沟通技巧课程体系
续期高效沟通与维护技能提升 课时：6H
银保续期客户高效沟通与维护技能提升培训课程对象：续期相关岗位人员设计思路：✓目标定位——如何解决银保续期面临的困惑✓找准路径——如何达成高效、健康的续期指标？✓保单二开——如何使老客户加保和转介绍？通过专题讲授、案例分析、经验分享、小组研讨、互动提问、头脑风暴、启发教学等形式，帮助学员掌握新环境下银保续期岗应知应会关键点，在有效化解潜在合规风险的前提下提升续期指标。并且实现与客户建立长久合作关系，...
讲师：黄兴查看详情
《高效沟通与冲突管理》 课时：12H
《高效沟通与冲突管理》课程背景工作和生活中，冲突可以说或多或少都存在。如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外和中西方文化的冲突等，这些冲突是困扰我们的主要问题。正确认识和理解冲突，学习并掌握高效沟通技巧，就可以将化冲突为玉帛，促进团队协调发展，增进团队凝聚力，提高团队绩效和战斗力。课...
讲师：张必成查看详情
《知己知彼-简单有效沟通》课程大纲课程背景现代社会，随着社会进步及信息化进程，传统的沟通理论逐渐与新型社会背景下的管理环境脱节，用户对沟通的要求越来越全面，导致在沟通中出现了这样或者那样的问题；本课程针对目前的传统沟通的课程的缺点，汲取了当代前沿的DISC性格理论，结合当代用户对沟通的新要求，结合十余年沟通培训的经验及案例而开发，实用性很强。课程目标目标1：理解DISC理论的起源及四种不同性格类型...
讲师：周宇东查看详情
遇见融洽的你——人际交往与沟通技巧课程收益：•了解良好人际关系及沟通的好处•了解有效沟通的方法和运用•通过聆听、发问、提意见和接受批评，加强人际关系•通过游戏和练习，加深学员对人际关系及沟通的领悟课程目标：•接收人际交往与沟通的正能量•掌握基本的交往与沟通技巧•形成工作融洽的意识课程时间：1天（6小时）课程大纲：事实证明，与同事相处融洽，同事之间的沟通也变得简单，彼此在工作上配合会很有默契，自己同...
讲师：杨惠恩查看详情
《DISC让沟通SOEASY》课程大纲课程背景现代社会，随着社会进步及信息化进程，传统的项目管理理论逐渐与新型社会背景下的管理环境脱节，用户对沟通的要求越来越全面，导致在沟通中出现了这样或者那样的问题；本课程针对目前的传统沟通的课程的缺点，汲取了当代前沿的DISC性格理论，结合当代用户对质量的新要求，结合十余年沟通培训的经验及案例而开发，实用性很强。课程目标目标1：理解DISC理论的起源及四种不同...
讲师：周宇东查看详情
从”心“沟通--高效沟通实战技巧 课时：12H
《从“心”沟通—高效沟通实战》一、课程背景在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造高效的沟通模式已经成为很多企业急需要解决的问题；本课程通过心理学的相关知识理论，让员工掌握DISC理论在沟通中的应用，同时会结合心理学中的共情技术、沟通中的心理需求探索技巧，来让企业的内部沟通更加的高效，更加通畅。二、课程对象企业办公室...
