职场心理课程体系
《销售心理学——数字解读，“码”上成交》（体验式） 课时：12H
销售心理学——数字解读，“码”上成交（体验式）课程背景：你想轻松激发陌生客户的兴趣吗？你想快速定位客户，捕捉客户需求吗？你想持续赢得信任，主动获取转介绍吗？你想走进高端，并成为客户并成为客户心中无可取代的财富管家吗？在本堂课程中，将教你在数字世界里建立自己的客户圈层，快速识人、建立话题、赢得信任。数字心理学创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯，他被人们称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”...
讲师：张益晨查看详情
讲职场人才标准与职场心态调整1、企业家眼中人才的真义1）人才评价标准一是能力，二是态度2）人才坐标系人财，人才，人在，人裁2、作为职业人心态的调整对我们有什么影响？1）职场心态影响我们的发展2）消极心态使我们止步不前3）积极心态帮助我们成长第二讲目标的重要性1、成功的定义2、目标的威力第三讲成功是因为态度1、成功百分之百是因为态度2、自我意象心理学3、态度决定结果故事《秀才赶考》4、态度公式5、改...
讲师：孙丕智查看详情
《基于心理学的人际关系与医患沟通艺术》课纲 课时：3H
《基于心理学的人际关系与医患沟通艺术》【课程背景】医患关系是在临床医疗活动中形成的特殊人际关系，为贯彻落实公立医院改革政策，适应现有复杂、多变的医疗环境，进一步转变医院服务理念，提高、加强医患沟通能力，从而提高我院医疗服务质量的整体水平，同时可以有效降低医患矛盾的发生，促进医院和谐、健康的发展，医患沟通成为当前医疗工作中的一大难题，尚无良方，但通过培训，能够使大家提高提高职业素养，预防、减少医患纠...
讲师：李培英查看详情
《 “训练”幸福——积极心理学的实践与应用》 课时：6H
《“训练”幸福——积极心理学的实践与应用》【课程时间】0.5-1天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+小组竞技+互动训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；应用心理学技巧训练+情景式应用模拟训练，深度巩固和强化学习成果。【课程提纲】导入篇你幸福吗？在实际生活中应用...
讲师：闫维维查看详情
《基于心理学的沟通技巧提升》课纲 课时：3H
《基于心理学的沟通技能提升》——李培英【课程背景】二十一世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的职场人士，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴建立良好的人际关系，还要平衡好家庭与事业的关系。因此，提升我们的沟通艺术、运作好人际关系，经营好婚姻家庭，就成为我们事业成功的重要环节。沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训...
讲师：李培英查看详情
客户心理学与销售沟通技巧 课时：12H
《剑指人心—卓越销售心法》——客户心理学精要与销售沟通技巧——李大志博士说：一流的企业销《文化》二流的企业销《标准》三流的企业销《服务》四流的企业销《概念》五流的企业销《产品》你是否有这样的经历：迟迟不能签单？客户心里抗拒？业绩不能突破？本课程即将教会你：◎销售成功的秘密——客户心理学◎快速具备超强竞争力——“剑指人心”◎掌握成为销售人才的必备沟通知识和技巧◎打造卓越销售人员…… 这个课程可以让...
讲师：李大志查看详情
培训与教育的区别导论：1、人的心理—知觉过程模型—心理学测试：你看到了什么2、心理学的发展历程—经验管理—科学管理—科学管理3、心理学与管理—管理者的五项任务—员工的绩效是怎么产生的—提升企业核心力的关键："心理契约"—案例：小张的离职一、心理学与选人1、古人识人术—太公的八征—诸葛亮的七观—李悝的五视—曾国藩的相术2、选人的错误理念3、选人的方法论：人岗匹配—胜任素质模型—什...
讲师：张国良查看详情
《心理学在人力资源管理中的应用》课程大纲（1-2天） 课时：12H
《心理学在人力资源管理中的应用》课程大纲【课程目标】管理已由人事管理向人本管理转变，管人先管心，高效的管理既要管控绩效与成本，又要理顺人心，增强员工成长与发展的力量。然而，对于如何汇集人心实现企业愿景，许多管理者仍感困难重重——如何解决工作中人为的各种疑难杂症？如何在管理中有效知人、识人与用人？如何将员工心理动机与企业目标完美结合？该课程结合管理学与心理学、人力资源管理技术与心理咨询技术、企业实际...
讲师：张国良查看详情
讲宾客服务心理三点精华汇聚一、注重点滴服务二、什么才是真正的宾客服务三、宾客服务语言对比第二讲服务心理学的必要性一、服务营销的假定意二、人的一切心理活动都开始于感觉三、宾客永远是对的四、服务心理PAC理论、案例、提问参与五、什么是情绪六、服务心理ABC理论总结第三讲宾客情感的表现和影响一、情感情绪活动过程二、影响宾客情感情绪的因素三、意志活动过程四、个性色彩五、优质服务心理的两个方面第四讲宾客自我...
讲师：宋德标查看详情
培训与教育的区别导论：1、人的心理—知觉过程模型—心理学测试：你看到了什么2、心理学的发展历程—经验管理—科学管理—科学管理3、心理学与管理—管理者的五项任务—员工的绩效是怎么产生的—提升企业核心力的关键："心理契约"—案例：小张的离职一、心理学与选人1、古人识人术—太公的八征—诸葛亮的七观—李悝的五视—曾国藩的相术2、选人的错误理念3、选人的方法论：人岗匹配—胜任素质模型—什...
讲师：张国良查看详情
培训与教育的区别导论：1、人的心理—知觉过程模型—心理学测试：你看到了什么2、心理学的发展历程—经验管理—科学管理—科学管理3、心理学与管理—管理者的五项任务—员工的绩效是怎么产生的—提升企业核心力的关键："心理契约"—案例：小张的离职一、心理学与选人1、古人识人术—太公的八征—诸葛亮的七观—李悝的五视—曾国藩的相术2、选人的错误理念3、选人的方法论：人岗匹配—胜任素质模型—什...
讲师：张国良查看详情
篇:开宗明义《商务谈判心理学》的基本问题探讨-一．什么是“谈判”-二.由分苹果变成分橘子-三.谈判是一个过程-四.谈判区的标示-五.谈判中的“局、势、术”-六.销售与谈判的异同第二篇:纵横捭阖《谈判心理学》理论基础-一.谈判理论枚举-二.谈判的目的-三.谈判的结构分析-四.谈判的标的-五.谈判的基本策略-六.谈判的流程1谈判的准备技巧2谈判的开局技巧3探寻技巧4提案技巧5报盘技巧6议价技巧7缔结技...
讲师：李大志查看详情
模块核心心理学理论一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？·心理学家对人类心理的定义·人类心理包括哪些层面和要素·了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手·培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）·帮助我们真正地了解人·提高招聘技能·有助于协调团队中的人际关系·按照心理的差异，把合适的人放在合适的位置上·为员工设计多样化的激励手段...
