互联网课程体系
部分电子商务基础章电子商务概述1.中国电子商务发展现状2.中国电子商务发展趋势1)O2O模式真正落地2)移动电商走向成熟3)互联网金融体系化4)跨境电商与国际化起步5)反向定制（C）不再是概念6)本地生活服务大行其道7)大数据打开电商新空间8)智能物流升级9)智能硬件兴起10)电商城镇化突围二、网商新现象三、新商业环境第二章电子商务基础知识一、电子商务的分类1.电子商务定义2.电子商务特点3.电子...
讲师：宫同昌查看详情
“互联网+”时代的企业微信营销主讲人：李陈锋【课程简介】互联网+时代，微信正在深刻地改变着我们的社交与生活，也带来了营销新时代。微信的海量用户、实时互动、口碑传播等优势，使得以微店、公众号、朋友圈广告为代表的微信营销，正逐渐成为互联网+时代的企业营销利器。微信营销，以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，带来营销方式划时代的变革。企业能否跟上时代，创新微信营销方式，是抓住商机的关键。你是否想让你的企...
讲师：李陈锋查看详情
《互联网产品规划与商业运营》【课程收益】1、了解当前互联网和通信网业务运营的差异分析2、掌握运营商如何吸收互联网企业好的运营方法3、借鉴互联网和互联网业务运营的常用工具、运营手段4、掌握高效完成互联网产品规划及运营分析的方法和技能【课程大纲】第一讲、互联网与运营商运营管理的差异分析1、中国顶级互联网企业的发展之路和特色分析（1）新浪/搜狐/网易的三大门户崛起（2）腾讯/百度/阿里巴巴的三足鼎立（3...
讲师：刘华鹏查看详情
课程大纲：一、互联网时代，TQM面临的挑战与商业格局1.时代在变，我们的学习也在变：如何理解当下的TQM2.案例分析：特斯拉的成功之路3.互联网时代，TQM关键管理核心有哪些变化。4.大变革时代对制造业来说意味着什么？二、制造业如何打破原有思维模式1.制造业为什么要打破原有思维模式2.互联网时代，制造业的危机来源在哪里？3.该如何有效规避企业存在的风险？三、互联网时代给我们带来了什么？1.互联网在...
讲师：王彬查看详情
《互联网 思维创新及应用》 课时：6H
讲：互联网核心思维与运营应用（上）（1.5小时）案例互动：小米的成功仅仅是因为营销吗？（1）价值链层面：用户思维与大数据思维（2）产业链层面：跨界思维（3）研发与生产环节：迭代思维、极致思维与简约思维案例总结：小米的互联网思维透视第二讲：互联网核心思维与运营应用（下）（1.5小时）案例互动：京东凭什么叫板阿里巴巴？（4）战略与商业模式层面：平台思维（5）售后及客服层面：社会化思维与流量思维（6）四...
讲师：刘华鹏查看详情
【课程大纲】讲、互联网与运营商运营管理的差异分析1.中国顶级互联网企业的发展之路和特色分析（1）新浪/搜狐/网易的三大门户崛起（2）腾讯/百度/阿里巴巴的三足鼎立（3）360/CNTV/凡客/土豆的异军突起（4）小米/唯品会/虾米网的另类生存2、中国移动的互联网业务发展分析（1）从QQ到微信：对手变幻，飞信迎来了易信（2）从博客到微博：139说客为何成了移动微博（3）争夺通信录：先下手的号簿管家不...
讲师：刘华鹏查看详情
【课程大纲】一部分：互联网的前世今生及未来趋势1、互联网的核心2、互联网的九大思维3、互联网商业模式解析4、移动互联网四大思维模式5、移动互联网思维的十大法则6、互联网6大趋势分析案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？案例分析2：格力传统制造业vs小米现代制造业？第二部分：传统企业管理中的互联网思维升级1、企业管理中的互联网思维之一：开放案例分析3：小米科技的“无绩效”管理模式2、企业管理中的互联...
讲师：刘华鹏查看详情
【课程大纲】讲：小时代？大时代？一、中国商业环境的巨变二、消费者的不断变化互动：一场赌局的胜负：雷军VS董明珠王健林的“百万模式”能走多远第二讲：互联网思维的9把利剑1、用户思维以用户为中心把握用户的动态性如何做用户体验互动：三只松鼠如何俘虏了客户？2、简约思维专注和简单人性化的解决方案互动：乔布斯和苹果3、极致思维寻找那个痛点超越用户需求：打造让客户尖叫的产品服务即营销互动：红米的极致在何处？4...
讲师：刘华鹏查看详情
互联网+课程大纲（SJ） 课时：18H
互联网+课程大纲（3天共18课时，可以压缩）一、基础篇一、互联网+七问（1课时）1、互联网+是什么？2、互联网+包括哪些内容？（两个维度）3、“互联网+”的本质是什么？4、互联网+的关键是什么？5、互联网+行动计划的目的是什么？6、互联网+行动计划的重点是什么？7、发展互联网+存在哪三个方面的问题？二、互联网+时代的时空环境（2课时）1、互联网+时代的划分2、水泥+时代3、土豆+时代4、蝴蝶+时代...
讲师：段积超查看详情
【课程大纲】讲借助互联网定位与分析目标客户——网络营销讲究先瞄准后开枪1、目标客户定位:她是你的菜吗？——目标客户定位三原则2、如何利用互联网搜索目标客户？——互联网帮你找对客户成大单3、利用互联网对客户进行六要素分析——借助互联网进行接触前的客户分析4、网络沟通需要找到双方共同的话题——让她觉得你真实可靠相见恨晚5、如何交流内容进行客户分析？——客户的言辞是她的内心世界的反映第二讲线上互动建立信...
讲师：刘华鹏查看详情
【课程大纲】讲：互联网保险行业的挑战（1）用户思维的缺失（2）购买方式变化（3）购买决策的变化（4）购买环境的变化第二讲：保险行业O2O模式如何开展？（1）体验营销——关注用户感受（2）直复营销——准确定位受众（3）情感营销——感动你的客户（4）数据库营销——会员卡应用第三讲：保险行业如何O2O方式定位客户？（1）签到——让定位更精准（2）导航——跟踪并引导客户（3）社交——好友为你推荐餐馆（4）...
讲师：刘华鹏查看详情
部分：互联网的前世今生及未来趋势1、互联网的核心2、互联网的九大思维3、互联网商业模式解析4、移动互联网四大思维模式5、移动互联网思维的十大法则6、互联网6大趋势分析案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？案例分析2：格力传统制造业vs小米现代制造业？第二部分：传统企业管理中的互联网思维升级1、企业管理中的互联网思维之一：开放案例分析3：小米科技的“无绩效”管理模式2、企业管理中的互联网思维之二：体...
讲师：刘华鹏查看详情
部分：互联网的前世今生及未来趋势1、互联网的核心2、互联网的九大思维3、互联网商业模式解析4、移动互联网四大思维模式5、移动互联网思维的十大法则6、互联网6大趋势分析案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？案例分析2：借贷宝狂砸20亿红包为哪般？第二部分：企业管理中的互联网思想1、企业管理中的互联网思维之一：开放案例分析3：阿里巴巴的企业文化与管理案例分析4：小米科技的“无绩效”管理模式2、企业管理...
讲师：刘华鹏查看详情
章电子商务时代客户关系管理的特点1.1电子商务环境下客户心理特征1.2电子商务客户关系管理1.2.1电子商务客户关系管理的特点1.2.2电子商务客户关系管理的内容1.3典型案例分析第2章电子商务客户信息管理与分析2.1电子商务客户信息收集的途径与方法2.2客户资料库的建立2.3电子商务客户信息分析的内容与方法2.4典型案例分析第3章电子商务客户满意度管理3.1电子商务客户满意的影响因素3.2电子商...
