《翻盘绩效-有效影响结果的谈判思维影响力》-2天

课 程 名 称：《翻盘绩效-有效影响结果的谈判思维影响力》
课 程 安 排： 2天面授课（6小时/天标准课时）
课 程 研 发： 牟绎可
课 程 背 景：
通过思维影响，改变对方的判断决策，有效逆转事态发展结果，这种掌控场面和影
响绩效成果的能力不是天生的，而是由一套专业思维能力训练体系系统打造出来的。
这个职场能力应用无所不在，上下级工作互动，跨部门之间的协调合作，客户之间
的业务服务互动，甚至家庭成员之间的问题商定，决策讨论等，应该说一个人想要有效
人生（生活，职场）的第一必备技能就是“专业谈判思维影响力”，它让我们可以快速有
效调改发展趋势，改变工作成果，真正翻盘绩效，重构人生背景。


课 程 目 标：
➢ 帮助职场人士逐步建立和训练冷静、严谨的问题分析和解决思维；
➢
帮助职场人士专业的构建重要沟通对话场景，有目标、有步骤、有结果把控性的推进
工作计划的有效达成；
➢ 帮助职场人士提升个人情商理解力，逐步打造沟通双赢局面的掌控能力；
➢
同时通过多类工具、多类技巧方法的系统辅助，帮助职场人士在课后持续精进成长，
扎实稳固的打好长期有效职场发展的核心竞争力；

课 堂 设 施 要 求：
➢ 教室：宽敞明亮/通风良好/温度适宜（小班授课，辅导针对，效果最佳）
➢ 桌椅摆放方式：根据教室格局及实际上课人数来确定（分组摆放最佳）
➢ 设备：摄影仪、白板、白板笔、大白纸、无线话筒或胸麦、音响设备等。



【课程设置】：

|课程单元 |重点内容 |学习目标 |体验互动 |
|单元一 |专业认识思维影响力，走出误区理解|▲正确系统认知思维影 | |
|认识思维策略|？ |响力，明确自身职场发|思考问答 |
|打造影响力 |思维影响的策略与战术？ |展中关于谈判思维的核|视频分析 |
| |三大策略解析： |心成长要点； |小组讨论 |
| |说服、谈判、建议（咨询） |▲清晰不同思维影响策 |知识讲解 |
| |2、案例式代入策略与战术影响关联 |略的背景要求与能力要| |
| |职场互动之主要沟通策略说明 |求； | |
|单元二 |谈判核心能力成长-工具代入式分析 |▲掌握工作互动谈判核 | |
|谈判思维成长|对自我-觉察情绪、冷静思维 |心基本功训练技巧； | |
|（版权工具）|对他人-深度共情、洞察需求 |▲清晰问题处理体系思 | |
|能力温度计 |对事件-逻辑思路整理，言行分寸把 |维逻辑步骤 |工具导入 |
|实操训练 |关 | |案例分析 |
| |企业内部问题案例现场分析解决 | |体验训练 |
| |1类案例：课前客户需要重点解决类 | | |
| |2类案例：学员课堂现场提出疑问类 | | |
| |3类案例：其他应用领域思维拓展类 | | |
|单元三 |共同利益点 |▲明确谈判思维的关键 | |
|谈判影响的五|1、区分立场与利益 |，做好谈判思路及相关|多个工具、 |
|个关键性控制|2、利益影响意识内在修为要求 |准备； |技巧、策略 |
|要素 |从“我要”到“我给-我帮你” |▲以更完善系统做谈判 |的 |
| |3、利益阐述原则与技巧 |影响前期准备，使互动|导入＋多个 |
| |利益信息获取来源 |现场，做到更冷静成熟|行业案例＋ |
| |谈判筹码 |稳妥的对过程和结果做|常用话术模 |
| |1、关于筹码的误解纠正 |好驾驭控制。 |板设计指导 |
| |2、做筹码的四个角度思维 | | |
| |正、负、固、创 | | |
| |3、筹码资源来源指导 | | |
| |4、筹码的使用策略与表达方式建议 | | |
| |谈判路线 | | |
| |三阶梯9步骤谈判路线 | | |
| |替代方案 | | |
| |替代方案的双重意义解析及建议 | | |
| |相互需求强度 | | |
| |时刻自检与修缮 | | |
|单元四 |开局定调之开局破冰 |▲全实战分步骤解析， | |
|职场谈判路线|破冰三目标：情绪、关系、思维 |全面细化掌握谈判要点|导入系统技 |
|分节实战解析|情绪类助力技巧 |； |巧＋形成自 |
| |利益点思维表达 |▲学习讨论过程-形成常|我常见工作 |
| |致歉式思维的破冰话术辅助 |见工作谈判路线基础模|应用的谈判 |
| |关系类助力技巧 |板； |路线模板雏 |
| |认同式沟通 |▲在基础模板下-企业内|形 |
| |人际心理学助力思维 |部可以逐步完善组织沟| |
| |思维问题的引导技巧 |通系统，形成健全成熟| |
| |外化问题技巧 |的内部专业谈判体制文| |
| |2、思维扩展技巧 |化； | |
| |开局定调之探寻摸底 | | |
| |问全、问深、问透 | | |
| |1、五元素提问工具 | | |
| |2、常见四类型提问实战应用指导 | | |
| |3、提问忌讳备注说明 | | |
| |4、高级提问的应用升级建议 | | |
| |开局定调之价值传递 | | |
| |价值锁定、价值替换 | | |
| |价值固化、价值认同 | | |
| |中期磋商之讨价还价 | | |
| |询价-比价-报价-议价-让价 | | |
| |之系统分析及技巧建议 | | |
| |中期磋商之影响决策 | | |
| |（1）关注影响圈层 | | |
| |家庭圈、社交圈、网络圈 | | |
| |（2）判断和影响决策地点 | | |
| |要点1： | | |
| |判断犹豫期你在哪个环节？ | | |
| |要点2： | | |
| |客户最终决策地是否是你的掌控地？| | |
| |如决策地可能不由控制，该如何做？| | |
| |该不该给对方施压决策？ | | |
| |要点1：什么样对象不施压 | | |
| |要点2：什么样对象可以施压，施压 | | |
| |的原则和技巧建议 | | |
| |中期磋商之突破僵局 | | |
| |（1）判断是真僵局，还是假僵局？ | | |
| |（2）真、假僵局的破局谈单策略 | | |
| |缔结签约之管理要点 | | |
| |合同谈判-缔结签约-成功成交 | | |
| |1、合同谈判：特别隐患细节提醒！ | | |
| |！ | | |
| |2、签订合同：谈判成功后反应管理 | | |
| |！！ | | |
|单元五 |差异化认知 |▲了解常见互动风格； |体验互动 |
|满意度影响的|男性女性差异化思维风格解析 |可以根据差异化人群制|“性格测试” |
|辅助细节 |深度笔迹识人（应用心理学-投射技 |定应对性措施； | |
| |术）与谈判影响指导 | | |

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