商务礼仪课程体系
讲、礼仪的核心与内涵 一、管理者的工作行为对企业意味着什么 二、管理者应具有的职业意识与职业形象：职场中的阳光心态 三、礼仪的核心与内涵 四、礼仪对工作产生的影响 你就是企业的金字招牌你的个人形象是构筑企业公众形象的基石 本章培训方式：讲师讲授，学员讨论 第二讲、商务人员的服饰规范 一、商务人员的着装原则 应遵循国际上通行的穿衣原则：着装的TPO原则商务人员职场着装六忌 二...
讲师：马建强查看详情
篇：职业经理人商务形象塑造 一、先声夺人的印象 留下佳的印象懂得先介绍谁认识握手的价值非正规握手怎么处理变差错为有益的经验交换名片应做到无懈可击 二、职业经理人商务服饰 弄清何时着工作装服饰配件不宜过多杜绝廉价的服饰商务便装显出职业特色 三、职业经理人优雅举止 男士坐姿女士坐姿坐姿练习规范的行姿变向行姿后退步引导步前行转身步不同着装的走姿穿西服的走姿穿旗袍的走姿穿裙装的走姿穿高跟鞋...
讲师：马建强查看详情
篇：职业形象塑造篇 讲：职业形象辅助事业发展 职业形象的构成要素职业形象对事业发展的影响你的形象价值百万定位职业形象 案例一：赵薇的日本军旗事件 案例二：穿着得体的奥巴马夫妇 案例三：尼克松的失败 第二讲：职业形象之仪容仪表 一、面部修饰 基本要求局部修饰 二、发部修饰 发部的整洁发型的选择头发的美化 三、肢体修饰 手臂的修饰下肢的修饰 四、化妆的学问 第三讲：职业...
讲师：马建强查看详情
部分：商务办公礼仪 一、办公室必备基本礼仪 优雅干净的办公场所办公室整体布置：简约、现代时尚office、经典、自然电脑使用礼仪传真收发礼仪洗手间使用礼仪打印机使用礼仪电话使用礼仪 二、同事相处礼仪必备 想办法从对方的立场去考虑问题，从他的观点和立场出发，就如同你一直以来从你自己的立场出发一样。--(美)戴尔卡耐基 如何在同事之间树立好印象：保持微笑愉悦的心情；如何激发同事的好感：认...
讲师：马建强查看详情
高级商务礼仪 课时：3H
一、形象仪表与成功印象的重要性决定印象的因素形象对成功的影响力二、强化形象魅力的技能仪容的修饰护肤养颜知识化妆技巧示范化妆练习（注：化妆示范及学员练习时间安排在另外单独半天进行）三、商务人士整体职业形象设计职业着装基本原则男士西装正装选择与搭配“三个三”原则女性套裙正装选择与搭配制服的穿着礼仪及忌讳职场正装“六大禁忌”配饰、用品与发型礼仪发型、发饰选择与搭配技巧商务包的选择与使用礼仪首饰选择与搭配...
讲师：谭小芳查看详情
部分：商务形象设计与职业心态塑造 讲：商务礼仪与个人涵养 礼仪的内涵人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的主要内容商务礼仪的特点商务礼仪的基本原则内强个人素质、外塑企业形象企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲：塑造良好心态 礼仪的高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为...
讲师：马建强查看详情
讲：商务礼仪初认识 一.商务礼仪的必要性 形象展示的基础交际沟通的法宝协调洽谈的纽带 二.现代商务礼仪的特点 随着社会的发展变化而变化具有时尚性和规范性不断向国际化、大众化发展 三.现代商务礼仪的原则 认清主客立场遵时守信尊重他人真诚原则适度原则自律原则入乡随俗原则灵活应用原则 第二讲：商务人员职业形象塑造 一.职业素养提升 职业道德：正确的价值观、人生观；爱岗敬业；诚实守信...
讲师：马建强查看详情
跨文化沟通管理与国际商务礼仪 课时：6H
跨文化沟通管理与国际商务礼仪跨文化沟通管理与国际商务礼仪课程概述：了解并掌握跨文化情境下沟通与管理的基本技巧和方法；了解国际商务过程中常见的仪态仪表、商务社交与商务餐桌礼仪；通过认知与研讨，寻找到应对好跨文化的方法。课程时间：1天（6小时）学习对象：走出去企业的管理层、市场人员、商务人员、与其他管理人员教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等已服务企业：中交集团、中国中铁、中航国际、深圳...
讲师：程帅查看详情
商务礼仪与职业形象 课时：6H
商务礼仪与职业形象课程介绍在商务交往活动中，一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着交往活动的成败；商务礼仪与职业形象，已经成为提高员工个人素质与企业形象的必要条件。公司的形象是企业最有价值的无形资产，而公司的形象是通过公司的管理者，职员，客户服务等等直接地反映出来的；员工的素质代表了产品的质量，员工的言行代表了企业的文化和素养。在商务活动中，成功的职业形象为你的...
讲师：范礼查看详情
高级商务礼仪与有效沟通 课时：6H
高级商务礼仪与有效沟通课程介绍随着企业的发展与商务活动的增加，在交往活动中，领导干部的言谈举止、着装打扮、待人接物以及与人沟通的方式，是否合乎礼仪和沟通的要求，在很大程度上影响着交往活动的成败，也影响着企业的形象；企业的形象是企业最有价值的无形资产，在交往活动中，企业的形象往往是通过领导干部直接地反映出来的，领导干部的言行代表了企业的文化。因此，学习掌握礼仪与沟通的知识与技能，已经成为提高领导干部...
讲师：范礼查看详情
求职面试礼仪与面试技巧 课时：6H
求职面试礼仪与面试技巧【课程背景】在当前巨大的就业竞争压力之下，如何从成千上万的求职者中脱颖而出？面试与获得工作仅一步之遥，在闯过了重重关卡之后，如何通面试，以免功败垂成？？如何在求职生涯中多多享受成功的快乐，而不是久久咀嚼失败的辛苦？？？形象关乎成败！礼仪体现素质！技巧展示能力！【课程特色】本课程致力于提高学员自身的求职竞争力，以增强学员内在的求职素质为目标，综合运用人际关系学、心理学、交际礼仪...
讲师：李云查看详情
国际商务礼仪培训 课时：12H
国际商务礼仪培训商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。【培训背景】：礼仪源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待...
讲师：朱恩娇查看详情
营业厅人员心态和服务礼仪 课时：12H
营业厅人员心态和服务礼仪培训课程大纲第一讲：员工角色定位真实瞬间：人与人接触的第一感觉职业角色扮演的演变优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器礼仪让你的心情更加亮丽员工个体职业形象行为与服务效果的关系第二讲：服务意识提升塑造员工良好心态1、礼仪的最高境界是内心的淡定2、如何保持一份阳光的心态3、让礼仪成为自己内心的一份修养4、如何培养良好的工作意识5、我为什么...
讲师：李云查看详情
商务演讲与表达技巧训练 课时：12H
商务演讲与表达技巧训练主讲：田先课程背景许多商务人士，当他们需要上台演讲、发表意见、产品演示、论文发表、或仅仅站出来沟通的时候，就不能发挥他们本身具备的才能。个人能力因为不能很好的表达而遭到破坏。长年在技术、知识和技巧方面的发展可能意味着没有在沟通上投入过多的努力，因此，我们的课程就是帮助各级别的执行人员提高沟通和演讲技巧。挺身而说利用快速学习法帮助您在短期内加强沟通与演讲技巧。请记住：如果你不能...
讲师：田先查看详情
电力企业服务礼仪与职业形象塑造 课时：3H
电力企业服务礼仪与职业形象塑造培训大纲序号实施模块第一天上午9：00-12：00模块一组建礼仪团队1.选出队长，确定队名、队呼、队徽2.队长就职演说3.团队风采展示模块二服务礼仪概念篇4.服务礼仪是什么5.学习服务礼仪的目的6.服务礼仪与职业形象模块三仪态举止篇7.良好的第一印象8.微笑的魅力9.挺拔的站姿10.端庄的坐姿11.从容的行姿12.稳妥的蹲姿13.适当的手势14.距离的含义15.标准仪...
