管理人员的情压管理和员工心理辅导技巧讲师：张砾匀课程背景企业高级管理人员的精神状态直接影响着企业的发展，影响着员工的工作状态。所以作为企业的高级管理人员，承担的责任和承受的压力都要比一般员工大。如何做好高情绪和压力管理，是每一位高级管理人员的必备技能。课程收益：学员通过本次培训能够掌握情绪和压力的管理技巧掌握自我赋能技巧授课形式工作坊形式：注重问题，以结果为导向，通过案例解析、心理测试和技巧练习，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。器材要求 投影仪、白板、白板纸、马克笔授课时长 6小时课程大纲第一部分：心理健康解析案例分析：人前君子，人后暴君不良心理状态的五大影响心理健

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管理人员的认知革新与沟通技能讲师：张砾匀【课程时长】2小时【授课方式】线上授课+视频赏析+案例分析+技巧练习【课程大纲】第一部分：管理人员的认知革新一、以品格为核心的儒家领导力内圣外王，修己以安人遵守职场人际三规则行有不得，反求诸己以现实为核心的法家领导力力生强，强生威，威生德激发自己及员工的工作动机做好目标管理以柔性为核心的道家领导力知其雄，守其雌领导风格测试提升换位思考能力第二部分：职场沟通技巧影响沟通编码的六个要素职场位置沟通态度沟通技巧具备的知识社会文化背景沟通渠道跟上司沟通技巧跟上司沟通的四大原则跟上司沟通的技七跟上司沟通的基本态度如何与上司沟通如何接受上司指示如何向上司汇报工作如何

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管理者的情商管理及企业应用讲师：张砾匀【课程背景】作为企业的中层管理人员，要面对对上对下对客户的各种事务，还要面对工作上的各种压力，那如何能够发挥中层呈上启下的重要作用，就需要做好自身的情商管理，并能够以高情商的管理和沟通方式，在管理工作中高效丝滑化解一些冲突，提升管理的效率。本课程在丰富案例的基础总出的《管理者情商管理及企业应用》的课程，能够帮助管理层快速提升自身情商和管理情商的能力。【课程收益】1. 了解情商的5大内涵；2. 掌握自我认知和自我激励的技巧；3. 掌握高情商化解冲突的技巧；4. 掌握高情商沟通技巧；5. 掌握情绪压力管理技巧【课程时长】6小时【授课方式】沉浸式授课方式，以工作

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人际关系讲师：张砾匀【课程背景】作为管理人员，是在管理人际关系的基础上来管理员工，以实现管理目标。那如何能够认识人际关系的本质，并能处理好人际关系，就是作为管理人员必备的一项技能。本课程从心理学角度入手，通过心理测试、案例解析、游戏体验、技巧练习，帮助学员掌握管理人际关系的技巧。【课程收益】了解人际关系特点了解影响人际关系的深层因素提升人际交往的同理心掌握管理人际关系的技巧掌握跟不同性格人的相处技巧【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一章：认识人际关系的内涵及特点讨论题：为什么作为管理人员要懂得人际关系企业员工的三种需求物质需求心理需求系统需求管理学中的5种人性论经济人社会人自我实现人

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职场表达艺术及影响力打造讲师：张砾匀【课程背景】“你不影响他人，你就会被他人影响！”作为企业的中高层管理员，除了管理工作人员之外，还需要处理各种内外关系，你曾经遇到过如下情况吗？害怕当众讲话，不得不讲话时突然出现词不达意的现象；不怕当众讲话，但虽然话多却达不到自己想要的效果；要参加很多社交场合，却不知道如何说一些场面话，让自己显得很突出；在社交场合或者管理工作中，总感觉自己对他人没有影响力，得不到渴望的尊重；不知道如何更有效地影响他人和下属，打造有温度有力度的工作氛围；不知道如何更高级地提升自己的影响力……本课程在丰富的案例基础上，总结不同场景的表达范式，以及提升影响力的策略，帮助学员提升当众

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职场高情商沟通技巧讲师：张砾匀【课程背景】在职场沟通中，有的人只注重说事，忽略了自己跟对方的情绪情感，导致事情虽然解决了，但效果没有达到预期。或者由于太注重彼此的情感感受，而导致沟通没有效果。那该如何沟通，才能情理兼顾，在良好的沟通氛围中达成彼此的沟通目标？本课程在丰富的案例基础上，总结出一套高情商沟通的应用公式，帮助大家快速掌握沟通技巧。【课程时长】6小时【课程收益】掌握共识信息的技巧，更好了解对方的想法；掌握储蓄情感的技巧，增加彼此尊重；掌握全息倾听技巧，全面理解对方意图；掌握积极回应技巧，深度强化关系；掌握高情商拒绝法，搞定艰难场合；掌握赞美5技巧，营造和谐的工作氛围；掌握目标引导模型，

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