媒体沟通技巧课程体系
课程大纲：讲：课程导入1、管理者基本的三大技能是什么？2、三大技能的首要就是沟通的技巧3、哈佛大学关于沟通对职业人士影响的研究数据第二讲：沟通的理论1、管理的灵魂在于沟通2、您真正理解有效的沟通吗3、有效沟通的三大要素清晰的目标共同的协议信息、思想、情感分析：常见的错误沟通观念错在哪里4、沟通是一个双向的过程游戏和练习：非语言沟通方式的重要性5、沟通中的定位故事分享第三讲：沟通的基本功1、怎样有效...
讲师：曾江涛查看详情
课程模块一：财务部门的定位与技术影响力1.不同公司对于财务不同的要求与期待？2.财务部门的角色定位与基本业务职能？3.财务对业务的影响对战略决策的支持？4.企业经营绩效提升对财务的依赖解读？案例讨论：企业经营的价值链解析与表达？课程模块二：财务领导沟通能力重要性解读1.财务常见的沟通障碍及对策分析？2.财务的沟通能力框架和学习模式？3.财务内部协作对外部沟通的影响？4.财务要如何提升及施展沟通技能...
讲师：肖旭东查看详情
一、BOSS的同性问题一：天下的BOSS都是一样的吗？思考、提问、回答讲解：BOSS为什么能成功？BOSS的共性企业的成功80取决于BOSSBOSS的成功因素二、与BOSS相处问题二：与BOSS相处不好，是谁之错？思考、提问、回答讲解：爱BOSS五大原则与BOSS相处不好，原因何在看到BOSS的长处，肯定BOSS的成就有关BOSS的七大问题三、与BOSS沟通问题三：一知名企业的BOSS说“不会拍马...
讲师：李庆远查看详情
一、沟通的基本原则-1、沟通的定义-2、沟通的三大要素-3、高效沟通的四大特点-4、高效沟通的流程-5、高效沟通的好处二、高效沟通中的障碍及处理技巧-1、高效沟通的三大障碍-2、沟通中的障碍分析-3、如何避免沟通中的过失-4、有效克服沟通中的障碍三、高效沟通的五步曲-1、步：事前准备-（1）心态上的准备---关注可控的-（2）情绪上的准备---以终为始，排除情绪干扰-（3）行为上的准备---修身的...
讲师：林岳查看详情
【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户抱怨投诉、沟通的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；案例分析：导入移动行业服务技能的重要性章、沟通技巧训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练）一、影响沟通效果的因素分析（一）、内容；（二）、声音、肢体语言；（三）、态度、...
讲师：樊付军查看详情
一、NLP对沟通的态度 沟通三大目的 沟通障碍五大主因 沟通惯性策略建立 搭建沟通的桥梁 沟通五问 二、亲和关系的建立 亲和关系的认识 亲和关系的建立方式 建立亲和关系中呼应的方式 建立亲和关系中引导的方式 三、明确沟通的艺术 沟通说服策略 决定策略的要素分析 行为模式与沟通策略（1—11） NLP沟通技巧 深层次沟通语言 四、化解沟通抗拒的策略 有影响力的...
讲师：张冰查看详情
《高效沟通技巧》 彭奎老师 课时：1H
节：沟通的本质与心态引言：职业化人员需要新思维------思路决定出路1、沟通的涵义◇沟通的四特点◇沟通的三要素2、沟通中常犯的错误◇沟通的角色◇沟通的心态◇沟通的方式■角色模拟：吃饺子的启示■历史之鉴：从沟通的观点来分析扁鹊劝治的失败原因■案例分析：王总的要求第二节：认识管理中的团队沟通------知道才能做到1．什么是沟通？2．什么是团队？协作的作用3．团队沟通对企业的好处4．正视沟通及其重要...
讲师：彭奎查看详情
《礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧》 课时：12H
礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧课程背景：随着我国人们保险意识的增强，保险行业迎来行业发展的快速阶段，保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩，同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业，一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险，提供安全保障的产品，需要配备给客户带来安全感和信任感的销售人员。只有这样才能让保险产品的“温度”传递给客户。商...
讲师：苏丹查看详情
生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天) 课时：12H
生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天)【培训对象】计划员、采购员、跟单员以及其他涉及到计划制订、采购跟进及跟单管理的相关人士。【培训时间】2天【培训特色与内容】PMC是生产制造企业的任务中心与信息中心，而跟单是企业管理的灵魂！PMC计划员对生产计划的准确无误的制订及执行、跟单员对订单从客户端开始贯穿从PMC、采购、生产、仓储、物流运输直至客户的交付的过程、以及采购员对采购订单的跟进与交付生产这些虽...
讲师：陈亮查看详情
客户经理营销心理学沟通技巧 课时：12H
《客户经理营销沟通心理学》【课程讲师】兰洁【课程对象】客户经理等。【课程时间】2天完整版。1天精华版【课程背景】 在金融市场竞争日趋激烈下，银行客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和业绩水平。在工作中，有的心理负担过重，从而恐惧懒散，销售和服务效率下降；有的没有做好案头准备，就急于向客户推荐金融产品方案，自然推销效果不佳...
讲师：兰洁查看详情
《如何提升班组长沟通技巧》 课时：12H
《如何提升班组长沟通技巧》主讲：李启春课程说明：随着竞争的白热化与科技的快速发展，企业经营环境正急遽的变化中，以往的个人英雄式的运作型态已经无法适用在现今的管理模式，。各部门之间的意见冲突，互相推委时有发生；完成一项工作，由一个部门主导另一个部门配合就会出现很多矛盾，尤其是发生利益冲突时，工作根本就执行不了，或执行不好，部门之间貌合神离，隔阂越来越大，更无法获取彼此真实可靠的信息，我们必须透过有效...
讲师：李启春查看详情
《沟通技巧》 课时：6H
《沟通技巧》-----心态管理专家樊付军老师主讲[pic]【课程对象】：移动公司员工【课程时间】：实战版2天，浓缩版1天【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户抱怨投诉、沟通的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；案例分析：导入移动行业服务技能的重要性第一章、沟通技巧训练（案例...
