员工心智成长“2+1”模式，“企业目标100%
达成心态激发系统”，在国内企业管理界赢得了极高的赞誉。
崔淼现为知名咨询培训机构特聘高级讲师和顾问合伙人，并胜任多家企业的管理顾问。
曾任《博锐管理在线》《中国品牌》、《南方人力资源》、《财智》等知名杂志和网站的特约撰
稿人，复旦大学、南京大学MBA总裁班特邀讲师，多次荣登专家人气排行榜，被评为“中
国最具感染力培训师”！
培训风格：其亲和、务实的咨询式培训授课风格深受学员的欢迎！“寓观念于谈笑间，蕴
哲理于诙谐中”。所授课程均为十余年经营管理、企业咨询实战案例经验结晶，生动流畅
、妙趣横生，采用独创的四元化教学法，教、练、辅、服，遵循“1：1：1培训黄金法则
”，通过贴身实际案例故事，辅助管理工具及解决问题实用技巧，"以道御术，道术并举
"的滚动式体验演练，利用角色体验、情景模拟、互动游戏、案例分析、讲师答疑点评多
种现代培训手法，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出强烈的学习气氛，瞬时内
激发学员的欲望并能听之即用！
培训及咨询方向：　
1、企业单位和政府事业单位培训（公开课、内训、高峰论坛）
2、高等教育工商管理培训（大学工商管理总裁班）
备注：可根据企业实际情况，针对性研发培训课程



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【客户、学员评论】
1、
康佳电子（中国）有限公司财务总监郭总：“崔老师的领导力课程很有深度，结合自身大
量实践经验，理论与实际结合，很实用，循序渐进，深入浅出，形象生动，课堂气氛非
常活跃。大家爱听。”
2、
海南燕归来旅行集团董事长何总：“崔老师的课程深入浅出，结合工作实际，对旅游行业
的营销建议非常专业，使我们大开眼界。我们的团队不但掌握了销售技巧，还得到了很
多具体的建议，收获很多。”
3、
广州汉鼎印刷有限公司金总：“崔老师的课程非常专业，使我们对团队管理有了全新的认
识，对我们的员工都非常有帮助，通过对呼叫中心和营销团队的加强训练，公司整体业
绩上升30%以上。我们会长期和崔老师合作，让我们更上一层楼。”
4、
国德国际大酒店董事长张总：“崔老师课堂幽默风趣，笑声不断，让员工轻松学习，效果
非常好。培训结束后，公司员工纷纷对我说：张总，这样的培训要多做几次！”
5、
比亚迪集团供应链系统深圳爱升精密有限公司人力资源总监张先生：“崔老师知识广博，
观点新颖独到，使我在较短时间内初步掌握了团队管理的关键要素，收获很多，对工作
有很大的帮助。”
6、
富天物流集团黄总：崔老师的领导课程，针砭时弊，每一句都打在我们当老总的心坎上
，回想工作的实际，从理念到管理工具，再到落地执行，给我们带来的管理实效和长远
发展，实在不能简单以金钱能衡量！
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一、课程背景讲师观点

二、课程形式

三、培训目的

四、课程特色

五、课程对象

七、课程大纲


九、客户案例

六、时间安排

八、讲师简介

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