跨部门沟通与协作（2天）
跨部门沟通与协作（2天）详细内容
跨部门沟通与协作
课程背景：
一个组织是个系统的整体，为了让这个整体高效运营，设置了相应的职能部门，而在实际工作中，组织中各部门间的协作却出现了非常大的障碍，以至于影响到最终目标的达成。为了有效解决这种现象，本课程从实际工作案例出发，通过深入分析跨部门协作困难的原因，提出高效跨部门协作的解决思路与方案，帮助各部门负责人在不断提升跨部门协作意识的基础上，掌握跨部门沟通协作方式，进而打造高绩效组织。
课程收获：
深入理解跨部门协作的重要性，学会与不同部门成员发展为合作关系；
正确分析跨部门协作的主要障碍、困难及跨部门冲突的起源及根本原因；
掌握跨部门协作中障碍排解方法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战能力。
课程时间：
2天
授课形式：
课程讲授+练习
方队老师简介：
实战型企业教练
北京大学光华管理学院EMBA
曾任两家上市公司高管
超过20年的大型企业管理实战经验
4D领导力认证讲师
课 程 大 纲
前言
课程知识体系介绍
一、心智建设
认知管理
什么是认知？三季人的故事，夏虫不可以语冰。为什么要要提高自己的认知？
贫穷可以限制人的想象，但别让认知限制了你的发展。
台词管理
红绿台词管理---通过管理语言管理思想与意识
觉察你的生命预言
是什么影响了你的影响力？
红色故事和绿色故事
练习：你的故事情节是什么颜色？
情绪管理
情绪管理---情绪是一种流动的能量
五种情况：喜、怒、悲、恐、爱
情绪能量图表
管理自己的情绪，我的情绪我做主
练习 ：情绪管理
二、天生个性的影响
背景的力量--第五力
天生个性
团队的天性
练习：了解你和伙伴们的天性
三、成为沟通高手
沟通三重奏--共情、准备、反馈；
结构化表达：5W2H、黄金圈；
非语言沟通；
跨部门沟通的13个原则。
练习：结构化四维聆听
四、冲突管理
冲突管理五个策略
冲突管理的七个步骤
冲突管理方法LSCPA
冲突情景中的沟通实战
练习：过往冲突还原
践行4D八项行为
老师讲一百遍，不如自己亲自做一遍。持之以恒的八项行为，让组织脱胎换骨，激发团队绵绵不断的激情与动力。
1．感激欣赏 － 营造赋能场域，什么是感激障碍？如何克服？
2．共同利益 － 组织协同共赢，四维思考法。
3．信守协议 － 诚信支持高效，信守望诚信的习惯，就是自己的诚信名片。
4．适度包融 － 归属凝聚合力，什么是包融不足？什么是包融过度？
5．务实乐观 － 挑战创造机遇，创造力根植于现实。
6．百分投入 － 创造奇迹方案 ，改变认识，从而发现解决方案。
7．避免指责 － 降低执行风险，是什么导致了这种状态？解方是什么？
8．流程职责 － 系统高效执行，部门流程七要素。RAA（角色/职责/权力）
练习：八项行为
总结
知识点回顾
收获/感悟/分享
方队老师的其它课程
非职权影响力（1天） 03.31
《非职权影响力》---非职权影响力之独孤九剑【课程背景】拥有一定职位、权威的人与他人尤其是弱势方沟通时，可能觉得没有多大的障碍，但很多情况下这种无障碍是以自己的权力为基础的，不是以理服人，而是”以权服人”。大多数的职场人士，会存在着跨部门的沟通与协作，存在与客户、供应商、公司外部的其他资源方进行沟通协作的需求，在这种非直接上下级的情况下，权力不起作用，能帮到
讲师：方队详情
大客户营销（2天） 03.31
《大客户营销》方队老师【课程背景】如今的商业活动中，变化日新月异。因为有着前所有未的竞争，而且客户的要求也在升级，无论是国内市场还是国际市场，都有着难以置信的不确定性，想要在瞬息万变和快速发展的洪流中侥幸生还并且继续奋斗，则需要不断的学习新的知识和技能。千千万万成功的企业，都有出色的销售人员和销售团队为他们带来快速的业绩增长。那些成千上万的企业能做到的，你的
讲师：方队详情
高效沟通（2天） 03.31
高效沟通【课程背景】拥有一定职位、权威的人与他人尤其是弱势方沟通时，可能觉得没有多大的障碍，但很多情况下这种无障碍是以自己的权力为基础的，不是以理服人，而是”以权服人”。大多数的职场人士，会存在着跨部门的沟通与协作，存在与客户、供应商、公司外部的其他资源方进行沟通协作的需求，在这种非直接上下级的情况下，权力不起作用，能帮助到自己的不是权力而是沟通能力。沟通能
讲师：方队详情
营销管理（2天） 03.31
《营销管理》方队老师【课程背景】如今的商业活动中，变化日新月异。因为有着前所有未的竞争，而且客户的要求也在升级，无论是国内市场还是国际市场，都有着难以置信的不确定性，想要在瞬息万变和快速发展的洪流中侥幸生还并且继续奋斗，则需要不断的学习新的知识和技能。千千万万成功的企业，都有出色的销售人员和销售团队为他们带来快速的业绩增长。那些成千上万的企业能做到的，你的企
讲师：方队详情
组织变革与流程再造（1天） 03.26
《组织变革与流程再造》课程背景：目前整个人类社会正处于数字化转型时代，未来将进入智能社会，即将发生的变革，其广度和深度还不可知。在这个以快速变化为主要特点的数字化转型时代，所有组织将面临前所未有的挑战。在变革中组织成员是一个什么样的角色？对组织成员有什么样的期待？变化与挑战意味着新的机遇，组织成员在变革中应如何洞察相关的变化？如何才能明确发展方向并且抓住其中
讲师：方队详情
高效管理者的五项全能（2天） 03.26
高效管理者的五项能力课程背景企业的管理人员都是从企业的业务骨干中提拔而来，因为在业务方面的个人能力出色，个人业绩优秀，逐步成长为企业的各级管理人员。随着职务的变化，工作内容和要求也随之发生变化，并且能力要求也同样发生了变化。作为企业的中层管理人员，对上支撑领导的目标，对下带领员工前进，还需要对接部门内外的各种合作，工作内容可以说是非常复杂。很多管理者抱怨，每
讲师：方队详情
高效能人士5项修炼（1天） 03.26
《高效能人士的五项修炼》------聚焦于正确的做事大学生在学校时都会学到一些专业知识，进入职场以后，一般都可以用自己所学的专业知识为企业服务。工作中除了需要用到专业知识，也还需要很多其他知识与技能。而这些实际工作中需要用到技能，在学校的教育中往往是欠缺的。本课程将为职场新人补上这重要的一课，让职场新人在工作中更为高效，也能成长得更快。课程目标帮助学员全面提
讲师：方队详情
经营分析工作坊（2天） 03.26
经营分析工作坊工作坊简介经营分析，关键在于通过工作坊使所有参与人员一起回顾过去，呈现数据，理清思路，找到关键，头脑风暴，共创成果，拿出方案，最终达到经营分析工作坊的预期目的。工作坊前，引导师（培训讲师）与工作坊的决策者（发起人以及部分参与者）调研本次工作坊迫切需要解决的大课题是什么，围绕大课题进行组织和落实各项筹备工作以及设计有效的研讨会议流程，而不是因为“
讲师：方队详情
- [潘文富]厂家招商中的直接与间接
- [潘文富]从商业思维看待交社保
- [潘文富]厂家新任销售总监的基础工
- [潘文富]厂家增设经销商的背后
- [潘文富]厂家业务人员在经销商面前
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21262
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20335
- 3行政专员岗位职责 19122
- 4品管部岗位职责与任职要求 16379
- 5员工守则 15544
- 6软件验收报告 15467
- 7问卷调查表(范例) 15211
- 8工资发放明细表 14671
- 9文件签收单 14317