商务礼仪课程体系
中高层领导商务魅力提升-毛一卓 课时：6H
中高层领导商务魅力提升课程时间：1天课程对象：公司部门经理、主管、总监及高层领导课程内容：一、提升商务形象魅力1、商务公务形象――尊贵、优雅、值得信赖A、公务西装的色彩、款式、面料选择B、好西装的五个细节C、西装的选购常识D、公务衬衫穿着五原则E、公务领带的搭配原则和禁忌F、公务领带的五种颜色寓意G、公务腰带、皮鞋、袜子H、正装手表、公文包――公务形象的增值器I、正装外套――尊贵、优雅的开场白2、...
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优质服务技能与服务礼仪 课时：24H
优质服务技能与服务礼仪培训理念：企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的服务技能与礼仪沟通能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面：1职业形象、2礼仪规范、3沟通技能、4服务技能；课程收益：通过互动体验训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在观念上建立系统的认知、了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战，在服务人员心中树立做好服务、培养客户忠诚度的信心与意愿...
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商务接待礼仪-毛一卓 课时：6H
商务接待礼仪◆课程介绍接待谈判礼仪是商务人士获取对方认同，促成相互间商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为，接待礼仪展示的不但是合格的商务人员良好娴熟的职业风采，还是一个企业良好的精神风貌。本课程涵盖接待礼仪中的形象礼仪、接待中的洽谈等不同侧面。鲜明的实用性和实效性，促成不同的商务人员在完善和提升自身的职业素养方面达到相应的高度。◆课程收益1、从外在进入内在，塑造个人合格的商务形象。2...
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电话礼仪-毛一卓 课时：6H
电话礼仪课程时间：1天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等课程内容：一、什么是电话应对1、如何提高人际交流能力2、人际交流的原则与原理3、不能依赖电话的便捷4、从声音判断对方的神态5、不要随便省略主语和宾语6、培养洞察对方状况的能力二、掌握电话应对的基本技巧1、要经常整理办公桌2、要用左手摘取电话听筒3、第一句话要清脆、响亮4、要善于寒暄与随声附和5、用心倾听对方的谈话内容6、掌握确...
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商务礼仪与职业素养提升-毛一卓 课时：6H
商务礼仪与职业素养提升课程介绍（Introduction）有礼走遍天下，无礼寸步难行礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己的职业形象，给交往对象留下专业、敬业、有礼、有...
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职场服务礼仪-毛一卓 课时：6H
职场服务礼仪篇-培训时限（Duration）6-12小时-课程概述（Introduction）服务人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到服务人员的自信心态，本课程将从思想、衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，引领服务人员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；掌握特定场合的行为礼仪的知识及实务，让服务人员知书答礼，笑赢天下客。-课程主体内容（Mainpoints）一、...
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商务礼仪-毛一卓 课时：12H
培训理念：要打造更好的团队文化、提升团队绩效，有赖于每位成员的礼仪与沟通能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括：1职业形象、2礼仪规范、3言谈沟通、4仪态举止；课程收益：通过礼仪训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在礼仪观念上建立系统的认知、在行为上获得以下有益的改善：从看、做、听、问、说五个方面，实际提高塑造个人形象与礼仪技能，从而更好地赢得客户，增加业绩；掌握商务活动、职场生活的全...
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职场销售礼仪-毛一卓 课时：6H
礼仪系列之职场销售礼仪篇-培训时限（Duration）6-12小时-课程概述（Introduction）销售人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到销售人员的自信心态，本课程将从衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，全面引领销售人士在不同场合、不同情境下做的得体，看上去舒服，谈判上有足够的品味，从而正确看待销售这个工作，让销售工作成为真正受人尊重的职业。-课程主体内容（Mainpoints）...
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讲商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力内容：职业着装、职业化妆、站坐走仪态训练、职业感笑容训练、各种手势语训练一男女仪容男女仪容仪表的底线要求：面容修整、气味管理、体毛、卫生；二男女职业着装技法1男女“场合着装”原则与技法指导2男性西装穿法通用规则、领带选择与打法、西装、衬衫、领带色彩图案的搭配方法、个性化形象、商务休闲装3女性时尚职业装------“职业感”与“时尚舒适”并存的上班着装技法；简...
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单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元：塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求：选择正装、制作精良、外观整洁、讲究文明4、男士服饰基本要求：男士西装选择的技巧5、女士服饰基本要求：女士服饰装扮；女士套裙着装技巧；行政女性的时尚衣装6、日用品的选择：工作用品；形象用品二、商务仪容礼仪1、面部修...
讲师：毛一卓查看详情
《商务礼仪》（1天） 课时：6H
《商务礼仪》（1天版）俞亮一、课程收益1、知识上，了解商务礼仪中的规范和内涵。2、技能上，掌握商务礼仪着装、接待、沟通的具体行为。3、态度上，培养“尊重”的态度，提高商务场合待人接物的“悟性”。4、轻松实用的提醒，商务场合中行为到思维的转变，进一步内外兼修。5、商务礼仪的避雷，尤其是细微之处，随时维护个人与企业的对外形象。二、课程特色•PPT讲授+现场演练+小组讨论•氛围轻松+案例新颖+专业又有趣...
讲师：俞亮查看详情
成功的商务礼仪 课时：6H
培训大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则二、商务中的着装礼仪TPO着装原则职业着装须知女士着装要点西装穿着三个三自我检测三、仪表仪容仪态礼仪仪表：仪表端庄、整洁的注意事项仪容：修饰（职业妆注意事项）仪态：走、站、坐、走、蹲、手势（演练）表情：眼神、微笑四、商务中的洽谈礼仪：拜访前的准备、拜访过程注意事项自我介绍、介绍他人、握手礼（演练）递接名片的手式和角度（演练）使用名片的重...
讲师：任蔚查看详情
涉外礼仪 课时：6H
课程大纲：一、涉外礼仪基本原则尊重为本自尊为先二、涉外商务人员注意事项不卑不亢热情有度女士优先不问私事三、涉外商务人员形象设计着装TPO着装原则女士着装要点女士仪容仪表女士化妆要点皮包与饰品搭配男士西装要点西装颜色与领带合理搭配男士仪容仪表四、动态中的礼仪姿势与仪态仪态：走、站、坐、走、蹲、手势（演练）表情：眼神、微笑行进间的礼仪电梯礼仪乘车礼仪各种车辆的坐次五、业务往来礼仪拜访前的准备、拜访过程...
讲师：任蔚查看详情
定位自我，从职业到卓越—PTS之商务礼仪 课时：12H
定位自我，从职业到卓越PTS之商务礼仪【参加对象】：任何希望从塑造及提升职业形象及企业形象、从平凡到职业并卓越的相关人士；【课时】：2天【课程前言】：这是市场上目前真正将商务礼仪结合企业和员工实际需要落实在内心感受和行为表现的课程。【学员收益】：-充分塑造个人职业形象，赢得职场竞争力；-全面掌握商务场合及人际交往中的礼仪规范；-修身养性、快乐工作、典范人生；【企业收益】：-全方位提升企业及员工形象...
