职业素养课程体系
销售人员必备心态接受现实相信自己直面问题准备受挫积极主动坚持到底平心静气销售人员基本礼仪职业仪容要求与禁忌职业服饰要求与禁忌职业形象要求与禁忌商务礼仪要求与实操销售人员职业禁忌自欺欺人，缺乏行动上杆子不是买卖磨刀不误砍柴功可以装傻，不要装B恐惧客户，被动回答价格问题，不知所措
讲师：金元庆查看详情
模块职业素养提升一、职场心态众生相§智者与三个建筑工人的对话§什么是员工的职业化？什么是专业化企业“植物人”的六种表现如何避免成为“植物人”FLSH工作哲学处处都是好工作、爱上你的工作、让别人快乐、投入喜欢做的事VS必须做的事、痛苦地做事VS快乐地做事以什么为重心二、员工胜任力的“四大意识”§服务意识竞争意识合作意识执行意识第二模块情绪管理一、IQ与EQ的定义二、EQ的五大能力1、自我认知能力自我...
讲师：安妮查看详情
【课程背景】职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好...
讲师：安妮查看详情
课程大纲：模块为什么需要职业化的塑造1、什么是职业化肖传国与方舟子喜欢做的事VS必须做的事痛苦地做事VS快乐地做事就业保障VS职业保障2、什么是品牌哈根达斯销售的是什么？3、什么是个人职业品牌第二模块职业化观念管理1、职场“植物人”的六种表现2、避免成为“植物人”的问题3、我在团队中存在的价值是什么？4、企业喜欢的是能给公司带来财富的人！5、完整团队的八大维他命《团队角色测试》6、钱以外的工作动力...
讲师：安妮查看详情
板块：赢在职业化---完成自我实现真正乐在工作1、赋予心理意义增加工作动力2、自己觉得好玩，工作就一定好玩3、出色员工必定是出色演员4、为乐趣而做，而非仅仅为钱去做5、职场赢家致胜关键6、做好心理准备，冲刺职场跑到第二板块：赢在职业化-----角色定位及目标管理篇1、自我角色定位的重要性u我是谁？u我去哪？u怎么去？2、职场目标设定的类型u短期目标u中期目标u长期目标3、人生3大目标u个人生涯u事...
讲师：葛静查看详情
《从学生人到职场人的转变—职业素养修炼》 课时：6H
从“学校人”到“职场人”的转变——职场人的职业素养修炼课程背景：对于职场员工，没有高品质的职场行为规范、日常沟通、社交礼仪，以及对外交往等职业素养，必将造成职场中“没有规矩不成方圆”的局面，甚至会令职场人的职业发展受限。本课程将通过职场人必备的职场规范和综合素养等内容的学习与实操，旨在促进员工职业素养与职业能力提升，从而系统并全面地提升学员的职场软实力，进而塑造企事业单位内涵深厚的美誉度。课程收益...
讲师：杨燕琪查看详情
课程大纲： 【前言】 什么样的员工是优秀的职业化员工？ 1.拥有强烈的责任感 2.拥有良好的工作态度 3.拥有职业的工作习惯 4.拥有绝对的服从意识 5.对企业和上级绝对地忠诚 部分：强烈责任感保证工作有始有终 单元：强烈责任感的10种表现 责任感自我5问 1.我对自己的工作投入了多少时间？ 2.我对自己的工作投入了多少精力？ 3.我在本职工作中的工作能力如何？ 4.我...
讲师：康旭查看详情
新媒体时代教师职业素养与礼仪【课程背景】教师是人类灵魂的工程师，是知识，文明与美的象征。本课程旨在分享交流教育工作者的职业素养与教育礼仪规范，从悦心、悦目、悦智即教师职业素养，教师形象塑造教师言谈沟通三个方面全方位提升分享。【课程目标】培训结束后，学员的教育职业素养能够得到提升；培训结束后，能够塑造学员知性博学温文尔雅的智者形象；培训结束后，学员能够掌握教师礼仪及人际互动礼仪；培训结束后，学员能够...
讲师：颜珺查看详情
外塑形象内强素质——职业素养与商务礼仪素养提升【课程目标】培训结束后，学员的职业素养与综合实力得以提升培训结束后，学员的管理形象与管理水平得以提升培训结束后，学员能够精准安排商务往来与日常接待【课程内容】一、职业人的职业素养1.职业素养的概念2.什么是卓越的工作态度（服务的三重境界）3.打造阳光心态：态度＞技能，11>24.爱岗敬业：职业化要求5.单位需要什么样的员工6.职业化行为：细节造就...
讲师：颜珺查看详情
一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位1、老板为什么要设中层？2、部门干部的责任与使命3、现代中层职业干部人的标志讨论：中层经理常见的困惑及解读分析分享：中层经理的在职修炼——在其位，谋其政。二、职业化视角审视中层管理者的角色（一）角色定位——从乘客到司机（二）作为上司的经理人1、四种常见的角色问题2、角色转换一：做业务与做管理3、角色转换二：野牛与领头雁4、角色转换三：下命令与当教练5、角色转换...
讲师：高荣查看详情
青年员工职业素养提升 课时：12H
青年员工职业素养提升讲师：张鑫磊课程背景:日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业对员工职业素养的有效管理，并使其与企业的需要充分融合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。从单纯企业角度的员工管理转向关注于共同发展的职业管理，是当前企业对新员工实施有效管理的一大发展趋势，围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持战略的企业员工系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。课程收益：本课程帮助青年员工进入企业后，养成...
讲师：张鑫磊查看详情
职业素养训练大纲 课时：6H
《正能量助你成功——职业人的职业化素养》课程背景：对企业来说，战略很重要，执行力很重要。但是这一起都是建立在管理人员和员工须具备职业化素养的基础上，否则战略和执行力都无从谈起。所以，企业中的员工，如果没有意识到自己的角色和定位，不能成为一个职业化的职业人，那么，就有可能做出透支企业利益的行为。而员工在职业化的进程中，最大的壁垒，就是没有职业化的素养。课程目标：通过课程的学习，使员工了解职业人的定义...
讲师：安娜查看详情
模块：服务心态塑造服务心态建设----沟通从心开始服务是一种心态而非技巧你为了什么要做好服务工作南网电网的服务定位与服务理念如何打造令顾客感动的高品质服务服务满意度的期望值管理案例分享：外资企业董事长眼中的中国服务业的现状案例分享：从停电后各电力系统的应对看服务质量案例分享：北欧航空公司扭亏为赢的秘诀提升服务满意度的ABC法则第二模块：服务礼仪内涵礼仪的概念学习礼仪的现实意义企业层面：优化供销关系...
讲师：高荣查看详情
《新员工角色转换与职业素养》 课时：6H
《新员工角色转换与职业素养》----成长、成才、成功主讲：冯龙老师【课程背景】新员工是否存在以下问题和困惑：➢每天总感觉忙、盲、茫➢适应不了新环境，心神不定➢上班追剧，闲聊，无所事事➢领导不说，做事从不主动➢宁可不做，也不要做错➢沟通不畅，同事成冤家➢没有目标，每天浑浑噩噩➢效率不高，拖延是常态➢只要一出问题，没人承担责任➢遇到问题都是别人原因➢嫉妒、猜忌、不信任、不团结……新员工角色转换与职业技...
讲师：冯龙查看详情
电力中层管理的角色认知与职业素养提升 课时：12H
《电力企业中层管理的角色认知与职业素养提升》【课程背景】为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题？在电力企业快速...
