商务礼仪课程体系
人际关系与商务礼仪培训 课时：6H
篇:人际关系篇（一天）前言1．怎样才能成功2．成功条件之间的关系？3．成功公式：4．人际关系决定成功章、人力资源与人际关系1．早期科学管理2．现代企业管理3．人际关系是什么4．人际关系的特性5．人际关系类型第二章、企业内部人际关系的重要作用1．影响团结2．对工作品质、效率的影响3．对人体心理健康的影响4．对人的行为的影响第三章、影响企业内人际关系的因素1．环境因素（领导风格、激励制度、组织结构、科...
讲师：刘长雄查看详情
篇商务礼仪一、商务个人形象礼仪■职业人士的仪容规范与要求■规范西服礼仪与细节■规范套裙礼仪与细节■佩饰礼规与禁忌■如何运用各种得体的举止二、商务交往礼仪■迎接客户礼仪■接待客户礼仪■握手礼的规范与禁忌■如何规范地使用名片■乘车礼规■商务拜访与交谈礼仪■座次礼规二、商务宴请礼仪■如何规范地发出或接受邀请■宴请时的形象准备与要求■如何做一个有修养的用餐者■中餐的席间礼规与细节■西餐礼仪与细节■饮品礼仪...
讲师：沈丹阳查看详情
客户维护的沟通与商务礼仪 课时：6H
客户维护的沟通与商务礼仪课程背景：在市场同质化竞争的现状下，如何更好地维护客户，避免流失，发展出一批高度认可我们的客户群，在每次做决策时优先考虑与我们的合作；同时，作为影响力中心，成为我们行走的品牌宣传，帮我们介绍更多优质客户。相信这是我们企业都期待的。这门课程就是帮助企业学员来学习如何通过几个关键方面的不断努力，营造出高效的客户关系，获取客户忠诚度。课程收益：▲可以使与客户打交道的人员明白如何建...
讲师：张扬查看详情
《智慧女性形象魅力与商务礼仪课程》课纲 课时：6H
美丽女性相约三月三八妇女节魅力课智慧女性形象魅力与商务礼仪课程（2-6小时）1.外在形象竞争力与内在礼仪修养←形象与礼仪←女性自我形象塑造与风格魅力←品味没有年龄界限，让美丽由“内”而外地散发2.智慧女性形象塑造-- 服饰品味养成←服饰文化与魅力←色彩--第一视觉要素，打造视觉冲击力←款式--穿出职业风格的服饰搭配←配饰--细节彰显魅力，画龙点睛之处←穿法--体形弥补技巧，扬长避短成就理想身材3....
讲师：单兰勇查看详情
部分：职业人的内在修养塑造课1、工作人员应备的职业素质2、办公室的内务整理——环境决定精神3、商务团队交往与人际关系处理4、——与下级相处不能触碰的原则5、工作汇报环节上的处理6、部门与部门之间也要礼尚往来7、商务环境下的言语禁忌8、商务场景中的体态禁忌9、尊重他人的私人空间拥有权10、同事间交谈话题的禁忌培养亲和力1、微笑的重要性2、微笑的原则3、与微笑相衬托的注目礼4、问候与寒暄的语言与方法5...
讲师：金迎查看详情
一、社交礼仪 社交礼仪的原则与禁忌 四分钟光环原则的掌握及运用 微笑的心理暗示及其辅助手段运用 表示致意的不同礼节及运用时机 介绍的顺序、原则、要点及禁忌 握手的十大技巧 名片的准备、递接要点及禁忌 巧妙选择话题打破社交僵局 赞美在社交场合的运用技巧 眼神注视区域对个人形象的影响 公众场所礼仪 二、商务礼仪 商务环境的装饰及要点 客户接送及交通工具的安排 客户食宿...
讲师：蔡颖查看详情
经理人高端商务礼仪及合作沟通技术 课时：12H
职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与应对各种商务活动中的礼仪规范技巧，成就魅...
讲师：张扬查看详情
一、商务礼仪作用1、礼由心生：态度＞技能，细节造就完美2、完善行为、提高意识，提升商务素养、和谐内外关系二、高端商务形象打造1、仪容仪表规范2、高端着装的TOP规则3、高端商务中的香水礼仪4、着装配色的技巧5、商务女性丝巾的妙用6、高端商务人禁忌的小动作三、高端商务谋面1、寒暄：必要但适可而止2、介绍：不仅表达尊与次3、握手：体现修养与风度（互动）四、高端商务往来1、商务接待2、商务宴请（1）餐桌...
讲师：靳斓查看详情
职业素养与礼仪-凌洁冰 课时：6H
职业素养与礼仪课程时间：1天课程收益通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。课程大纲服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何...
讲师：凌洁冰查看详情
形象是当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为一种生存状态管理者形象影响力与商务礼仪课程其它标题：职业形象塑造与商务礼仪课程形象竞争力与商务礼仪课程课程所有模块可根据客户单位情况来确定重点讲还是略讲商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力形象的影响力：“第一印象”与对形象的理解形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；“印象管理”--个人形象要素组成形象与礼仪三问剖析商务礼仪礼仪的起源与定义...
讲师：单兰勇查看详情
讲：礼仪对销售工作产生的影响您就是“公司”的“金字招牌”礼仪对工作产生的影响礼仪的核心与内涵尊重为本“教养体现细节，细节体现专业”你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分：您的“销售顾问”形象塑造首轮效应---良好印象的建立形、气、神—瞬间感受的亮点你的岗位应体现出的精神面貌让客户对你产生信任感的塑造艺术销售顾问的仪容规范面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰销售顾问的仪表规范着装原则饰物的...
讲师：郑奕查看详情
部分:建材导购综合素养修炼与诊断建材导购人员个人定位建材导购人员的自画像建材导购个人形象：印象店面商品形象：陈列体现店面形象：视觉形象建材导购自我形象检查店面早会和晚会如何开建材导购人员心态调整建材导购人员心态不好时怎么办建材导购销售人员的职业发展规划诊断销售业绩不好的几个原因分析？优秀建材导购人员应具备的能力要素建材导购员如何建立正确的意识建材导购员的商务礼仪技巧建材导购员的日常工作流程与执行力...
讲师：江猛查看详情
《高端商务礼仪》第一讲：个人职业形象之仪表礼仪女士着装标准女士仪容仪表七大自照男士着装白衬衫的魅力男士仪容七大自照练习：仪容仪表自检与互检第二讲：个人职业形象之仪态礼仪微笑运用：如何拥有友好迷人的表情？眼神运用：眼神的角度、目光凝视区、目光运用中的忌讳合适的距离？练习：分组进行眼神的运用练习挺拔的站姿：脚位、手位练习：标准站姿训练优雅高贵的坐姿：正位式、交叉式、开关式、重叠式、入座、离座练习：标准...
讲师：马冬玲查看详情
开场：1.自我介绍2.引入主题3.培训目标与培训内容介绍4.分组与奖罚机制介绍讲：商务人员个人素养与形象塑造1.商务人员应必备的职业道德与良好的职业心态礼仪a.商务人员应具备良好的职业道德观b.商务人员应具备良好的职业心态c.商务人员常见不良销售行为点评……讨论交流：社会交往，哪些因素影响个人形象？2.商务人员的着装礼仪a.礼仪的定义与功能b.商务人员职业着装的基本原则c.商务人员——男士着装礼仪...
讲师：余尚祥查看详情
职业素养与销售商务礼仪 课时：6H
《职业素养与销售商务礼仪》【培训讲师】胡爽姿【培训对象】职场销售人士【培训目标】1.通过培训，改善员工的职业心态。2.通过培训，提升员工的沟通能力。3.通过培训，提高员工职场、商务接待中的礼仪能力。【培训时间】1天【培训方法】知识讲授、现场演练、互动、情景模拟、小组研讨、课后练习等。【课程大纲】引子：认清自己并改善自己1.何为职业素养？2.职业素养的重要性3.自查—提高职业素养目标与架构模块一：从...
