商务礼仪课程体系
职业形象塑造与商务礼仪 课时：12H
培训目的：帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功；课程特色：课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面且深入浅出，使之能够轻...
讲师：单兰勇查看详情
课程内容：内容共分成五个部分。部分：商务礼仪与竞争力1、礼由心生，态度＞技能，细节造就完美2、你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象举止3、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！第二部分：打造商务魅力之——高端形象塑造1、面容修饰禁忌2、商务着装艺术（1）着装TOP规则①普通场合着装搭配②重要场合着装搭配（2）首饰配饰搭配技巧3、商务仪态魅力（1）商务交往亲和表...
讲师：靳斓查看详情
职业化塑造与商务礼仪【课程背景】管理大师杰克韦尔奇曾经说过一句话：对于中国企业的管理进程来讲，现阶段最缺乏的是职业化的标准和企业价值观的统一。在遭遇西方的管理科学洗礼后的中国企业发现，真正头疼的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度，以及对规范、流程的遵守和坚持。职业化标准是企业的生存和发展的基础，这必须通过强化和训练，植入员工的内心世界，并成为一种...
讲师：孙波查看详情
时间管理与商务礼仪 课时：18H
职场领跑——时间管理与商务礼仪张媛【课程背景】看一个企业组织是“正规军”还是“游击队”，外在看员工的职业形象，而内在看的就是看这个组织中新员工的职业心态、职业意识、职业能力，其中，包括最基础的时间管理能力。在一个“正规军”的组织中，经过职业化训练的新员工会时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守职业规范，恪守职业责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自我...
讲师：张媛查看详情
上午:从思维方式掌握商务礼仪：严谨、自律、专业是德国人的特点，可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。-全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为：a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务，举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友，举例。。。b.案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国思维方式举例（英、法、美、欧，。。。）2...
讲师：王群查看详情
形象竞争力与商务礼仪课程形象是当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为一种生存状态1.商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力←形象的影响力：“第一印象”与对形象的理解←形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；←“印象管理”--个人形象要素组成←形象与礼仪←三问剖析商务礼仪←礼仪的起源与定义←礼仪与角色、文化、情境←商务礼仪的主要内容、特点、原则2.仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺←仪容...
讲师：单兰勇查看详情
实战商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪实战应用》——打造企业形象，提升个人工作魅力【课程收益】：◆从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；◆帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；◆掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮等各种常用商务礼仪；◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【课程背景】：“不学礼，无以立”。“爱人者，人...
讲师：孙辛查看详情
会议人员商务礼仪实战应用 课时：3H
课程名称实战型职场商务礼仪培训时间3小时培训对象会议接待人员课程简介课程大纲：章:礼仪及商务礼仪概述1、为什么讲礼仪3、商务礼仪规则第二章:会议人员接待礼仪之——着装礼仪1、穿着西装2、搭配西装3、职业女装4、仪表修饰第三章:会议人员接待礼仪之——语言礼仪1、文明礼貌用语2、行业用语4、谈话礼仪5、电话礼仪第四章:会议人员接待礼仪之 ——仪态礼仪1、表情运用及禁忌2、站姿运用及禁忌3、行姿运用及禁...
讲师：孙辛查看详情
商务礼仪讲师：黄铮•为什么学习本课程：员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，怎样有效提高员工的素质，使其更代表企业形象，使沟通和合作更加顺畅，并为企业创造更多的效益等，是现代企业的当务之急。 礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象...
讲师：黄铮查看详情
深圳商务礼仪培训 课时：12H
天：办公礼仪与接待礼仪一、礼仪概述（一）礼仪的涵义（二）礼仪的发展（三）礼仪的重要性（四）礼仪的分类二、办公礼仪（一）办公人员形象礼仪1．您的形象=单位的形象2．仪容的基本要求3．着装的原则与穿戴方法（二）办公人员行为举止礼仪1.微笑2．站3.坐4.走5.蹲6.手势语三、接待礼仪（一）迎候礼仪（二）见面礼仪（问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪）（三）乘车礼仪（四）引领礼仪（五）端茶倒水礼仪（六）用...
讲师：王静查看详情
《商务礼仪及公务接待》2天 课时：12H
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》大纲课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。•礼仪，不仅是对别人的尊重，更是对自己的尊重，我们的课程带领学员观察自己日常的哪些行为在自己...
讲师：李春媚查看详情
电邮与电话礼仪 课时：6H
课程名称：电邮与电话礼仪培训对象：适合于以电话沟通我主要业务内容的一线人员，如客服，销售等课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系课程时间：半天或一天(9am12:30pm)课程大纲：打电话的优缺点打电话的黄金规则打电话的技巧要点录像观摩情景讨论使用电邮的优缺点使用电邮的3大原则使用电邮的若干注意事项写电邮与时间管理及工作效率的关系电邮范例讨论与分享结束注：如果是一...
讲师：王群查看详情
商务礼仪 课时：12H
商务礼仪【课程背景】在商务活动中，需要通过行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。【课程意义】从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业...
讲师：吕翠查看详情
上午:从思维方式掌握商务礼仪：严谨、自律、专业是德国人的特点，可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。·全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为：a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务，举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友，举例。。。b.案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国思维方式举例（英、法、美、欧，。。。）2...
