王庆晨老师的内训课程
IVT主动营销技能提升培训实施方案95250210820【课程收益】电话销售人员学会与存量ITV客户电话沟通技巧电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧电话销售人员根据客户类型设计外呼及应答话术掌握ITV营销技巧的核心内容掌握ITV营销每个流程的脚本设计及应答话术总体提升电话销售人员销售业绩总体提升电话销售人员心理调整总体提升电话营销人员团队沟通及协作能力【课程对象】电销人员、客服、班组长【课程时间】 2天【课程人数】50人左右【课程大纲】一、电话营销职业认知客服人员的四大目标，主动营销的心态 案例、互动（自信的电话营销） 职业定位（根据讲师自身一线电话营销的工作经验，讲述销售人员的未来发展
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《5G时代存量用户维系与营销技能提升》培训实施方案95250210820【课程设计背景】5G时代，第七次信息革命是智能互联网，5G是第七次信息革命的基础。用户面临智能终端和服务的升级，对于通信运营商这是一次巨大的商机，而一线服务营销人员，是本次商机的挖掘者和推动人，是企业与消费者之间的桥梁。服务和营销水平高低直接影响企业的形象与未来。根据我多年从事一线客户经理维系与营销的实战经验，做好这份工作离不开两点： 1、心态，顾名思义就是得愿意从事服务营销这份工作，积极主动营销，遇到被客户拒绝甚至辱骂能调整好自己心态。2、行为，掌握营销技巧、客户生命周期管理、沟通技巧，客户拒绝的应对，促成客户办理、套餐
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《5G时代存量用户维系与营销技能提升》培训实施方案95250210820【课程设计背景】5G时代，第七次信息革命是智能互联网，5G是第七次信息革命的基础。用户面临智能终端和服务的升级，对于通信运营商这是一次巨大的商机，而一线服务营销人员，是本次商机的挖掘者和推动人，是企业与消费者之间的桥梁。服务和营销水平高低直接影响企业的形象与未来。根据我多年从事一线客户经理维系与营销的实战经验，做好这份工作离不开两点： 1、心态，顾名思义就是得愿意从事服务营销这份工作，积极主动营销，遇到被客户拒绝甚至辱骂能调整好自己心态。2、行为，掌握营销技巧、客户生命周期管理、沟通技巧，客户拒绝的应对，促成客户办理、套餐
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《5G时代服务交叉营销实战技能提升》培训实施方案95250210820【课程设计背景】5G时代，第七次信息革命是智能互联网，5G是第七次信息革命的基础。用户面临智能终端和服务的升级，对于通信运营商这是一次巨大的商机，而一线服务营销人员，是本次商机的挖掘者和推动人，是企业与消费者之间的桥梁。服务和营销水平高低直接影响企业的形象与未来。根据我多年从事一线客服维系与营销的实战经验，做好这份工作离不开两点： 1、心态，顾名思义就是得愿意从事服务营销这份工作，积极主动营销，遇到被客户拒绝甚至辱骂能调整好自己心态。2、行为，掌握营销技巧、客户生命周期管理、沟通技巧，客户拒绝的应对，促成客户办理、套餐升级等
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《5G时代服务交叉营销实战技巧与话术体系设计》培训实施方案95250210820【课程设计背景】5G时代，第七次信息革命是智能互联网，5G是第七次信息革命的基础。用户面临智能终端和服务的升级，对于通信运营商这是一次巨大的商机，而一线服务营销人员，是本次商机的挖掘者和推动人，是企业与消费者之间的桥梁。服务和营销水平高低直接影响企业的形象与未来。根据我多年从事一线客服维系与营销的实战经验，做好这份工作离不开两点： 1、心态，顾名思义就是得愿意从事服务营销这份工作，积极主动营销，遇到被客户拒绝甚至辱骂能调整好自己心态。2、行为，掌握主动营销技巧、沟通技巧，客户拒绝的应对，促成客户办理业务、价值提升等
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《5G时代服务交叉营销实战技巧与话术体系设计》培训实施方案95250210820【课程设计背景】5G时代，第七次信息革命是智能互联网，5G是第七次信息革命的基础。用户面临智能终端和服务的升级，对于通信运营商这是一次巨大的商机，而一线服务营销人员，是本次商机的挖掘者和推动人，是企业与消费者之间的桥梁。服务和营销水平高低直接影响企业的形象与未来。根据我多年从事一线客服维系与营销的实战经验，做好这份工作离不开两点： 1、心态，顾名思义就是得愿意从事服务营销这份工作，积极主动营销，遇到被客户拒绝甚至辱骂能调整好自己心态。2、行为，掌握主动营销技巧、沟通技巧，客户拒绝的应对，促成客户办理业务、价值提升等