王庆晨老师的内训课程
《即学即用：高效营销实战技能提升“培训+辅导”》主讲：王庆晨老师1. 授课对象：客户经理、销售人员、服销专员等2. 授课时长：2天理论培训+35天实战辅导（6小时/天）3. 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、心态游戏、互动答疑、现场体验、情景模拟、实战演练等多种方式。4. 课程纲要：第一章：金牌销售之“职业认知”篇一、对营销工作的正确认知1．你接触客户的目的是什么？讨论：营销的“正确目的”2. 营销的“最高境界”视频：卓越的销售代表“8072”3. 营销“卖”的是什么？讨论：他为何不和你买二、营销工作的正面心态1．营销“必破”的三种心态怕拒绝分享：正确看待拒绝 amp; 如何让“死都不要的客户
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金融产品电话营销技能提升 培训实施方案95250210820【课程设计背景】课程100源于实战超越实战。过有效的训练，帮你破解金融产品销售难题，让一线服务营销人员华丽蜕变。 课程将根据课前调研诊断，量身定制。结合目前企业核心产品，均有课堂通关练习、实战落地的话术脚本和营销工具，输出干货，培训结束话术脚本即可马上用在工作当中。【课程对象】客户经理、客服【课程时间】 2天（12小时）【课程人数】50人左右【课程大纲】一：金融产品营销行业分析与职业认知营销的发展前景分析营销的四大目标，主动营销的心态 案例、互动（自信的 营销） 职业定位（根据讲师自身一线 营销的工作经验，讲述销售人员的未来发展规划）
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《服务交叉营销实战技能提升》培训实施方案95250210820【课程设计背景】根据我多年从事一线客服的实战经验，做好这份工作离不开两点：心态和行为；心态，顾名思义就是得愿意从事服务营销这份工作，遇到被客户投诉甚至辱骂能调整好自己心态继续接听下一通 。行为，就是掌握 沟通的技巧、引导技巧、投诉处理技巧、规范的 服务流程，客户拒绝的应对，塑造亲和力、解决客服问题等， 拥有积极的服务心态和掌握服务沟通技巧，才能做好这份工作。 所以本课程设计背景正是抓住这两关键点，第一，心态层面：让学员拥有做好 客服的信心，相信自己相信产品，拥有积极的心态去从事这份工作。第二，行为层面：让学员掌握 服务的流程与技巧
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《金融产品线上营销实战技巧与话术设计》培训 授课对象：客户经理、大堂经理、理财经理、柜员课程收益：掌握员工营销心态调整的方法掌握金融业务白名单客户提出的异议应答技巧掌握营销金融产品实战技巧及话术掌握营销后续维系及跟踪工作掌握微信营销及建立信任的方法提升营销人员营销方案和话术设计能力授课方式：采用讲师讲述、案例分析、录音分析、脚本分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟、头脑风暴等方式授课时长：2天培训课程纲要：第一篇：员工心态调整篇银行合规管控下的员工心态分析员工的两大内心需求如何满足？营销挑战太大，越来越难员工如何正确的认知营销的目的员工所具备的营销
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《客户经理电话营销实战提升培训+辅导》主讲：王庆晨老师 （量身定制课程）一、目标对象项目对象营销人员项目时间2天话术技巧培训（6小时/天）+1天实战跟岗辅导（6小时/天）项目目标帮助学员识别客户类型、了解消费者心理、增强客户营销意识；帮助学员提升客户营销能力，提高客户沟通技巧和异议处理水平，加强客户合理挽留；帮助学员提升营销实战技巧、增加创收产能。二、项目思路具体工作思路如下（工作思路以与企业调研后的结果为准）整体时间呈现：课前调研调研时间：课程开展前1至2周调研内容：根据课程需求，讲师出具问卷调研，由员工进行填写，初步了解学员现阶段问题困惑所在，为课程开展更具针对性。话术技巧培训培训时间：2