商务礼仪课程体系
《新员工商务礼仪》（两天版） 课时：12H
新员工商务礼仪当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。课程纲要：第一部分：第二部分：第三部分：岗位素养服务素养沟通素养一、岗位职责一、形象管理一、客户拜访二、职业心态...
讲师：涂文琪查看详情
商务礼仪 课时：12H
课程主题:《商务礼仪》【课程对象】:客户经理、销售人员、外联接待人员等【课程时间】:1-2天（根据客户实际需求确定）【课程老师】:牟淅娅老师【课程方式】:老师讲解、情景模拟、案例分享、视频解析、互动讨论【课程收获】:v了解商务礼仪意义及规则v熟练掌握商务互动中的礼仪要点v从内到外全面提升个人职业素养v从细节角度提升个人商务互动魅力【课程纲要】:第一部分:商务礼仪之自我素养管理1.商务礼仪学习前的系...
讲师：牟淅娅查看详情
《银行员工形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
银行员工形象塑造与商务礼仪课程背景：不学礼,无以立。从个人修养角度，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术；从审美的角度，礼仪是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天，银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用已经成为各家银行着眼打造的软实力之一。银行员工代表了银行的形象。《银行员工形象塑...
讲师：李晓光查看详情
银行人职场商务礼仪修炼 课时：6H
职场商务礼仪修炼【课程背景】““人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”——荀子中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉，“修身、齐家、治国、平天下”，古人把修身放在首位。现代文明社会，人际交往频繁，讲究礼仪，不仅是个人自身良好修养的体现，也是影响交际成败的关键因素之一。以正确的礼仪待人接物，不仅反映个人的道德修养和个性特征，而且从一定意义上讲，也反映了一个国家、一个民族的文明程度，影响着她的发展进程。在日...
讲师：王艺涵查看详情
私人银行客户经理商务礼仪运用之道 课时：12H
私人银行客户经理商务礼仪运用之道【课程背景】“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着商业活动越来越多元化，礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色，和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和和可操作性，并且和银行的经济效益密切相关。本培训课程，通过七大模块礼仪修炼，旨在提升客户经理的职业化程度，塑造统一的银行文化；提升客户经理商务公关接待能力，保持银行的品牌形象；培...
讲师：王艺涵查看详情
国际商务礼仪培训课程——品味优雅，礼行天下培训特点：1、心态+行动：标本兼治，行动才是好状态！2、知道+做到：知行结合，做到才是真本领！3、测评+训练：对症下药，提升才有好效果！培训收益：1.提升职业素养，掌握职场礼仪；2.统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力；3.助你在国际商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失礼；4.提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效...
讲师：王艺涵查看详情
礼迎职场—新员工职场商务礼仪修炼 课时：2H
新员工职场商务礼仪修炼“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着商业活动越来越全球化，礼仪已经成为现代职场活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色，商务礼仪是人们在职场活动中适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在职场活动中的运用和体现，和一般的人际交往礼仪相比，职场商务礼仪有很强的规范性和和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。很多企业都把礼仪作为新员工的基础培训内容，对企业来说，引导新...
讲师：王艺涵查看详情
一．商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...
讲师：吴霞查看详情
一．商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...
讲师：吴霞查看详情
一、礼仪概述1、认识现代商务礼仪2、现代商务礼仪的作用二、商务形象礼仪1、商务形象的作用2、塑造成功职业形象的五大原则3、女性商务形象礼仪（正式场合）1）世界成功职业女性形象分析2）避免进入职业女性四大形象雷区3）女性正式场合着职业套裙的五大原则4）职业女性首饰佩戴的四大原则4、男性职业形象塑造（正式场合）1）西装色彩的选择与穿着礼仪2）正式公务衬衫A、杜绝出现的4种情况B、衬衫的五大穿着原则3）...
讲师：吴霞查看详情
一．商务“形象”礼仪1.职场形象塑造五大原则A符合身份B区分场合C遵守惯例D扬长避短E符合潮流2.女性商务形象塑造A避免职业形象的四大杀手B套裙穿着六大原则C首饰佩戴四大原则D职场化妆与发型的注意事项3.男士商务形象塑造A男士面部修饰B西装的选择a面料选择b款式选择c色彩选择C西装的选购常识D公务衬衫穿着五大原则E公务领带a三大选择原则b色彩与场合c五大禁忌F男士三一定律a皮包b皮带c皮鞋d袜子G...
讲师：吴霞查看详情
部分：礼仪概述一、认识礼仪、现代商务礼仪二、现代商务礼仪的应用目的三、使用礼仪的原则第二部分：商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1)正确的握手方式2)错误的握手方式3)握手的顺序4)握手的禁忌2、介绍礼仪1)自我介绍四要素2)正确为他人做介绍3)掌握集体介绍的原则3、名片礼仪1)递送名片的规范方式2)接受名片的规范方式3)如何正确交换名片4)使用名片的禁忌4、电话使用礼仪1)如何塑造良好的电话...
讲师：吴霞查看详情
部分：礼仪概述一、认识礼仪、现代商务礼仪二、现代商务礼仪的应用目的三、使用礼仪的原则第二部分：商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1)正确的握手方式2)错误的握手方式3)握手的顺序4)握手的禁忌2、介绍礼仪1)自我介绍四要素2)正确为他人做介绍3)掌握集体介绍的原则3、名片礼仪1)递送名片的规范方式2)接受名片的规范方式3)如何正确交换名片4)使用名片的禁忌4、电话使用礼仪1)如何塑造良好的电话...
