商务礼仪课程体系
一、课程大纲：章：职业发展指导u个人职业角色定位u职业发展地图u职业成功的金字塔u工作职业事业u正确职业习惯的养成u如何面对职业倦怠u视频案例第二章：情商与压力管理u了解情绪与情商u情绪的二维度分析法u如何排解负面情绪u正确对待工作压力u故事分享第三章：商务礼仪u商务礼仪作用u打造商务魅力---仪容规范着装规范u每个人都在意别人的印象u商务魅力就是往来艺术u来宾迎候u握手和接待手势u介绍的主次先后...
讲师：孙波查看详情
引言：细微之中见素质讲：印象管理个人仪表管理非语言信号管理微笑眼神交流其他非语言信息印象管理清单第二讲：商务人员气质修养言谈：表达能力训练倾听能力训练语音语速语调训练举止：挺拔的站姿训练端庄的坐姿训练稳重的走姿训练优雅的蹲姿训练得体的手势训练第三讲：商务会面礼仪介绍礼仪握手礼仪拥抱礼仪名片使用礼仪第四讲：商务拜访与接待商务拜访礼仪办公室拜访礼仪家庭拜访礼仪拜访礼仪注意事项商务接待礼仪商务接待的准备...
讲师：刘杉查看详情
商务礼仪与商务形象塑造（1-2天） 课时：12H
《商务礼仪与商务形象塑造》讲师：张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，这是一个“情商”决定职场高度的时代，这是一个“细节”决定成败的时代。很多人没有成功，是因为你看起来不像成功的样子，无数的企业没有吸引顾客，是因为你的员工不能体现产品的形象，不能通过良好的礼仪创造卓越的产品体验！形象，是一种组织资产！是你的形象，给公司的产品定价格。不管你相信不相信，你的形象，有时候影响着你...
讲师：张媛查看详情
【课程大纲】章：职业发展指导n个人职业角色定位n个人职业发展地图n职业成功的金字塔n工作职业事业n正确职业习惯的养成n如何应对职业倦怠n视频案例第二章：情商与压力管理n关于情绪与情商的探讨n如何排解负面情绪n如何调节职业压力n分享：工作乐趣去哪了第三章：商务礼仪与魅力提升n认知商务礼仪与作用n人际交往的印象法则n打造规范得体的商务形象n商务魅力就是往来艺术n商务活动：迎候与介绍n训练：握手和接待手...
讲师：孙波查看详情
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”【课程背景】个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。【培训收益】使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；掌握现代服务、社交的通用商务礼仪并...
讲师：吕依玲查看详情
课程提纲：一、个人职业形象Ø塑造良好职业形象对于你的意义²你就是企业的形象代言人Ø职业形象对企业意味着什么²你的个人形象构筑企业公众形象的基石²礼仪对工作产生的影响Ø专业形象塑造²仪容规范²仪表规范²职业着装规范与要求²饰物的佩戴原则二、服务接待礼仪在职场中的应用-工作过程中的行为规范与礼仪Ø表情神态²眼神²面部表情²给予宾客真诚的微笑Ø基本站姿²基本站姿、恭候客户的站姿、服务过程中的站姿²不良的...
讲师：祝文婷查看详情
章：礼仪概论一、礼仪的起源及涵义二、礼仪的真谛三、学习商务礼仪的意义第二章：仪容仪表仪态一、仪容仪表仪态之女士篇（服饰、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入门、忌讳动作等）二、仪容仪表仪态之男士篇（服饰、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入门、忌讳动作等）第三章：商务顺次礼仪一、常见动态情境下的顺次礼仪行走上下楼梯乘坐电梯乘坐交通工具出入房间上下车帮助他人穿脱外衣二、常见静态情境下的位次礼仪会见会...
讲师：王晨琛查看详情
一、解读礼仪：1、礼仪何来2、礼仪含义3、礼仪的分类4、礼仪的特点5、礼仪的作用6、礼仪使用范围7、学习礼仪的基本理念：尊重为本、善于表达、形式规范二、商务仪表礼仪： （一）职场服饰礼仪： 1、着装基本原则 TPO原则 协调性原则 整洁性原则 个性化原则 2、职场着装要领 3、商界职业男士着装 西装： 西装的选择 西装的穿法 衬衣、领带、鞋袜的选择与搭配 公文包的选择与使用优质男人形象细节： 4、...
讲师：陈丽虹查看详情
《商务礼仪与接待服务》 课时：6H
《商务礼仪与接待服务》韩梓一【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些懂得商务礼仪的企业的产品。而商务活动中，无论是个人形象，还是在商务接待礼仪都是企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的重要工具。【课程收益】•了解商务接待的服务流程•掌握业务接待过程中的各种...
讲师：韩梓一查看详情
《高端商务礼仪与销售》 课时：6H
高端销售与商务礼仪培训大纲培训老师：袁利红培训时间：1天一、商务人士的职业形象1、得体的仪容标准2、得体的服饰礼仪形象要素职业特专业色彩工服穿着要点衬衣礼仪细节与选择西服礼仪细节与选择饰物佩戴的禁忌职业皮鞋的要求容易被忽略的重要细节二、商务人士的仪态规范站姿礼仪手势礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪目光礼仪三、接待拜访礼仪1、电话礼仪(声音技巧语言)2、接待礼仪（握手礼仪介绍礼仪递名片礼仪鞠躬礼）3、会...
讲师：袁利红查看详情
前言——自我形象定位1.视频欣赏——大韩航空2.良好形象的企业价值3.首轮印象4.TPO原则5.测测你的首装意识一、着装打造职业名片（一）、女士职业着装基本原则1.根据身形选择款式2.根据肤色选择颜色3.巧用搭配技巧——包、内衣、包、鞋4.巧用配饰搭配5.做个适合的发型—一分钟盘发技巧——做个堪称艺术品的发型（二）男士仪表礼仪1.男士基本着装原则2.西装的基本款式3.如何选择一套合身的西装4.男士...
讲师：骆冰查看详情
商务礼仪修炼(详细版） 课时：12H
商务礼仪修炼讲师：张瑞霞【课程前言】随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，将成为企业发展不可忽视的一笔，其中高素质的员工，高质量的服务，及每一位员工的礼仪修养无疑会在企业与其合作伙伴之间架起一座桥梁。商务礼仪在一定程度上...
讲师：张瑞霞查看详情
《高端商务礼仪》 一、培训意义 随着社会的快速发展，职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸学好商务礼仪可以增强企业的可信度，提高办公效率，赢得客户赞誉，进而增加企业的效益。 二、培训形式 分组、研讨、互动、案例、理论、多媒体、观摩、实操 三、课程收益： 1、塑造良好的职业形象与个人魅力; 2、学会商务场合通...
讲师：王晨琛查看详情
课程内容：共分六大部分。部分商务礼仪职业素养礼仪成就人生一、礼由心生：态度＞技能，细节造就完美。二、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例第二部分形象魅力塑造一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、商务着装搭配技巧四、商务交往仪态禁忌五、自我形象大扫描◆培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分商务谋面艺术一、称谓：放大身份和尊严二、介绍：不仅表达...
讲师：靳斓查看详情
《领袖魅力——中高层领导者商务礼仪实战能力提升》 课时：6H
《领袖魅力—中高层领导者商务礼仪实战能力提升》【课程时间】0.5-1天（3-6小时）【课程方式】理论讲授+小组竞技+互动训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程提纲】导入篇现代企业领导者的商务礼仪实战第一篇中高层领导者的新挑战建立真诚关系——礼仪的“旧知新解”应对不确定性——中高层领导者在商务礼仪实战中的“赋能”重新认知成功——中高层领导者在商务礼仪实战中的“职责”新时代新技术——未来工作场景...
