商务礼仪课程体系
《商务礼仪与交往艺术》-1天 课时：6H
商务礼仪与交往艺术——培训课纲——一、课程背景：礼仪是现代职场人必备的素质，知礼、懂礼、用礼能够建立更好的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，让企业形成一种核心竞争力，现代职场人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。嘴上有礼而行动没有礼、只看得见他人没有礼，而看不见自己没有礼，这都算不上是个有礼之人。因此，加强员工礼仪意识，塑造符合市场需求的企业形象已经成为每一个企业在商务交往中不可忽...
讲师：张慧莲查看详情
企业商务礼仪 课时：6H
企业商务礼仪主讲：胡金华课程目标： 通过本次培训可以使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪、适应日常商务场合的职业礼仪要求；了解接待客户的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范；熟练掌握基...
讲师：胡金华查看详情
集客经理-商务礼仪-大纲-1天 课时：6H
《点滴细节展现专业素养——集客经理商务礼仪和形象》培训大纲课程收获了解职业形象的重要性，知道职业形象的具体要求学习并掌握客户经理拜访和接待客户时的言行举止及礼仪礼节等要求参加对象：客户经理，集客经理，解决方案经理及其他需拜访或接待客户的人员课时：1天课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、商务“举止”礼仪——行为细节中内心语言的流露...
讲师：李春媚查看详情
《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》（2天版） 课时：12H
《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》课程大纲【课程背景】银行消费者权益保护是金融业贯彻“以人民为中心”理念的重要窗口，也是银行金融机构防范风险、实现可持续发展的第一道屏障。近年来，银保监会持续保持对损害消费者合法权益行为的高压态势，“重拳”整治侵害消费者权益乱象。同时，不断加强金融消费者权益保护制度机制建设，启动金融服务标准化，完善投诉考评，深化金融纠纷多元化解机制建设，明确要求金融机构...
讲师：金迎查看详情
商务礼仪与公文写作-2天 课时：12H
《商务礼仪与公文写作》大纲课程收获•了解职业形象的重要性，知道怎样通过打造个人良好形象提升企业品牌形象•提升沟通及保密意识，了解商务场合及日常职场的言谈举止规范和要求•掌握并练习商务接待各环节中的礼仪和要点•提升公文写作能力课时：2天课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、前言•视图顿悟——图片给了我们什么启发？•启动深层次“意愿”...
讲师：李春媚查看详情
《销售人员商务礼仪》 课时：12H
商务礼仪-6985003810课程背景交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职...
讲师：李俊查看详情
《卓越赋能——高端商务礼仪的情景式应用能力提升》 课时：12H
《卓越赋能—高端商务礼仪的情景式应用能力提升》【课程时间】1-2天（6小时/天）（注：2天版较1天版而言，授课时的互动训练、情景模拟演练、技巧分析与解读、工具使用训练、案例分享解析、思维方式训练、跨学科知识的运用解读、音视频资源使用、学员分享与总结呈现方式等会更丰富。）【课程方式】理论讲授+小组竞技+互动训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让...
讲师：闫维维查看详情
商务礼仪及公务接待-2天 课时：12H
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》大纲课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。•礼仪，不仅是对别人的尊重，更是对自己的尊重，我们的课程带领学员观察自己日常的哪些行为在自己...
讲师：李春媚查看详情
《商务礼仪与情压管理》（1天版） 课时：6H
《商务礼仪与情压管理》课程大纲【课程对象】全体员工【课程时间】1天/6课时【课程收益】1.通过此次培训能够提升学员的商务礼仪行为，改善员工商务交往中的细节；2.通过培训能够塑造员工个人形象，进而提升企业的公众形象，提升企业美誉度；3.通过培训唤醒学员内心的礼仪素养，将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中，提升员工敬业度与内驱力；4.帮助学员快速提升自我觉知与控制，疏导情绪，缓解压力，消除身心“亚健康”...
讲师：金迎查看详情
销售客户拜访和商务礼仪 - 1天 课时：6H
销售客户拜访和商务礼仪模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元客户购买心理学单元目的：让学员了解客户的购买流程就是一个决策流程，而销售要跟着客户的韵律而动，才能掌握客户的需求，提供产品/服务/方案销售的定义：帮助客户做出决策与采取行动的过程三种购买的原因：改善、追求、避险传统和现代销售模型的比较购买者的...
讲师：凌敬忠查看详情
《商务礼仪茶艺品酒摄影》 课时：6H
银行员工商务礼仪银行员工商务礼仪培训针对银行员工，从意识、行为、交际能力等方面系统的进行礼仪规范，从而迅速提升其意识和强化职业形象，让新员工能够以轻松的方式尽快融入到新的工作环境中。银行新员工商务礼仪培训课程简介课程时间：1天课程对象：银行员工培训地点：客户自定课程背景：服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保...
讲师：潘海丹查看详情
《商务礼仪标准版》课纲 课时：18H
《礼仪就是资本》——商务礼仪标准课程——【课程背景】英国大哲学家约翰·洛克曾说：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢”。在国际化合作越来越频繁的今天，重信、守礼已经成为商业合作的重要通行证。在商场打拼中，也许一个敷衍的握手，就意味着败局已定；职场博弈中，也许一个真诚的微笑，就会陡然峰回路转。先礼后利，礼敬对方，相互尊重，方能行遍天下！ 【课程收益】1.理念——个人品...
讲师：李培英查看详情
《商务礼仪与形象塑造》 课时：12H
商务礼仪与形象塑造课程背景：国际化已走到您家门口，随着企业业务日趋频繁，为了能够在当今竞争的商界中取得成功，您就需要了解商务礼仪的规则。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高客户满意度和美誉...
讲师：孙菡查看详情
《银行高级商务礼仪培训》 课时：6H
银行高级商务礼仪培训课程背景：银行高级商务礼仪培训课程是银行中高层领导必修课程之一，主要帮助银行高级商务人士提升职业形象和职业素养，塑造个人魅力。银行高级商务礼仪培训课程内容包括：高级商务场合形象塑造礼仪、会面接待礼仪、座次礼仪、宴请馈赠礼仪、高级商务沟通谈判礼仪等。银行高级商务礼仪培训培训时间：1天培训对象：银行员工、中高层领导等。授课方法：现场互动问答教学为主，角色扮演，游戏互动，现场模拟训练...
讲师：潘海丹查看详情
《物业管理商务礼仪》（2天版） 课时：12H
《物业管理商务礼仪》课程大纲【课程目标】1、通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象。2、通过培训使学员掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用。3、通过培训使学员提高职业化素养，从而提升企业精神面貌。4、通过培训使学员进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。5、通过培训使学员提升工作人员专业知识与服务技能，提升服务技巧，形成竞争优势，打造物业服务品牌。【课程时间】2天（12课时）【课程对象】...
