《系统思考》大纲
培训讲师：戎老师
《系统思考》大纲详细内容
基于系统思考的问题分析与解决
课程大纲
课程背景：
在日常工作和管理中，经常会遇到复杂的事件。如何在纷繁复杂的事件背后抽丝剥茧出简单的结构，从而引导我们做正确的分析，进而得出合理的解决方案。“系统思考力”正是帮助我们走向成功的“慧眼”，帮助我们多一份明白，占一点先机，少一点失误。
本课程为国内首创用图示法来分析和解决问题，运用“系统循环图”和“行动阶梯图”两大工具，来提升“系统思考力”，并切实有效地解决企业中复杂的管理问题。
课程收益：
提升“系统思考力”，从全局出发去理清问题、把握关键
通过绘制“系统循环图”，对复杂问题进行系统分析
通过绘制“行动阶梯图”，形成问题解决的行动方案
培训方式：
情境化教学（所有案例和练习来自企业实际情境）
顾问式培训（针对性讲解+实战演练+解决方案+分析点评）
课程时间：2天（12小时）
授课对象：企业中高层管理人员
课程大纲：
第一部分 什么是“系统思考力”
1.什么是“系统”和“系统思考力”
2.缺乏“系统思考力”之痛
3.问题的本质和问题的分类
演练：从系统的角度来有效陈述问题
第二部分 用“系统循环图”分析问题
1.用“对标溯因法”对问题做对标分析
2.用“因果复盘法”对问题做线性分析
3.用“系统循环图”对问题做环形思考
4.“系统循环图”的构建及其表意
5.“系统循环图”绘制步骤及诀窍
演练：绘制“系统循环图”并分析问题
第三部分 用“行动阶梯图”解决问题
1.构建系统“正解” 找到问题的“杠杆解”
2.“行动阶梯图” 形成问题的解决步骤
3.“行动阶梯图”的资源运筹与分工协作
演练：绘制“行动阶梯图”并形成解决方案
第四部分 “系统思考”的三种应用
1.寻求合作
2.制定目标
3.辅助决策
第五部分 课程总结
1.知识梳理 & 学习转化
2.课程总结 & 互动答疑
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