跨部门沟通课程体系
《跨部门沟通与合作》 课时：12H
主讲：张朝辉【课程背景】企业的生存，需要各部门的业绩来做保障，而各部门之间的协同、合作、互补，是企业战略目标实现和发展的根基。但在很多企业中，各部门几乎都在专注于本部门目标，呈现出有意识或无意识的本位主义，造成各部门之间在合作过程中出现沟通障碍、信任缺失、无谓冲突、相互推诿，甚至几个部门结成小团体来“拉山头”维护既得利益等现象。在这些有意识或无意识出现的情境下，不但在企业内部会造成严重内耗，工作效...
讲师：张朝辉查看详情
方向与协作-跨部门沟通训练-1日 课时：6H
《方向与协作——跨部门沟通训练》主讲人：张梅双【课程背景Background】日常管理工作中，每一项任务的完成都要在组织中和不同方向的人或部门协作，方可完成。向上、向下、向左或向右。这就需要我们精通沟通，因为沟通是解决矛盾的唯一通道，当然组织中70的矛盾是因为沟通不良引起的！沟通是一门技术，更是一门艺术！现实职场中，部门层面都希望是“独善其身”，公司层面希望是跨部门协作，而且部门间协作越好，公司产...
讲师：张梅双查看详情
管理者的跨部门沟通协调技能 课时：2H
【课程大纲】一、跨部门沟通的重要性1、企业发展的需要一个企业大的管理成本就是沟通成本。沟通不畅，机制、流程基本形同虚设。企业内部完成一项工作，对人与人之间协作沟通的标准越来越高。2、个人发展的需要（1）政令的传达（2）部门间协调（3）目标的达成（4）关系的改善视频：沟通不同频二、什么是跨部门沟通（1）跨部门沟通的常见障碍（2）跨部门沟通的障碍解析三、跨部门沟通的障碍1、个人障碍n个人认知偏差n语言...
讲师：王伯元查看详情
讲跨部门沟通的认知一、跨部门沟通的目的案例：情人节礼物二、跨部门沟通的作用三、跨部门沟通的方法第二讲部门沟通文化认知一、部门文化的特点案例：财务部与销售部的分歧二、部门领导对沟通的影响三、性格对沟通的影响四、性格测试与分析第三讲跨部门沟通的障碍一、认知的障碍1、角色认知差异2、个体认知差异3、价值观的差异4、部门利益差异二、倾听的障碍1、时间障碍2、环境障碍3、先入为主4、急于表达三、表达的障碍1...
讲师：王雷军查看详情
讲跨部门沟通的认知一、跨部门沟通的目的案例：情人节礼物二、跨部门沟通的作用三、跨部门沟通的方法第二讲部门沟通文化认知一、部门文化的特点案例：财务部与销售部的分歧二、部门领导对沟通的影响三、性格对沟通的影响四、性格测试与分析第三讲跨部门沟通的障碍一、认知的障碍1、角色认知差异2、个体认知差异3、价值观的差异4、部门利益差异二、倾听的障碍1、时间障碍2、环境障碍3、先入为主4、急于表达三、表达的障碍1...
讲师：王雷军查看详情
讲构建团队的重要性一、课程导入：案例分析二、团队建设带来的益处团队给企业带来的益处案例：波音团队实现的高绩效团队给员工带来的益处三、讨论：团队与群体的区别案例：如何识别真假团队四、高效团队的七大特征第二讲团队的组建与发展一、团队的四种组建途径案例：四个经典团队二、团队的角色认知角色知觉角色认同角色期待角色冲突案例：唐僧组建团队的方法案例：角色转变改变企业命运三、团队成员的甄选优秀团队成员特点案例：...
讲师：王雷军查看详情
讲构建团队的重要性一、课程导入：案例分析二、团队建设带来的益处团队给企业带来的益处案例：波音团队实现的高绩效团队给员工带来的益处三、讨论：团队与群体的区别案例：如何识别真假团队四、高效团队的七大特征第二讲团队的组建与发展一、团队的四种组建途径案例：四个经典团队二、团队的角色认知角色知觉角色认同角色期待角色冲突案例：唐僧组建团队的方法案例：角色转变改变企业命运三、团队成员的甄选优秀团队成员特点案例：...
讲师：王雷军查看详情
跨部门沟通培训 课时：2H
课程大纲部分：跨部门沟通认知一、跨部门沟通的重要性1、企业发展的需要案例1：美国玉山科技协会13周年会上，有一位非常有名的企业家，认为当今企业比任何一个时期更需要沟通，对企业来讲，可谓沟通时代的来临案例2：两个70案例3：产品滞销是谁的事2、个人发展的需要n政令的传达n部门间协调n目标的达成n关系的改善案例：80靠沟通，20靠技术二、什么是跨部门沟通1、跨部门沟通定义2、跨部门沟通模型三、跨部门沟...
讲师：吴立国查看详情
讲跨部门沟通的天然法则研讨：作为部门主管，沟通能力在素质能力结构中的权重？沟通能力强的人更善于管理沟通障碍的五种表现人与人认知的差异性用老板思维来管理部门第二讲企业内跨部门沟通的正确理念研讨：你认为跨部门沟通的主要障碍又哪些？研讨：在各自公司的跨部门沟通中有何心得体会和好经验？沟通中的积极心态沟通中的双赢心态沟通中的平等心态沟通中的目标意识第三讲跨部门沟通要点：尊重和欣赏人希望透过别人的赞赏以满足...
讲师：王雷军查看详情
跨部门沟通课程大纲 课时：6H
跨部门沟通培训课程说明课程围绕企业中启示存在的跨部门沟通障碍的解决开展，以“共同目标、共同的价值观和共通的语言”为前提，以沟通意识建设和沟通反馈实务进行，使学员能够在关注企业发展目标的情况下，从心理与技能两个方面进行提升，从而有效企业内部中因沟通引发的矛盾，减少部门间推诿、扯皮现象，达到提升工作效率培训目的。课程目标1、建立良好沟通态度2、形成各部门关注目标的良好氛围3、掌握平级见沟通原则与技巧课...
讲师：吴立国查看详情
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作（讲师：王雷军）【课程背景】为什么工作中总是感觉沟通不畅？为什么总是要重复沟通而无效果？为什么只要是沟通总要产生冲突？那是缺少利他性，没有考虑对方的需要去做有效沟通。沟通的双方是人，只要人弄明白了，沟通自然就通畅了。真正的沟通不是“我已经说了，是他自己不明白，”而是要对方明白和理解，说对方明白的话才是整整的沟通！本课程通过解析跨部门沟通与协作中的问题，掌握跨部门沟通的策略与技巧，提...
讲师：王雷军查看详情
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
推荐课程：《跨部门沟通与协作》课程介绍：为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力课程对象：中基层管理者培训课时：1-2天（6-12课时）课程目标：挖掘跨部门沟通中常见问题的根源...
讲师：廖忠于查看详情
sup2;开篇：认识跨部门协作讲：跨部门协作概述一、跨部门协作的定义1、没有完美的个人，只有完美的团队。2、没有完美的部门，只有完美的公司。3、协作分为内部协作和外部协作。二、跨部门协作的四个发展阶段1、齐心协力2、各自为战3、抵触对抗4、众志成城第二讲：跨部门协作的障碍一、目标不同二、利益不同三、缺乏信任四、惧怕冲突五、投入不足六、逃避责任七、无视结果sup2;跨部门协作的制度篇第三讲：跨部门协...
讲师：安新强查看详情
《有效授权与跨部门沟通》 课时：6H
《有效授权与跨部门沟通》（企业精华版）主讲：张永军老师【课程背景】国有企业通常是“三级机关、四级管理”，如中国石油、中国石化等，“三级机关”或“四级管理”之间责、权、利的科学划分以及有效授权是企业必须解决的重要问题。有效授权的意义：一是让下属看到上级对他的信任并赢得下属的尊重；二是有利于发挥下属的聪明才智，是对下属的一种培养；三是减轻上级管理者的负担，使他们有更多的时间来思考组织发展的方针、政策，...
讲师：张永军查看详情
《国有企业跨部门沟通的方法和艺术》 课时：6H
《国有企业跨部门沟通的方法和艺术》主讲：张永军老师【课程背景】我们每个人都是社会中的一员、企业中的一员、家庭中的一员、朋友中的一员，只要有人存在，就需要有沟通。沟通是一个人生存的需要、成长的需要、服务企业的需要、准求美好生活的需要。是否有良好的沟通能力，是一个人成功与否的决定因素。沟通能传递和获得信息，沟通也是生产力。有效沟通的意义可以概括为：满足彼此交流的需要；学习知识增长才干的需要；达成共识、...
