数据分析课程体系
模块一：人力资源管理职能发展与数据分析概述1.人力资源管理的关键活动HR职能发展趋势管理决策的科学性人力资源管理的逻辑分析2.数据信息与数据分析什么是数据分析HR数据种类与特点HR数据分析的三个层面数据如何收集3.数据统计的基础统计学的基础概念数据对比分位数与数据特征分析回归分析层次分析法Excel关键函数关键图表画法模块二：HR数据分析的关键种类与分析方法1.诊断与调研员工/客户满意度调研员工敬...
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逻辑思维数据分析大纲 课时：2H
逻辑思维、数据分析课程大纲Part1：学会逻辑思考，7种好用工具有逻辑，才有脑袋切分问题丶厘清因果，用证据推导出结论工具1：金字塔原理归纳杂乱的现象，提出一目了然的观点工具2：MECE原则（彼此独立，互无遗漏）资料分类不抵触丶不遗漏，是论点正确的前提工具3：「SoWhat/WhySo」原则说明结论与证据的关联，完整表达推论过程工具4：事实基础＋假设基调预先假设丶迅速验证，提升思考速度工具5：逻辑树...
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数据分析与挖掘,统计报告撰写大纲1.数据分析的目的介绍1.状况分析2.产品（线）分析3.品牌分析4.客户分析5.活动分析6.异动分析7.预测分析2.数据分析和挖掘的步骤2.1数据收集2.2数据整理2.3数据分析与报表制作2.4数据挖掘2.5图形呈现3、数据收集3.1收集宏观经济和人口数据3.2收集客户资料数据3.3收集明细数据3.4收集活动数据4、数据整理4.1事前整理4.2数据错误识别与转换4....
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销售数据分析管理1.销售分析必须解决的两个问题1.1业绩1.2库存1.3思考一个具体的问题：对比一下三家店铺的业绩？2.认识一下数据分析2.1有名的：啤酒尿布故事2.2数据分析的意义2.3数据分析的基本流程2.4数据分析的理解误区2.5提高数据分析管理能力的4要点2.6数据分析管理解决哪些问题3.销售目标的制定3.1业绩构成法3.2平米效率法3.3库存设定法3.4区域平均法3.5跨区类比法3.6季...
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行政人员数据分析能力以及规划能力培训 课时：6H
行政人员数据分析能力以及规划能力时间：7天课程对象：行政人员，数据分析人员，中层干部课程大纲：第一模块：时间的管理（1天）时间管理就是成功的效率——你成功的大厦，要以多快的速度建成？人们为什么会浪费时间如何管理时间时间管理-----让生命延续时间管理考核的40个问题调研第二模块：数据分析（2天）数据统计分析理论市场分析的关注要素市场分析人员的五种能力获取并规范数据常用函数介绍常用图表介绍快速制作各...
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呼叫中心数据分析数据挖掘课程大纲 课时：12H
呼叫中心数据分析数据挖掘开课时间：2天培训对象：呼叫中心运营经理、呼叫中心运营主管、呼叫中心班组长；呼叫中心培训讲师、呼叫中心数据报表专员、人力资源经理；呼叫中心质检主管、呼叫中心现场管理主管、呼叫中心排班师；客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管；客户中心总监、客户中心经理、电子渠道主管；数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管。课程背景：呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的...
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《销售数据分析与预测-电子行业》 课时：24H
《销售数据分析与预测》主讲：段方北大博士后课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据收集、管理及分析的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据的意义，发掘客户精确营销和运营的价值，实现企业精细化管理，体会大数据运营的魅力，借助大数据实现企业新的飞跃。通过本次培训中跨行业实际案例的分享，了解数据收集、管理的各种经验教训，学习大数据如何用于企业的内部管理（生产监控、质量管...
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《大数据时代的财务分析》——财务预测、估值和分析主讲：段方北大博士后背景大数据的概念和特点4V特征引出背景企业的360度“透视”管理数据的维度企业的“透视”你怀孕了吗？——大数据在营销领域的应用“亲，给个好评吧？”——大数据在客户服务领域的应用“谁是雷锋？”——大数据在管理领域的应用“令人垂涎的精算师”——大数据和财务分析的天然联系你的企业大数据了吗？“精打细算”的基础——财务角度驱动大数据收集和...
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一、4G时代的“大数据、大机遇”：1.概述1)大数据概念和特点2)大数据需要哪些技术支撑3)大数据能够带来哪些新应用？4）4G时代产生的大数据内容2.大数据时代带来对传统营销的挑战1)大数据如何成为资产？2)大数据如何体现精确营销3)大数据的价值4）4G大数据对于运营商的价值3.大数据时代的新营销模式1)互联网的营销模式——微博营销、微信营销、网页营销等2)CRM——“旧貌焕发新颜”3)精确营销—...
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企业运营管理和数据分析模型专题一：运营仪表盘原理介绍1、运营仪表盘的三大功能2、建立运营仪表盘的4个步骤3、商务智能架构4、运营系统和商务智能的关系5、数据成熟度模型6、从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7、寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树专题二：office基本功能1、简便和规范输入功能和技巧2、统计分析工具的使用3、图形展示和在线分析的应用4、商务图形的制作专题三：面向竞争的市场分析与...
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Excel高效数据分析培训课程大纲【课程背景】•面对浩瀚的数据，如何提炼信息，把需要的信息快速展示给客户和领导？•公司的经营状况和财务状况到底如何？预算执行情况到底如何？成本费用超支了吗？•销售收入、成本、费用是否正常？是否出现了异常情况？如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立？•如何即时发现资金流、销售、财务中的问题？•员工的构成分布情况如何？员工的流动情况如何？您是否为员工的不断离去伤透了脑...
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第1部分武装自己：快速掌握Excel公式和函数逻辑更加清楚：将复杂的数据逻辑判断和处理变得更加清楚和明了（逻辑判断函数的综合应用）复杂变简单：将繁琐的加减公式变得更为简洁和科学（各类求和汇总函数的灵活应用）让数据无处遁形：需要的数据迅速出现在您面前（功能强大的查找函数及其典型应用）做到有计划的管理：合理有序制作计划（日期函数的各种应用）给您一双慧眼：把需要的信息提炼出来（文本函数的灵活应用）有备无...
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第1部分：Excel表格的标准化规范化为什么要做标准化与规范化工作Excel表格容易出现的错误（正确区分两类Excel表格；正确处理Excel表格中的三类数据）快速修改非法日期（正确处理日期和时间；快速修改非法日期和非法时间；常用日期函数及其实际应用：TODAY、EDATE、EOMONTH、DATEDIF、WEEKDAY等；计算合同到期日；计算合同逾期天数；计算年龄和工龄；计算折旧；计算贷款期限；...
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核心课程一：数字在说话核心课程数字不会骗你·数字的误导基于数据的管理和决策·透过数字报表看运营管理·呼叫中心的关键指标呼叫中心数据报表举例·核心课程二：Excel数据分析功能举例·数据分列·高级筛选·FIND和VLOOKUP函数的灵活应用·数据透视表与透视图·加载宏：数据分析和规划求解核心课程三：员工和团队绩效分析两种绩效数据：数量和比例·目标与结果之间的关联·均值离差分析·地位与百分比地位分析·...
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数据分析模型与Excel高级培训 课时：12H
数据分析模型与Excel高级培训大纲（2天）第一部分、技术篇一、数据分析的涵义1.1概述1.2数据分析的概念1.3数据分析的重点1.4数据分析服务的主要对象1.5数据分析的主要维度1.6数据分析的主要分类1.7数据分析工作的主要特点1.8数据分析的一般步骤和流程1.9数据分析的常见模式1.10数据分析的分析思路二、数据分析主要内容2.1概述2.2内容简介2.3业务发展情况分析2.4客户情况分析2....
