《左膀右臂——核心员工能力提升训练》 2D


左膀右臂


——核心员工能力提升训练

【课程背景】
优秀的下属往往具有优秀的“向上管理”的能力。能够主动调节上下级关系，懂得配
合上司工作的下属，往往能与上司相互成就，达到双赢。
本课程主要从员工的角度，通过实际案例学习如何配合上司的工作，读懂上司的期
盼和目的，并且利用上司的资源，获得互相成就的双赢局面。


【培训收益】
学习如何从下属的角度理解上司的指令
学习如何配合上司，落实和完成团队和企业的工作。
培养定期汇报的意识，掌握正确汇报的能力。
学习利用上司的资源完成工作，达成双赢。
【课程特色】
◆
实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能
使用。
◆
重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真
正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。
◆
发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为
学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和
实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。
◆
技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思
维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

【学员对象】
中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等


【课程时长】
2天12小时（支持1天6小时精华版）


【主要内容】
导入：多变的职场生态圈（领导者，周围环境，下属）
只管自己事的员工是好员工吗？
1. 正确认识向上管理
■ 向上管理的本质
◆ 对上司的绩效负责，帮助上司取得好业绩
◆ 为自己（下属）的绩效负责，达成自己的绩效目标
■ 向上管理的三个核心
◆ 业绩是基础
◆ 服从是关键
◆ 赢得资源是本事
■ 上司是职场人士最大的资源中心案例
■ 向上管理的三大原则（建立信任，明确期望，信息顺畅）
如何定位和理解你的上司
2.1. 多角度正确的理解上司
■ 正确理解上司所处的环境（周边环境，自身环境，下属环境）
■
理解上司的核心作用，更好把控工作（把握方向，把关工作，提供资源
）
2.2.认识上司的领导风格
■ 领导风格（以上司为中心的领导风格，以下属为中心的领导风格）
■ 领导风格的3种类型（独裁式，参与式（民主），自由放任式）
■ 不同领导风格的分析和应对技巧
2.3. 正确和上司共事
■ 角色认知
◆ 了解上司的角色
◆ 定位下属的角色
◆ 拉近与上司的关系：主动适应上司，改变自己
◆ 遵从刺猬法则：保持适当的距离
■ 案例分析：正面解读上司行为
◆ 正面解读上司行为的原因分析
◆ 上司5种“糟糕”行为的正向解读
■ 如何说服你的上司
■ 在问题上司手下的生存策略
◆ 不兑现承诺的上司
◆ 完美主义的上司
◆ 从不指出方向的上司
如何获得上司的认可与信任
3.1. 接受指示——认真接受指示是做好工作的根本，获得认可的基础
■ 案例分析
3.2. 接受指示的基本功——五步法
■
接受指示五步法：被召唤时→认真记录→确认事实→全面复述→询问疑问
3.3. 课堂实操：使用6W3H记录接受指示的关键点
3.4. 接受指示没到位的原因分析
■ 上级没说清原因分析与处理技巧
■ 下属没听懂原因分析与处理技巧
3.5. 接受指示的常见典型场景处理技巧
■
练习：接受指示的6个典型场景分析（集体会议，单独面谈，电话，微
信，邮件，让别人传达给下属）
3.6. 实施有效汇报——确保执行不走歪（不返工），保证工作质量
■ 工作汇报的背后逻辑
◆ 上级对下属所有工作承担终极责任
◆ 对员工输出不放心
◆ 上级对工作状态需要尽在掌控中
■ 上司对下属的汇报现状的3大烦恼
◆ 不来汇报——下属不来汇报
◆ 空手来汇报——下属来汇报只讲问题，没有对策
◆ 干完才来汇报——下属擅自行动，不懂得事前该来请示
3.7. 正确认识汇报
■
汇报是向下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果（或现状
）
■ 上司期望的汇报
3.8. 明确汇报对象：给谁汇报（WHO）
■ 下属正确的工作汇报对象
◆ 直属上级的汇报
■ 跨级领导的汇报
◆ 如何接受跨级领导的汇报
■ 案例分析：
■ 案例分享：《理想之城》尴尬非正常汇报
3.9. 明确汇报时机：中间汇报（WHEN）
■ 案例分析：
■ 课堂讨论：
■ 中间汇报的时间选择的时机
■ 需要向上级做中间汇报的场合
■ 下属怠于汇报的心态分析

展示自己的个人价值
4.1. 如果我是领导，我会雇佣我自己吗？
4.2. 提升软实力：应对多变的职场挑战
■ 高效沟通：360度沟通技能修炼
◆ 向上沟通——与上司高效沟通
◆ 横向沟通——跨部门沟通协作
◆ 向下沟通——与下属高效沟通
■ 时间管理：如何让时间更有效率
◆ 案例：
◆ 案例：张萌：小树林1000天学习计划
■ 学习力：让你拥有事半功倍的能力
◆ 正确认识学习力
◆ 提升学习力的2件利器（思维导图，费曼学习法）
■ 职业化程度的思维模式
■ 案例分析
4.3. 提升硬实力：给自己足够的底气
■ 案例分析
■ 案例分析
■ 互动讨论
利用身边资源——拓展人生的梯子
5.1. 争取资源
■
观念改变：上司是职场人士最大的资源中心（组织资源，个人资源）
■ 案例分享：
5.2. 争取资源的5个关键点：
■ 争取资源的前提
■ 争取资源要做好哪些准备
■ 争取资源的3个要点
■ 争取资源的切入点
■ 争取资源要保持什么心态
5.3. 争取资源的小技巧：成为上司的资源，可以获得更多资源
5.4. 管理上司的时间
■ 观念改变：上司的时间也是你的资源
■ 案例分享：韦尔奇副手的故事
◆ 帮助上司节约时间（资料提供者、会议组织者、问题解决者）
◆ 主动汇报工作
◆ 主动和上司沟通
5.5. 参与决策：帮助上司做决策
■ 案例分享：下属配合领导决策的史上最佳案例
■ 什么样的参与是上司需要的？参与之心、贡献智力
■ 参与决策的本质：赢得上司信任的方式
■ 协助上级领导做好决策的2种方法（咨询建议法，预测导向法）
■ 互动：下属如何参与到决策去？

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