第五章：把忠诚放在位1．什么是忠诚（1）资历老不等于忠诚度高（2）穷忙瞎忙不是忠诚（3）忠诚是认真负责的做出好成绩（4）忠诚需要职业操守2．老板不在时，要干得更好（1）不要用应付的心态做工作（2）转换思维，把为公司工作看作是为自己做事情 3． 忠诚要用功劳说话（1）工资，要自己努力干出来（2）职务，要做好工作去争取（3）超越份内事，才有更好的发展（4）今天的成功，是昨天努力的结果第六章：执行，不要借口1．了解受企业欢迎和让企业头痛的员工类型（1）受企业欢迎的5类员工（2）让企业头痛的10类员工2．少些借口，多些行动（1）借口的8大危害（2）优秀员工行动快，消极员工借口多3．多为工作找方法（1）

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一.采购成本如何降低1．采购人员的心态和采购技能（1）职业道德教育不能少（2）采购技能培养不能忽视采购人员技能掌握:A.网络搜索技能. B.询价技能.C.货比三家.D.性价比.E.信息灵通.F.供应商开发.G.优化供应商.H.价格谈判.J.综合知识. （3）采购人员的沟通与内部客户服务意识2．克服无序采购（1）采购的计划性（2）物料到位的及时性和合格率3．供应商开发与优化（1）供应商开发与甄选（2）建立供应商考核机制（3）供应商优化4．如何实施阳光采购（1）采购人员的阳光心态（2）客观与主观的辩证统一（3）走出“货比三家”的误区二.仓储成本如何降低1．合理布局降成本（1）合理规划。（2）合理利

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讲：班组长的角色与职能认知一.班组长的作用.二.班组长的角色.1．承上启下的纽带2．技术骨干和多面手三.班组长的使命.1．提高工作效率2．提高产品质量3．降低成本4．防止重大事故发生5．调动员工士气四.班组长的职能.1.人员的合理管控与有效利用;2.协调生产力;3.工艺流程完善与创新;4.机器设备的有效使用与合理调配;5.生产效率提升;6.品质管控;7.生产物料的使用与管控;8.员工技能与素质培养;9.生产成本的有效管控;1.工伤事故管控.第二讲：班组长管理能力提升１.学会用人；２.赢得人心３.把握好情绪；４.离开舒适区；５.培养表达能力；６.培养应变能力；7.培养计划能力；8.寻找提升效率的

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讲：时间管理的意义一.名人谈时间二.时间管理的意义;1.时间管理的目的:决定该做些什么;决定什么事情不应该做. 2.时间管理重要的功能:透过事先的规划,做为一种提醒与指引. 时间管理发展的四个阶段代时间管理:建立备忘录;第二代时间管理:事先的计划和准备;第三代时间管理:根据你对任务的理解排列优先顺序;第四代时间管理:分工合作的授权管理.三.时间管理的基本概念.1.时间是怎样产生的;2.时间的基本特性;3.什么是时间管理;4.效率竞争:深层次的内涵;5.速度竞争:团队综合效率;6.个人和组织的机会成本.第二讲：时间管理的误区一.企业的时间管理问题出在哪里1.企业干部的问题出在哪里2.企业主管的困

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课程导航：“企业利润模式”导图“企业利润计算方式”导图“企业发展趋势”导图部分：中国企业存在问题分析讲：中国企业利润低下的管理思考一：中国企业低层次的3个特点1．低层次的资本运作2．人才危机对中小企业的困惑3．家族式管理的怪圈（1）积极因素（2）消极因素4．案例：二：管理误区：经验与科学的4个冲突1．观念的冲突2．用人冲突的2种类型3．对人才培训的2种冲突4．管理的2种冲突三：微利时代，中国企业的4大困局1．中小企业的成长危机的5种表现2．“团队低层次”对企业成长制约的3种现象3．成本过高导致发展受阻的2个问题4．照搬国外模式影响企业发展第二讲：变革，是企业获利和发展的途径一：给企业把脉，找到

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一．员工分类认知1．按入职年限分类新员工老员工资深员工2．按技能分类新手半熟手熟练工人高技能员工3．按时代分类60、70后员工80和90后员工4．按知识分类高学历员工低学历员工5．按职能分类现场（门店）员工外勤员工内勤员工文职员工6．按表现分类消极员工普通员工优秀员工二．不同层次员工的管理艺术1．新员工的管理传帮带“洗脑”2．资深员工、熟练工管理艺术马特莱法则在人员管理中的应用（二八原理）纠正不正确的工作方法3．低学历员工、60后和70后员工管理艺术规范管理规章制度约束与统筹弹性掌握管理方法4．高学历员工、高技能员工引导艺术思想沟通鼓励为主启发创造力正激励与负激励相结合5．80后和90后员工引

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