商务礼仪课程体系

《商务礼仪》   课时:3H

高秋红

【课程大纲】引言:课程导入主席夫人与徐峥的案例导入现场讨论发言单元:为什么要学习商务礼仪(1-2小时)1、学习商务礼仪的重要作用(1)提升个人职业素质,有助于职业发展(2)学习交际技巧,有利于交往和应酬(3)提升企业整体素质,有助于维护企业形象2、商务礼仪的基本理念(1)尊重为本(2)善于表达(3)形势规范第二单元:外在形象礼仪(1-3小时)1、仪容礼仪(1)面部修饰(2)发部修饰(3)肢体修饰(...

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高秋红

引言:课程导入主席夫人与徐峥的案例导入现场讨论发言单元:职业化认识与自我定位(1-3小时)模块一:时代解读与环境分析1、我们所处的新时代特点、环境解析2、认识企业与企业文化3、企业中的四种人4、未来市场竞争中企业需要什么样员工?案例:互联网营销渠道、公司要求化妆讨论:你是新时代的人么模块二:优秀员工的自我认知1、认识自己,我究竟是谁?3、我要去哪里,我要怎么去?4、我的优势与劣势分析5、从普通到优...

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高秋红

引言:课程导入主席夫人与徐峥的案例导入现场讨论发言单元:职业化认识与自我定位(1-3小时)模块一:时代解读与环境分析1、我们所处的新时代特点、环境解析2、认识企业与企业文化3、企业中的四种人4、未来市场竞争中企业需要什么样员工?案例:互联网营销渠道、公司要求化妆讨论:你是新时代的人么模块二:优秀员工的自我认知1、认识自己,我究竟是谁?3、我要去哪里,我要怎么去?4、我的优势与劣势分析5、从普通到优...

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王波

讲礼仪与职业形象—职场人士的必修课1、礼仪的起源、定义以及内涵;2、职场人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值;人际关系的润滑剂3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面。第二讲仪容仪表礼仪—职业形象的完美塑造一、仪表礼仪——为胜利而穿着,为成功而打扮1、职业人士着装的四个要素2、职业女性应知的色彩概念及自我色彩定位3、职业女性服装服饰搭配的七个方法:...

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高春燕

商务礼仪运用之道【培训背景】现代商务人员如果能够较好地掌握和运用商务礼仪知识和技能,不仅能体现自己的礼仪修养、赢得他人的尊重和信赖,更能在商业竞争中技高一筹,充分施展自己的才能。那究竟何谓商务礼仪,不用的场所,不同的国家在商务礼仪上又有什么区别?《商务礼仪运用之道》旨在帮助学员掌握必要的职场礼仪规范,以及常用职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格职业人作好准备。无论是职场礼仪素养还是沟通能力都...

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高秋红

《商务礼仪与人际交往》【课程背景】21世纪社会文明高度发展,企业形象和服务至关重要,企业获胜的关键是服务和品牌形象,而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关,因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪,而不是所谓的销售技巧,管理技巧,试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人,没有良好素养的人,懂得再多的技巧又有什么用呢?公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素...

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《商务礼仪》课纲   课时:12H

高秋红

《商务礼仪》【课程背景】21世纪社会文明高度发展,企业形象和服务至关重要,企业获胜的关键是服务和品牌形象,而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关,因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪,而不是所谓的销售技巧,管理技巧,试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人,没有良好素养的人,懂得再多的技巧又有什么用呢?公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折...

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郑迪轩

《国际商务礼仪与商务展示》——完善个人形象,提升国家软实力【课程收益】◆从商务、服务礼仪、仪容仪表等角度、不同层面、不同内容进行综合训练;◆掌握常用的服务接待中见面介绍礼仪、接待陪同礼仪、餐饮服务礼仪等规范操作;◆通过培训让学员能够较自然和娴熟的进行商务应酬,为现代企业发展的竞争砝码;◆礼仪标志着一个国家和民族文明程度的高低,衡量着人们的道德水平和教养。【课程对象】企业的中层以上干部或核心部门负责...

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郑迪轩

高层管理人员商务礼仪培训企业高层在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现,也是塑造良好企业形象的关键。企业高层的一举一动都是企业形象的重要标志。有什么样的领导者,就有什么样的企业文化和企业形象。因此,企业领导干部要不断提高自身素质,将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的企业家,适应市场经济的需要,使企业在竞争中立于不败之地。高层管理人员是企业管理的表率,也是企业形象的直接体现...

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王波

你的形象就是你的未来—商务礼仪一、课程收益《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标,致力于为您打造具有标准化、专业化、持续化的高素质形象团队,以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。授课采用图片、视频对比、模拟训练、互动体验的方式,旨在让企业战略不仅赢在实力,更重要通过品牌形象气质的外在传递,不战而屈人...

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王波

你的形象就是你的未来—《商务礼仪》一、课程收益《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建学员规范的商务礼仪形象为目标,致力于打造规范化、职业化、赋能化的高素质形象团队,旨在让学员不仅赢在实力,更重要通过品牌形象气质的外在传递,帮助员工意识到只有“内外兼修,形神兼备”才是职业化的根本,才是“正规军”的必胜法宝具体收益如下:1、通过培训,使学员意识到商务礼仪以及细节管理的的重要性。2、通过培训,使学员在...

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圣珍

《职场商务礼仪》——圣珍【课程收益】礼仪是一套规范化的人际交往的标准,以相对固定的方式来表示尊重对方、以及获得对方尊重的方式,是个人内在素质的体现,也是一个企业外在形象的展现,更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同,当员工在跟客户沟通交流时,需要面对的是商务人士,其自身规范的商务礼仪,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,展现良好的精神风貌展示,提高个人印象分的同时,也为工作的...

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祁娜

《商务礼仪邂逅心理学》(又名:《高端商务礼仪》)课程介绍:《商务礼仪邂逅心理学》是一门操作性极强的课程,旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的商务礼仪规则、规范和技巧,通过介绍商务礼仪的基本原则、规范和知识技能,帮助人们树立良好的企业形象和个人形象,减少失误和误会,从而赢得更多的商机和信任,取得事业的更大成功。课程特色:➢商务礼仪是在商务活动过程中,对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范...

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专业的商务礼仪   课时:12H

ProfessionalBusinessEtiquette专业的商务礼仪(2天课程)ProgramObjectives培训意义:•学习、了解、掌握专业的商务礼仪•提高相关人员的专业化形象•帮助建立、培养先进的企业文化•帮助提高销售业绩TargetAudiences培训对象:销售部门、市场部门、采购部门、人力资源部门、客户服务部、财务部及其他相关部门建议人数:15-20人KeyContents培训要...

 讲师:王天昊查看详情


刘雪峰

部分:“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰:不知礼,无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪?① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同?③ 作为客户你更相信谁?④ 作为同事,你更愿意与谁合作?2.为什么要学习礼仪?商务礼仪≈公司利润?① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么?① 现代礼仪的内容与范畴② 服务礼仪与服务意识之间的关系③ 服务规...

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