商务礼仪课程体系
职业化塑造与商务礼仪（机关单位）1天 课时：6H
《打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升》课程课程收获树立职业化心态，提升职业素养，使自身更具责任心；明白自己与工作之间的关系，明确个人在团队中的价值，成为善于合作、善于自我管理、受人欢迎的职场人；学习并掌握机关单位拜访和接待时的言行举止及礼仪要求。培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验答疑10％参加对象：机关单位各层级员工，办公室人员课时：6小时课程内容一、职业化塑造...
讲师：李春媚查看详情
《礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪》 课时：12H
礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪李同玉老师课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商务礼仪...
讲师：李同玉查看详情
商务礼仪+沟通-2天 课时：12H
《商务礼仪与职场沟通》培训课程收益通过着装体现良好的职业风度，塑造良好的个人和企业形象掌握商务场合的通用礼仪，以适当的行为和方式表达对他人的尊重熟知商务交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬了解谈判礼仪和技巧掌握职场沟通技巧，提升人际关系处置能力培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、答疑10％参加对象：企业各层级员工，对内对外提供服务、接待和支持的各部门员工课时：2天（14小...
讲师：李春媚查看详情
章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：职场精英的行为艺术——仪态礼仪1、商务职场之——表情2...
讲师：孙辛查看详情
sup2;课程大纲1员工职业形象规范n认知职业形象及其重要性n职场形象女士特别需要注意的三点n职场形象男士特别需要注意的三点n仪容仪表规范n行为规范概论2商务礼仪的内涵n认知商务礼仪商务礼仪的原则商务礼仪的基本特征商务礼仪的基本理念n商务礼仪的适用范围n商务礼仪的意义n社交礼仪规范概论3商务人员化装注意事项n自然n忌当众表演n协调原则4商务人士的服饰礼仪n男士着装规范男士西装三三原则认知、案例、体...
讲师：曹爱宏查看详情
《形象锤-专业度——高端商务礼仪》 课时：12H
《形象锤-专业度——高端商务礼仪》培训大纲培训老师：袁利红培训时间：2天培训背景：世界投资大王沃伦.巴菲特说：“树立良好的声誉，需要20年的时间，而毁掉它，5分钟就足够了。任何企业都希望在接待或拜访客户过程中能留给对方专业、可靠、值得信赖的印象，进而赢得客户。那么，在与客户交往时，如何让客户看我们第一眼以及在被接待的过程中，就能够通过视觉锤，将我们的专业度“锤”在客户的内心，进而为成交赢得更过的可...
讲师：袁利红查看详情
【课程大纲】：章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：职场精英的行为艺术——仪态礼仪1、商务职...
讲师：孙辛查看详情
一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力sup2;形象的影响力：“印象”与对形象的理解sup2;形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；sup2;“印象管理”--个人形象要素组成sup2;形象与礼仪sup2;三问剖析商务礼仪sup2;礼仪的起源与定义sup2;礼仪与角色、文化、情境sup2;商务礼仪的主要内容、特点、原则二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺sup2;仪容仪表的基础；sup2;...
讲师：单兰勇查看详情
银行行员服务意识保证企业收益的案例我们有什么优势？我们能创造哪些优势？产品速度价格服务服务是什么？维护客户关系宾至如归换位思考几个服务的案例服务是增加成本吗？客户满意因子和不满意因子需求，期望值和后顾之忧礼仪--给对方良好印象商务礼仪商务礼仪的三A原则AcceptAppreciateAdmire商务礼仪的作用提高个人素质有助于建立良好的人际沟通维护个人和企业形象衣着男士服装女士服装饰品化妆男士仪表...
讲师：苏鸿志查看详情
1员工职业形象规范n认知职业形象及其重要性n职场形象女士特别需要注意的三点n职场形象男士特别需要注意的三点n仪容仪表规范n行为规范概论2商务礼仪的内涵n认知商务礼仪商务礼仪的原则商务礼仪的基本特征商务礼仪的基本理念n商务礼仪的适用范围n商务礼仪的意义n社交礼仪规范概论3商务人员化装注意事项n自然n忌当众表演n协调原则4商务人士的服饰礼仪n男士着装规范男士西装三三原则认知、案例、体会穿着西装注意的7...
讲师：曹爱宏查看详情
个人形象与商务礼仪【课程大纲】1.男性商务形象塑造各国领导人的着装典范男性V区的配色要点不同体型的衬衫和领带中国人穿西装为何不精神2.女性形象魅力塑造外形、骨骼、性格与风格不同风格的休闲着装职场上穿出个性魅力风格特征自我诊断3.形体礼仪与语言能力的训练站姿、坐姿和行姿的要点避免生硬做作的形体训练具有说服力的发音练习总统竞选的必修课4.提升个人的内在气质气质是内在品格的自然流露塑造人格魅力的三大基石...
讲师：李爱查看详情
课程名称:《国际工程项目环境、文化与沟通与商务礼仪》课程介绍：随着国内工程建设步伐放缓，中资企业特别是工程企业“走出去”步伐的不断加大，针对海外复杂的困难的经营环境，企业人员如何深入理解文化的差异，跨越沟通的障碍显得尤为重要。本课程通过对跨文化沟通的技巧以及相关国家文化习俗的了解，使“走出去”企业人员能够尽快适应新的环境，真正实现企业的本土化跨国经营。课程大纲：第一部分：中国企业“走出去”总体情况...
讲师：肖维查看详情
部分：商务礼仪内涵概述(1)礼仪的定义与特征(2)商务礼仪的作用(3)商务礼仪的基本原则与要求第二部分：职业形象篇(1)印象效应(2)不同岗位人员的仪容仪表要求与禁忌(3)商务场合中男士、女士的仪容礼仪(4)商务场合中男士、女士的仪表礼仪(5)化妆的技巧示范与常见化妆误区分析(6)发型的要求与搭配(7)不同岗位人员首饰佩戴要求与礼仪禁忌(8)女装的着装选择与穿的艺术(9)领带佩戴(10)微笑的魅力...
讲师：吕翠查看详情
《卓越商务礼仪》多天版 课时：18H
商务礼仪（李同玉）课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商务礼仪成为企业走向卓越的根本。...
讲师：李同玉查看详情
业务经理-商务礼仪-1天 课时：6H
《点滴细节展现专业素养——业务经理商务礼仪》培训大纲课程收获了解职业形象的重要性，知道职业形象的具体要求学习并掌握业务经理拜访和接待客户时的言行举止及礼仪礼节等要求参加对象：客户经理，集客经理，解决方案经理及其他需拜访或接待客户的人员课时：1天课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、商务“举止”礼仪——行为细节中内心语言的流露男士标...
