职场心理课程体系
服务心理学课程 课时：6H
服务心理学【课程背景】通过本课程的学习，使学员获得有关心理学的知识，训练提高学员的心理学素养、自我认知能力、环境感知能力和适应能力，同时提他们的职业和服务心理素质，运用学到的心理学理知识进行自我分析及客户分析，从而为培养现代服务业基层管理人员和高级服务人才打下基础。【课程收益】熟练掌握心理学的基本原理；透视服务行业领域内的人类心理学现象；提高自我认知能力、环境适应能力及职业心理素质；提升自己的综合...
讲师：赵了了查看详情
《沟通心理学》 课时：6H
《沟通心理学》掌握心理学，让你在沟通中的效果事半功倍（课程时长6小时）主讲：单锋讲师课程背景在生活和职场中，你会遇到不少“沟通高手”，其实他们多多少少都懂一些“心理学”。借助心理学常识，这些沟通高手解决了不少棘手问题，化解了很多分歧矛盾，不但提升了自身影响力，而且赢得了发展机会和众人认可。也许你会认为心理学深不可测，高不可攀。其实不然。如果你在职场和生活中遇到如下难题，了解和学习心理学会让你受益非...
讲师：单锋查看详情
消费行为心理学|课程名称||销售心理学---让成交轻而易举||课程背景和针对问题||在销售过程中，我们想法设法希望达成成交，卖出我们的产品获得价值和利润，客户的认同||。可处于产品同质化严重、竞争手段层出不叠的今天，销售工作的难度越来越大，很多时候||我们明明有着不错的资源和状态，有着良好的意愿动机，却还是黯然退败，得不到客户认同||。||造成这种销售败局的原因有很多，但无疑如果我们能更好的洞悉客...
讲师：赵了了查看详情
《心理学在管理中的应用》 课时：12H
单锋老师的精品课《心理学在管理中的应用》心理学、组织行为学、测评技术等在企业管理中的应用（6小时/天，或者12小时/2天，可定制化设计内训课）课程名称：《管理心理学》又名《心理学与管理实践》课程背景如今企业面临复杂和激烈的市场竞争压力，公司高层对中、基层管理者素质的要求越来越高。大多数企业管理者没有系统学习过心理学，也不了解心理学对企业管理的作用。但是，管理者们每天都要跟人打交道，包括上级、下级、...
讲师：单锋查看详情
《管理心理学》 课时：6H
企业管理类《管理心理学》（1天/2天均可，可以定制化设计）课程名称：又名《心理学与管理实践》课程背景如今企业面临复杂和激烈的市场竞争压力，公司高层对中、基层管理者综合素质的要求越来越高。大多数企业管理者没有系统学习过心理学，也不了解心理学对企业管理的作用。但是，管理者们每天都要跟人打交道，包括上级、下级、平级、客户、供应商等等。尤其从事市场、营销、公关、客服、人事等岗位，学习心理学显得尤为重要。近...
讲师：单锋查看详情
销售心理学---让成交轻而易举课程简介|课程名称||销售心理学---让成交轻而易举||课程背景和针对问题||在销售过程中，我们想法设法希望达成成交，卖出我们的产品获得价值和利润，客户的认同||。可处于产品同质化严重、竞争手段层出不叠的今天，销售工作的难度越来越大，很多时候||我们明明有着不错的资源和状态，有着良好的意愿动机，却还是黯然退败，得不到客户认同||。||造成这种销售败局的原因有很多，但无...
讲师：赵了了查看详情
管理心理学课程大纲 课时：6H
管理心理学课程大纲【课程简介】作为一个团队的管理者，传统的按照管人理事，规章制度，绩效目标的管理模式越来越难以适应现在的管理环境，员工消极工作、离职率高、执行力低下已经成为常态，这个现象让很多传统方式的管理者感到困惑和苦恼。而目前的“情商领导力”注重员工自发工作的驱动力，信息传递上传下达，让战略和计划能落到实处，这种以：“沟通+赋能”为主的新管理模式越来越盛行传统管理：管人+理事，员工做好该做的事...
讲师：赵了了查看详情
【课程大纲】部分:解读情绪是什么？揭开情绪的神秘面纱一、情绪认知情绪＝EQ吗什么是情绪快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式心境、激情、应激——情绪的三种状态二、情绪与EQ的区别与联系 三、情绪的四大功能1、情绪是激发心理活动和行为的动机2、情绪是心理活动的组织者3、情绪是身心健康的调节剂4、情绪是通讯交流的重要手段四、影响个体情绪差异的四大因素1、社会文化2、家庭教养3、性别角色 4、个人特质...
讲师：张瑶查看详情
安全从心开始--基于安全心理学的安全管理与应急处置【课程大纲】第一讲：安全管理新理念1.典型电力事故分析•从事故案例分析了解现行安全管理的困局•从事故后果重新理解安全责任2.2022年6月份电力系统安全事故3.我国安全管理理念变化•牺牲→安全第一→以人为本→生命至上→人民至上4.什么是安全意识？•意：注意。识：辨识•建立安全敏感性的概念，认识安全敏感性在保障安全中的作用〖案例〗女孩是如何得救的5....
讲师：朱建农查看详情
基于心理学的安全管理【课程大纲】第一讲安全管理新理念1.2020-2021年典型事故回顾（注：用图片和动图的视觉冲击力对学员进行破冰教学）•从事故图片感受为什么要抓安全•事故解析2.安全管理目标“零事故”•为什么西方主要产煤国煤矿是较安全的行业3.我国安全管理理念变化•牺牲→安全第一→以人为本→生命至上4.什么是安全意识？（注：用视频分析让学员有深入的理解）•安全敏感性在保障安全中的作用〖视频案例...
讲师：朱建农查看详情
《基于心理学的DISC性格与沟通》 课时：12H
基于心理学的DISC性格与沟通课程背景：企业管理者60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％；沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。本课程为企业的中、基层量身定做。全面...
讲师：汪珈查看详情
课程大纲：讲：人性理论与管理1、为什么要学习组织行为学2、组织行为学的两个基本问题3、什么是组织？4、什么是行为5、沃森S-R行为模式案例分析：巴普洛夫的狗6、斯金纳操作性条件反射理论7、托尔曼S-O-R行为模式案例分析：白鼠走迷宫的学习实验8、卢因行为模型B=f(P·E)案例分析：人与人的行为差异为什么就这么大呢？案例导学：猎狗的故事给我们带来什么启示？9、经济人假设与X理论10、X理论与X式管...
讲师：齐振宏查看详情
消费者心理学 内训 课时：6H
章：消费者心理学（1天）6大顾客主体1.强迫型——“绝对挑剔的主”2.清仓型——“没有便宜，只有更便宜”3.狂热型——“搭帐篷也要熬夜排队买”4.虚荣型——“鞋子蹩脚无所谓，关键别人看着好”5.烧钱型——“不选对的，只买贵的”6.自我型——“走自己的路，让别人说去吧”小组讨论：你属于哪种消费类型？第二章消费者背后的故事1人格维度理论——艾森克人格理论、九型人格2.基于“四大需求”的消费心理——攀比...
