商务礼仪课程体系
移动营业厅客服人员职业形象提升 课时：12H
移动营业厅客服人员职业形象提升培训方案如何让客户第一次就尊重您和您的企业？成功礼仪培训的关键要素是什么？如何塑造个人的出众形象和优雅气质？如何达成内强个人素质、外塑企业形象的目标？我们是否无意中把自己的角色仅仅定位成了一个模仿者？您的企业如何保证让礼仪延伸企业的文化内涵，让形象成为企业的无形资产？如果您的企业在提升员工整体素质、形象时遭遇瓶颈，问题究竟出在哪里？【培训目的】1.建立正确的职业形象意...
讲师：李云查看详情
魅力百分百-商务礼仪修炼九连环 课时：12H
魅力百分百-商务礼仪修炼九连环（2天）主讲：田先前言魅力来自礼仪一、礼仪的魅力二、商务礼仪的内涵三、商务礼仪的要旨第一单元仪表礼仪一、化妆头型、.脸形、五官、肤质色彩的基本知识化妆工具和化妆用品彩妆步骤基础化妆矫正化妆日妆晚妆不同季节的化妆二、发型发型与身材发型与头型、脸型发型与身份、场合三、服饰1、着装的基本原则TPO原则职场着装六不准商务人员形象四原则职业男性的服饰礼仪职业女性的服饰礼仪2、着...
讲师：田先查看详情
商务礼仪内训 课时：6H
课程收益：1.了解不同场合的仪容仪态。2.商务活动中应该具有的良好交往行为。课程大纲：一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：2.接待与拜访礼仪：3.乘坐交通工具的礼仪：4.商务通讯礼仪：5.座次礼仪：6.馈赠礼仪：7.前台接待礼仪中的常犯错误三、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量的把握2.待客三声：来有迎声，问有答声，...
讲师：贾志毅查看详情
课程介绍：现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的...
讲师：刘峰查看详情
通信行业客服人员电话礼仪培训 课时：6H
通信行业客服人员电话礼仪培训通信行业的客服人员通过电话，有声而无形地传递着企业的形象。电话客服人员电话礼仪的优与劣，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。电话礼仪可以有效塑造自己在电话中的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。《通信行业客服人员...
讲师：李云查看详情
色彩搭配与着装风格—女性魅力形象塑造 课时：6H
教学方式：寓教于乐，观看图片、欣赏视频、分享案例、现场练习、互动问答导言：一个人的个人形象，到底都蕴藏着哪些深不可测的力量？一、个人形象从哪些方面影响你的职业前途、恋爱交友？二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能：场合着装衣橱建设发型设计色彩选择与搭配着装体型调整个人风格建立饰品选择与搭配化妆技法一、形象底线：变换场合、体现身份，如何穿着才能避免...
讲师：罗惠依查看详情
课程大纲： 讲交往艺术与沟通技巧 1.前言 2.交际场合中的交往艺术 3.交际交往中的沟通技巧 第二讲交际交往中的礼仪重点 1.摆正位置 端正态度 2.交际三要素 第三讲交际交往中的礼仪互动 1.角色定位 2.双向沟通 第四讲交际交往中的礼仪理念 1.尊重为本 2.善于表达 3.行事规范 第五讲服务与接待礼仪 1.文明待客 2.礼貌待客 3.热情待客 第六讲公...
讲师：金正昆查看详情
专业形象与商务礼仪培训对象：企业全体员工课程类别：个人素质培训形式：演讲，问题讨论，实战案例分析与小组讨论、演练结合。培训目的：掌握专业商务礼仪与形象设计技巧“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；u良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；u了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；课程纲要：一、礼仪的范围、基本理念--...
讲师：金正昆查看详情
n礼仪概述n职业形象sup2;男性发型要求sup2;女士的发型要求sup2;化妆sup2;着装sup2;国际上通行的穿衣原则是TPO原则sup2;西服穿着中的三色原则sup2;西服与领带的搭配sup2;仪态在信息传播中的重要程度sup2;微笑n社交礼仪sup2;语言沟通sup2;说话方式sup2;说话主题sup2;电梯间礼仪sup2;鞠躬礼节sup2;引领礼节sup2;电话礼仪sup2;赴宴礼仪s...
讲师：李文查看详情
商务礼义――迈向职场赢家的第一堂课★课程对象经常出席各种社交场合的管理者活跃于交际场合的公关人员希望提升个人修养与交际水平的各界人士★课程目标 1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力★课程意义交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能...
讲师：高海焘查看详情
一、形象仪表与成功的关系·印象的重要性·决定印象的因素·形象对成功的影响力·如何处理渠道的冲货与砸价二、定位你的职业形象·职业形象与职业定位·职业形象的构成要素·职业特征与专业色彩·案例分析三、专业人士整体职业形象设计·职业着装基本原则·男、女职业服饰风格搭配·西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳·服饰搭配三要素·常见着装误区点评·案例分析四、仪态礼仪·优雅的形体礼仪规范---站姿、坐姿与行姿·有效手...
讲师：尚丰查看详情
课程大纲：一、概述二、基本理念1.什么是礼仪2.礼仪的要旨◇尊重为本◇善于表达◇形式规范三、规范的重要性1.什么是商务礼仪2.什么是公共关系◇交往艺术◇沟通技巧◇马斯洛理论◇梅奥理论3.商务礼仪的基本理念◇看对象（角色定位理论）◇讲规矩（双向沟通理论）4.情景演练问题：◇点人数时注意什么？◇问题：招待饮料如何征询？5.商务礼仪的基本内容◇形象设计◇沟通技巧6.商务礼仪的功能◇内强个人素质◇外塑企业...
讲师：金正昆查看详情
国际商务礼仪 课时：6H
课程意义：商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。国际商务礼仪是人们在国际交往中形成和惯用的一种行为规范和行为形式，它在一定意义上反映着一种文明、文化和社会风尚。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声：来有迎声，问有答声，去有送声。本课程将结合日常交往、社交活动和公务活动的一些内容，具体介绍了自我介绍、介...
