《TTT-组织经验萃取与案例开发》

  培训讲师:晏本亮

讲师背景:
晏本亮老师资深管理培训师,TTT培训专家,中层管理技能提升系列课程培训师职场作家,著有《带队伍-中基层领导者行动力法则》、《改变世界不如改变自己》CIPTT国际职业培训师认证,全球创业指导基金会高级培训师北京工业大学/北京工商大学/北京师范 详细>>

晏本亮
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《TTT-组织经验萃取与案例开发》详细内容

《TTT-组织经验萃取与案例开发》

TTT-组织经验萃取与案例开发》-课程简介
课程背景:
著名咨询顾问公司Delphi Group的调查显示,企业中一部分知识(42%)是存在于员工头脑中的隐性知识,另外52%是来自不同种类(电子的和纸制的)的显性知识总和。仅在几年前,在大部分企业中,无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态,尤其是隐性知识,大部分是属于无人开发的状态。
直到近几年,华为的崛起使大家开始关注到:华为的学习型组织建设对打造华为的核心竞争力起到了重大的作用。大家终于认识到企业知识管理的重要性,各大企业不约而同地掀起了经验萃取、知识管理的热潮。
课程收益:
1、深刻认知组织经验萃取的价值;
2、了解组织经验萃取如何进行选择;
3、完成组织经验萃取的五个步骤;
4、掌握时间轴、STAR等工具的运用;
5、掌握经验萃取的三层提炼方法;
6、运用知识管理方法搭建培训课程;
7、应用案例教学法引导学员研讨分析;
8、掌握点评案例的技巧;
培训对象:企业内训师、中基层管理者、骨干员工
培训时间:12小时(2天标准化课程)
课程内容:
前言:大部分知识属于无人开发的状态
第一章:经验萃取的选择与智慧
小游戏:数一数
什么是经验?
从数据、信息、知识到智慧
站在盲区的绩优者
721职业发展经验模型
什么是萃取?
好的管理都重视经验总结
第二章:组织价值开发最佳实践
组织的最佳实践
具有萃取价值的经验
组织经验的使用层次
组织经验萃取的四种核心方法
第三章:五步完成组织经验萃取
1、定主题:做好规划
1)明确主题、制定规划
2)选题方向
2、拆场景:颗粒饱满
1)业务领域、功能模块、用户角色、场景类型、时间维度
3、找专家:二八定律
1)二八定律无处不在
2)萃取项目围绕“目标价值”
4、萃经验:讲好故事
1)萃取前预热三步骤
2)以时间为轴整理事件
练习:英雄之旅
3)5W2H法(七何分析法)
4)牛眼提问法:
5)五种常见的提问方式
6)访谈式萃取的结尾技巧
7)原因分析---比较法
8)分析素材,分层萃取经验
9)运用STAR法记录管理实例
练习:乌鸦喝水
5、转工具:清晰好用
1)建模型的三个要点
2)精炼成简单好记的口诀
第四章:案例教学现实情境设计
1、什么是案例教学?
2、案例研究与理论学习的区别
3、撰写初稿
4、知行合一的课程设计
5、案例价值性对比
练习:设计培训案例
6、案例萃取成果现实应用实例
第五章:案例教学如何精彩呈现
1、案例分析与案例讨论
2、讲解-案例分析
3、启发-案例讨论
4、现场精彩点评技巧
练习:精彩案例点评
收结:确认-分离-链接-实践
 

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