彭奎老师的内训课程
部分：绩效管理综述一、 绩效管理绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？ 如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？ 如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？二、 绩效管理过程绩效管理中的计划绩效管理中的辅导绩效管理中的评价以考核为基础的个人回报三、 绩效管理适用对象按管理层级划分按工作特征划分四、 绩效指标的主要形式与内容关键绩效指标(KPI)：即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的直接衡量方式。工作目标与过程设定：即由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完
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章：现代企业人力资源管理之现状及缪误节：中国现代企业人力资源管理的现状 “千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！ “一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！ 在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！ 第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理大的谬误 教育和培训自己的部署是直线经理的责任 人力资源管理部门与直线经理人力资源管理与开发的关系 向解放军学习“领兵之道”第三节：部门的竞争格局 我么的干部比所有的东西：业绩、成本、产值、奖金、荣誉称号......，但是却从来没有看见有部门比自己的管理，比自
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章、如何选人节、从《三国演义》说起中国传统文化的“人才观”绝顶高手是隐匿在茫茫的人海中的，非请不能动的；所有的高手从出山的天起就已经是“绝顶高手”——卖红枣的关羽能够“温酒斩华雄”，杀猪的张飞取上将的首级如“探囊取物”，一个常常在中午还睡懒觉的家伙一出山就火烧了曹操的十几万大军，一个在田间哼流行歌曲的家伙说：“卧龙、风雏得一人，可安天下”……人才的内部选拔在老祖宗的时候就不被重视——刘备的“五虎上将”除了两个“股东”之外，另外三个赵云、黄忠、马超都是从死对头手上挖墙角挖来的。高级技能是不能轻易传授的——诸葛亮这个智慧的化身，一生就收了一个徒弟。而且是在自己已经进入迟暮之年，从敌将手上挖的（又一
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章、传统的人力资源成本控制分析【讨论】：我们真正明白了人力资源成本了吗？——管理学家杜拉克(Peter F. Drucker)告诉我们：手工工作者是一种成本，即人力成本；而知识工作者则是一种资本，这种资本就是通常所说的人力资本。比如酒店的电梯保洁员处理电梯内的污物，喷上洗涤剂，再用抹布随手一擦完事。这位清洁工应当算是一个人力成本。但是，我们清洁工可以依据经验看出污物所需要的清洗剂的用量，然后依据程序准确的选择去污用品去掉污物，并且避免对电梯造成伤害。依据杜拉克的理论，这都应归入人力资本的范畴。我们讨论一下，杜拉克的这种划分对我们人力资源成本管控有什么意义？节、正视在传统的人力资源成本管理中的四
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【课程大纲】 一章 心理疏导基本知识阐述 一节 心理疏导概述 一、疏导目标 1. 愿意为自己的行为负责。 2. 接纳自己与他人（跟自我与环境和平共处）。 3. 发挥潜能（自我实现）。 二、疏导的过程 三、有效管理者的特质 说 明： 心理疏导过程是一个科学的过程，本章重点阐述心理疏导一般过程和对于心理疏导员的素质要求，受训人员可以比对以帮助认识心理疏导过程和判定自我品质与心理疏导员应有素质之间的差异。 知识点：心理疏导的定义、心理疏导的过程、管理者的品质 关键词：责任、潜能、接纳、幸福 第二章 员工心理健康状态的判定 一节 心理与心理健康 一、心理健康 二、心理健康的判定 三、学会正确的判定心理