商务礼仪课程体系
Toimprovetheserviceawarenessandprolessionalquelityamongemployees;toknowandmastersomebasicknowladgeofmannersandreguleetionsintheprolessionelfield;toestablishagoodimageofthecompany.TheFormOfTheTraining:...
讲师：刘巍查看详情
【课程内容】模块：礼仪与职业形象——职场人士的必修课程l礼仪的起源、定义以及内涵l商务人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂l职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面l礼仪是来自内心的一份修养第二模块：仪容仪表——职业形象的完美塑造一、仪容礼仪——塑造良好的印象l眼印象=印象=首轮效应7秒决定对方对你的印象，印象只有一次机会l女士化妆修...
讲师：金迎查看详情
高级商务礼仪与有效沟通技巧 课时：6H
《高级商务礼仪与有效沟通技巧》主讲：祝文婷课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规...
讲师：祝文婷查看详情
商务礼仪一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用、基本原则与要求；二、交际礼仪1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；◆介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪2.接待与拜访礼仪：◆不守时的人不可信——守时就是信誉；3.乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等；4.商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪；5.座次礼仪：尊位的概念...
讲师：李俊查看详情
课程大纲： 前言：一个礼节得体的人，走到哪儿都是受欢迎的。 关于礼仪 礼仪是什么？ 做事先做人的OCP法则 一、职业形象塑造与商务礼仪 1．专业形象与满意服务的关系 2．建立专业形象的基本因素 3．专业形象在商务活动中的作用 4．专业形象与职业品质 （1）如何建立个人专业形象 （2）职业品质 二、仪表与仪态 2．1个人形象要素 仪表 头： 身： 手： 表情（三点...
讲师：涂山青查看详情
《商务礼仪与形象塑造》-1天 课时：6H
商务礼仪与形象塑造——培训课纲——一、课程背景：21世纪是互联网时代，更是“看脸”的时代！随着信息传播速度的加快，产品同质化现象日趋严重，不论是企业的品牌、优良的产品、卓越的服务，都需要通过每位工作人员传递给客户，从卖方市场转入买方市场，满足客户的需求已经成为市场唯一不变的真理。客户对企业的第一印象及对员工的第一印象决定着客户的取舍与选择，企业形象及员工就成为争取客户的一个重要因素。因此，加强员工...
讲师：张慧莲查看详情
《礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪》 课时：12H
礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪李同玉老师课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商务礼仪...
讲师：李同玉查看详情
《完美客户关系——商务礼仪与高情商沟通》-2天 课时：12H
完美客户关系——《不同情境下的商务礼仪与高情商沟通》课程背景：当今社会，已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”...
讲师：胡爽姿查看详情
前言：一个礼节得体的人，走到哪儿都是受欢迎的。关于礼仪礼仪是什么？做事先做人的OCP法则一、职业形象塑造与商务礼仪1．专业形象与满意服务的关系2．建立专业形象的基本因素3．专业形象在商务活动中的作用4．专业形象与职业品质（1）如何建立个人专业形象（2）职业品质二、仪表与仪态2．1个人形象要素仪表头：身：手：表情（三点要求）举止关注两点服饰（关键问题）谈吐（注意三点）待人接物（三要点）【小知识】仪表...
讲师：涂山青查看详情
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类型二、商务人员的着装规范三、商务人员着装...
讲师：金迎查看详情
商务礼仪（唐惠玲） 课时：2H
部分社交礼仪1、仪态训练的基本功站姿的变化坐姿变化走姿训练引领及指示的手姿与体位（7个方向要领）鞠躬礼：15/30/45鞠躬礼要领及练习握手礼要领及练习敲门要领及练习目光凝视规范与视线控制2、如何建立良好的印象眼神肢体语言风格的相似性3、衣着是助你成功的重要工具衣着应体现团体特征服装色彩与图案服装搭配技巧4、介绍礼仪自我介绍礼仪为他人介绍礼仪5、握手礼仪第二部分电话礼仪1、语音、音调、节奏、音量的...
讲师：唐惠玲查看详情
商务礼仪+沟通-2天 课时：12H
《商务礼仪与职场沟通》培训课程收益通过着装体现良好的职业风度，塑造良好的个人和企业形象掌握商务场合的通用礼仪，以适当的行为和方式表达对他人的尊重熟知商务交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬了解谈判礼仪和技巧掌握职场沟通技巧，提升人际关系处置能力培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、答疑10％参加对象：企业各层级员工，对内对外提供服务、接待和支持的各部门员工课时：2天（14小...
讲师：李春媚查看详情
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲课程时间：6课时课程对象：银行员工 课程收获：1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容：一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪，从心改变（一）如何看待礼仪？礼仪的特点有哪些？（二）古往今来礼仪的标准？（三）不同行业服务礼仪的特点是什么？提问：银行从业人员的礼仪修养包括哪些？二、银行员工的形象塑造...
讲师：马冬玲查看详情
商务礼仪 二天12小时 课时：12H
-87757033020《礼赢商运》--商务礼仪培训方案2天《礼赢商运》--商务礼仪培训方案2天-195580161290【课程背景】【课程背景】新时代、新企业，在当今知识经济的大环境下，各行业公司与公司之间的竞争日益激烈。在商务活动中的与客户良好建交对于双方长久的合作关系起到至关重要的作用。不是所有的商务接待行为都能够帮助公司创收，只有落地实效、让对方满意的商务行为才能够促进双方关系的良好发展，...
