创新工具课程体系

舒冰冰

篇:声音感染力培养篇亲和力的三个概念电话里亲和力表现电话中声音控制能力培养感染的声音对工作的价值案例:某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例:某呼叫中心话务运用有感染力的声音,为客户提供高品质的服务案例:声音的变化可以巧妙解决客户的投诉案例:运用声音的感染力解决客户的骚扰(客户要私人号码、询问个人隐私)视频欣赏:声音的魅力ü声调的控制现场训练:话务员抑扬顿挫快速训练ü音量...

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张鹏浩

《创新思维问题分析与解决》——提升全脑思维绝佳工具推荐讲师:张鹏浩适合对象:企业高管、研发、设计、销售市场人员授课课时:2天(6小时/天)关于课程:1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。从此在上世纪70-80年代大量的科学家开始探索大脑的奥秘。其中著名的英国的学者托尼.巴赞(TonyBuzan)著作的《全脑优势》阐述了全新的大脑思考...

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张轶

金融产品创新与高端客户销售课程背景:2015年,A股市场暴涨暴跌,房地产市场明显分化,大宗商品价格跌跌不休,长期稳定的人民币对美元突然贬值……从宏观面来看,2015年市场处在繁荣与衰退的转折点,所有指标数据都表明当前经济已处于下滑探底周期,中国经济过去“高速增长”同时伴随着“结构失衡”的旧模式正式宣告结束,而新增长模式还未建立。在这一特殊的历史时刻,如何进行金融产品选择,控制财富风险,抓住当前商机...

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兰洁

负债业务创新与存款营销推动培训目标1.提高商业银行公司业务中高级管理人员、支行行长、优秀客户经理、产品经理的个人综合素质,提高工作效率,加强对银行负债业务本质的深刻领会,懂得银行营销与客户需求挖掘及产品组合创新之间的内在联系;2.指导学员如何调研分析客户、挖掘客户需求、组合金融产品、金融服务方案设计以及营销方法和营销策划等,有效地帮助学员全面地掌握公司客户的金融服务需求,让银行金融产品与市场需求顺...

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林岳

一、新经济环境下营销管理人员面临的挑战1)中国企业经济环境的变迁2)当今营销管理所面临的挑战3)传统营销与新营销在理论和实战上的差异4)传统营销方法的弊端与不足5)新营销手段的特征二、营销创新的思想源泉1)营销的本质2)成功品牌的五个特征3)营销策略制定流程分析三、营销创新的评估l)如何判定营销创新的有效性?2)营销创新如何让竞争对手难以模仿?3)营销创新的推广与执行四、如何提高营销的有效性1)如...

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龙韩林

一、开启并运用经营管理智慧一愿景、二定义、三结构、四团队、五分利!//智慧的原点是本质、本源和原动力!//成功在于选择!没有好、但求适合//十大管理谎言:勤奋/务实/多学/同理/推销/自觉/内行/执行/经验/培训!//十大管理定律:1帕金森定律2华盛顿合作定律3木桶定律4-80/20法则与丰饶时代的长尾理论5破窗理论6手表定律7路径依赖8奥卡姆剃刀9马太效应10鲇鱼效应//用爱来经营!//目标管理...

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张理军

【课程提纲】讲创新需要改变你的心智模式1、思维局限的源头2、垂直思维与平行思维的区别3、大脑的结构--大脑是如何运作的4、从垂直思维转变为平行思维第二讲PO思考法1、什么是PO思考法大家都知道创新需要发散思维,但是思维怎么才能够变得“发散”呢?传统创新课程没有解决好这一问题。全球顶级创新思维大师德·波诺博士创造了一个很好的词汇——“PO”为了打破思维僵化的状态,我们有必要在这里引入新词汇:“PO”...

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池强

重塑你的商业模式——互联网思维下的企业转型与创新【带给企业的价值】通过本课程,能够给企业家/经营者带来以下价值:←以移动互联、云计算、大数据为代表的技术发展,改变了原有的商业形态,对大部分企业产生了冲击。面对形势的急剧变化,多数企业非常茫然,不知该如何应对。本课程的学习,将努力解决企业家心中的困惑,为他们的求变提供参考思路。←通过本课程,能够初步明晰什么是“互联网思维”,了解互联网思维的本质及关键...

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钟滔

创新思维+活动会议的策划与组织课程背景:创新是趋势,关键在方法竞争日益激烈的今天,过去可行的如今未必可行,每个人、每个组织都在讲创新、寻求创新!但是,到底什么是创新?以及如何切实有效地提升自己和组织的创新能力,却仍是一个很模糊的领域!创新不只是一个概念庆幸的是,创新大师Torrance经过大量的研究,把创新这个抽象的概念具体化为5个具体可测量的能力指标:变通力、独创力、流畅力、精进力和洞察力,有意...

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张坤

思维建设之巅——创新思维构建及实战训练课程背景:自主创新能力是国家竞争力的核心,是我国应对未来挑战的重大选择,是统领我国未来科技发展的战略主线,是实现建设创新型国家目标的根本途径-----胡锦涛。随着我国各类型企业、机构、学校、机关单位等整体管理水平和服务水平的不断提高,为了更好承载社会价值和自身价值的提升,长期以来各层级管理者绝大多数都认识到创新的重要性,并且把创新推至管理发展的重要位置,但从实...

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王圣凯

思维导图与创新思维课程背景:IBM针对全球各地超过一千五百名的执行长与资深经理人进行调查后发现,公认「创意」是追求未来成功最重要的关键因素爱因斯坦:「想像力比知识更重要」,所有的创新发明,科技的进步靠的就是人们无限的想像力有好的想像力可以帮助你创新更好的行销模式;有好的想像力可以帮助你研发出创新的商品,带来无限的商机;有好的想像力可以帮助你激荡出很多好点子,让你更有创意。「创意」是彻底再造顾客关系...

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龙韩林

《营销创新与销售策略》——致力于企业市场营销的创新实现与提升!做企业最有价值的事情——创新与营销!营销创新与销售策略新经济、新市场、新营销!——赋产品灵魂、增市场效益!前言:正确认识新时期市场营销的变迁☆当今市场5大变化:全球化、产品区隔化-新生代与阶层化、品牌化、信息化-资讯泛滥/网络行销、快速变化…做适合自己市场并具市场竞争力新营销!☆营销模式如何创新?产品服务如何创新?如何籍由工业设计来提升...

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龙韩林

《政府管理的结构化创新》结构化政务创新课程内容精要1.开启并运用经营管理的智慧一观念、二创新整合、三分享!//智慧的原点是结果、本质、本源和原动力!//成功在于选择!没有最好、但求适合//6管理谎言:勤奋/务实/多学/推销/自觉执行/内行经验!//十大管理定律:1帕金森定律2华盛顿合作定律3木桶定律4-80/20法则与丰饶时代的长尾理论5破窗理论6手表定律7路径依赖8奥卡姆剃刀9马太效应10鲇鱼效...

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张理军

讲阻碍管理创新的因素1、无法正确认知信息2、缺乏问题意识3、缺乏空杯心态4、定势思维5、过度质疑6、思维的流畅性减退7、缺乏求异思维第二讲垂直思维与水平思维1、垂直思考法—垂直思考法的优点与不足2、平行思考法—平行思维与传统思维体系之间的区别与相互补充3、如何运用平行思维破除思维定势第三讲思维从哪里开始?1、CAF思维方法1)什么是CAF思维方法CAF是指考虑与某件事有关的所有因素。这种思维方法的...

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创新VIP服务业   课时:3H

龙韩林

《创新VIP服务业》龙韩林【课程背景】人以群分、物以类聚,阶层分明已成现实。二八定律、资源聚集、少数价值凸显。VIP高端服务业已成行成市!以一当十、以少胜多,事半功倍!君不见私人银行、俱乐部盛行?!大公司自办酒店、会所、VIP服务部已成趋势;VIP大客户可谓服务及服务业的关键之道!可做VIP服务业或服务重要的大客户,投资硬件易、掌握软件难,成就收益的系统更非易事!此背景下,本课程应运而生。【课程收...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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