大单控盘—大项目成交的关键
大单控盘—大项目成交的关键详细内容
大单控盘—大项目成交的关键
计划授课时间:2天
培训对象:大客户营销人员
授课方式:流程主线,案例教学,实践研讨,行动学习
课程内容:
模块一:从客户的商务流程定义我们的大单销售流程
一、标杆企业的大单销售模式
二、大单销售的标准五步流程
✓ 客户开发
✓ 项目立项
✓ 方案接洽
✓ 推进成交
✓ 跟进发展
三、客户的大单采购流程
✓ 各类型组织常见采购流程
✓ 关键成交因素分析
行动研讨:我们的客户的采购流程
四、从采购流程到大单销售流程
✓ 适合我们企业的大单销售流程
✓ 流程的关键节点分析
模块二:有效客户开发
一、4w法则识别你的客户
二、客户信息采集
✓ 客户信息采集的STORM原则
✓ 客户背景信息的穷尽罗列
✓ 信息来源渠道
✓ 大单有效性关键信息指标
三、客户开发与拜访
✓ 初次拜访前的预热与铺垫
✓ 产品和技术方面的准备工作
✓ 初次见面的商务准备与沟通策略
四、客户关系推进
✓ 大单过程中的客户关系立体构建
✓ 客户关系的三维度四层次
✓ 推进客户关系的有效方法
✓ 客户关系推进中的注意事项
模块三:探究需求,推进立项
一、需求探究的6个方向
二、客户的核心需求分析
三、公司需求、部门需求、个人需求的综合分析
✓ 强势需求判断
✓ 平衡艺术
四、立项推进的策略
✓ 不同优势情况下的立项推进策略
✓ 立项推进中的关键注意事项
五、切割营销构建立项标准
✓ 大单销售的三种境界
✓ 立项的关键在于嵌入我们的优势
六、需求引导的关键点
七、人无我有,人有我优在立项阶段如何应用?
模块四:构建匹配方案
一、必不可少的方案对话
二、方案的核心内容
✓ 方案的常用模版
✓ 多种应用场景下的方案组合
✓ 必要的方案包装
三、方案呈现的最佳做法
✓ 方案呈现的不同场景
✓ 10分钟讲完100页的方案
✓ 模拟演练
四、逐步确认是推进方案的有效方式
五、什么时候适合做第一次方案汇报
六、如何构建持续沟通与汇报的有效通道
七、哪些是决定性的关键汇报?
八、如何提升关键汇报的成功率?
模块五:推进成交
一、达成成交的行为模型
二、商务环节的注意事项
三、如何推进成交?
四、合同流程的推进办法
五、与实施部门的交接和协调
六、项目实施的常见关键节点
模块六:跟进发展
一、跟进发展的基础是良好的客户关系
✓ 成交后的客户关系维护
✓ 三种关键场景下的客户关系维护
二、跟进发展的关键是大单复制
✓ “复制”的美妙前景
✓ 灯塔式复制法
✓ 矩阵式复制法
案例分享:复制出来的客户
课程总结与回顾
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