商务礼仪课程体系

礼仪决定成败   课时:6H

鲍爱中

课程背景:人与人之间的交往,缺乏了礼貌会有什么后果?商业人士之间的交往,缺乏了礼仪会有什么样的结果?古人云:知礼而后作,是人的内在修养的外在表现;您永远无法获得第二次机会,以赢得一个良好的第一印象!第一次给人印象最深的便是礼仪:仪态、仪表等;但是,非常遗憾的是,人长大以后,却越来越不关注对别人的礼貌;商业交往中应该掌握的礼仪知识却是很少被予以足够的重视、、、、、、是否具备良好的礼仪,在一定程度上决...

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单兰勇

培训目的:帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;熟悉商务礼仪的知识及实务,掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功;课程特色:课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动,突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学习兴趣,内容全面且深入浅出,使之能够轻...

 讲师:单兰勇查看详情


靳斓

课程内容:内容共分成五个部分。部分:商务礼仪与竞争力1、礼由心生,态度>技能,细节造就完美2、你的魅力——不仅来自工作能力,更来自于专业的形象举止3、内强个人素质、外塑企业形象;人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值!第二部分:打造商务魅力之——高端形象塑造1、面容修饰禁忌2、商务着装艺术(1)着装TOP规则①普通场合着装搭配②重要场合着装搭配(2)首饰配饰搭配技巧3、商务仪态魅力(1)商务交往亲和表...

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凌洁冰

职业形象与礼仪培训主讲:凌洁冰受训对象:全体员工(全员)课时:1天第一章:礼仪概述1.职业礼仪的定义2.职业礼仪的作用3.职业礼仪的基本要求1)文明服务2)礼貌服务3)主动服务4)热情服务5)周到服务分析:第一印象法则讨论:形象的重要性第二章、职员仪容仪表(一)面部修饰1、基本要求2、局部修饰(二)发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化(三)肢体修饰1、手臂的修饰2、下肢的修饰(四)仪...

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《高端商务礼仪》   课时:12H

张敏

[pic]“礼赢商运礼赢人生”——高端商务礼仪培训大纲【课程背景】在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户接待或拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切,您都不用担心,...

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江猛

《职场商务礼仪》——企业人的职业礼仪【课程目标】➢通过此次培训,达到让参加培训人员从新认识自我形象,提升、注重自我形象,内强个人素质、外塑企业形象。让员工不仅学习、了解礼仪的规范,更重要要将其付诸个人实践。【课程特色】➢授课方式:课程讲授、案例分析、角色扮演、互动讨论。➢授课风格:感染力、亲和力强;通俗易懂,师生互动;对象化案例分析。【课程对象】➢企业全体人员。【课程大纲】|第一模块:重新认识自我...

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孙波

职业化塑造与商务礼仪【课程背景】管理大师杰克韦尔奇曾经说过一句话:对于中国企业的管理进程来讲,现阶段最缺乏的是职业化的标准和企业价值观的统一。在遭遇西方的管理科学洗礼后的中国企业发现,真正头疼的往往不在于目标、规范、流程本身,而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度,以及对规范、流程的遵守和坚持。职业化标准是企业的生存和发展的基础,这必须通过强化和训练,植入员工的内心世界,并成为一种...

 讲师:孙波查看详情


时间管理与商务礼仪   课时:18H

张媛

职场领跑——时间管理与商务礼仪张媛【课程背景】看一个企业组织是“正规军”还是“游击队”,外在看员工的职业形象,而内在看的就是看这个组织中新员工的职业心态、职业意识、职业能力,其中,包括最基础的时间管理能力。在一个“正规军”的组织中,经过职业化训练的新员工会时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守职业规范,恪守职业责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我...

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王群

上午:从思维方式掌握商务礼仪:严谨、自律、专业是德国人的特点,可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。-全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为:a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务,举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友,举例。。。b.案例:早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国思维方式举例(英、法、美、欧,。。。)2...

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张扬

职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物,职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力,赢得员工的尊敬与信任,注入团队希望与能量,树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人,制定高端商务形象塑造与应对各种商务活动中的礼仪规范技巧,成就魅...

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商务礼仪与职业形象   课时:12H

胡爽姿

《商务礼仪与职业形象》【课程时间】2天【培训对象】企业高管、职场商务人士、经常参加商务应酬的人士【培训模式】讲授、多媒体、情景演练、案例分析、小组讨论等等【培训背景】大家都知道礼仪属于道德范畴,具有尊重与被尊重的内涵。礼仪技巧是人们日常生活中应该和必须掌握的知识点。商务礼仪,指的是各种商务场合中的礼仪规范、包括商务活动策划、商务洽谈、商务社交、商务接待、商务宴请等。活动策划,没有彩排,只有“直播”...

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胡爽姿

《国际商务礼仪大讲堂》【学习背景】顾名思义,国际商务礼仪就就是人们在国际交往过程中必须遵守共同性礼仪规范。也可以这样说,国际商务礼仪就就是人们在国际交往中要遵守“交通规则”,它就是一种“世界语”。今天,随着世界经济一体化进程深度发展,开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区经济前景。如今随着世界经济的发展,特别是全球经经济一体化的不断形成,各国间联系加强,商务往来增多,如何才能在众多企...

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《商务礼仪》   课时:6H

唐惠玲

《商务礼仪》课程大纲课时:一天通用版、与企业电话调研后、会为企业详细定制课程背景:从个人的角度来看,礼仪是一个人内在修养的外在体现。通过他的一举一动、一言一行,可以将一个人的涵养、素质、才华充分展现在人们面前。从企业的角度来看,礼仪是企业外在形象的具体展现,是企业文化的重要内容。现代社会竞争,不仅仅是产品和价格的竞争,更是服务的竞争、观念的竞争。一个优秀的企业,他所展现的良好形象是提高企业竞争力、...

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单兰勇

形象竞争力与商务礼仪课程形象是当今社会的核心概念之一,人们对形象的依赖已经成为一种生存状态1.商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力←形象的影响力:“第一印象”与对形象的理解←形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面;←“印象管理”--个人形象要素组成←形象与礼仪←三问剖析商务礼仪←礼仪的起源与定义←礼仪与角色、文化、情境←商务礼仪的主要内容、特点、原则2.仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺←仪容...

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实战商务礼仪   课时:6H

孙辛

《商务礼仪实战应用》——打造企业形象,提升个人工作魅力【课程收益】:◆从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练;◆帮助学员掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪;◆掌握常用的问候,介绍,握手,拜访,接待,名片,乘车,电话,会议,餐饮等各种常用商务礼仪;◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人,实现个人和企业,从形象到素质的全面提升。【课程背景】:“不学礼,无以立”。“爱人者,人...

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