现场管理课程体系
《做最优秀的现场管理者》 课时：12H
《做最优秀的现场管理者》课程主讲：丁展鹏课时:2天课程背景企业90的基础管理工作靠谁去落实？90的工作效率靠谁去推进？90的现场事故靠谁去发现并改善？100的一线员工作业手法靠谁去指导？100的一线员工靠谁去管理？在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管...
讲师：丁展鹏查看详情
卓越的6S现场管理操作务实训练暨生产管理工程师 课时：1H
部分：现场管理的基本原则和任务一、现场管理的基本原则1.以顾客为中心，以质量为基准2.消除一切杜绝浪费2.1杜绝丧失机会浪费2.2杜绝资源的浪费2.3杜绝工作进度的浪费3.仅在必要的时候制造后工序必需的零件4.用少的资源（人、物品、设备）制造5.以人为本二、现场管理的任务1.生产的完成2.改善收益3.人材的培养第二部分：现场管理的实施方法一、管理的基础1.工作的标准化（1）何为标准化（2）标准化为...
讲师：何小勇查看详情
篇：大堂经理角色认知与定位第二篇：大堂经理工作指引◆营业前准备工作◆营业中工作◆营业后工作视频学习与分析第三篇：大堂经理服务标准七步曲◆迎：当迎接客户时◆分：当分流客户时客户识别六大关键信息物品信息业务信息家庭信息单位信息行为信息语言信息◆陪：当陪同客户时◆跟：当跟进客户时◆缓：当缓解客户时案例：深圳某餐厅排队吃饭却乐于等候，原因大揭秘！◆辅：当辅导客户时◆送：当送别客户时视频学习与分析第四篇：营...
讲师：蒋湘林查看详情
百货商场现场管理人员营运管理技能训练 课时：12H
《百货商场现场管理人员营运管理技能训练》二天课程安排内容【培训背景】中国的零售终端企业，遇到了许许多多的挑战和困惑,如何改变目前现状，突显企业特色化、品牌化、个性化的零售优势是广大零售企业面临的机会和挑战。作为零售企业经营的核心，营销企划受到了广大经营管理者的极大重视。如何提升企业企划水平、如何设计优秀企划方案、如何提高百货商场经营业绩、如何提升企业品牌将成为零售企业的重要工作。培养营销企划将是百...
讲师：刘永华查看详情
仓储现场管理实务 课时：12H
仓储现场管理实务课程背景与目标:重新认识现代物流仓储与配送管理的价值，理解物流的概念、起源、在经济发展与企业管理中的重要性及发展趋势。掌握先进的物流与供应链理念及转变传统观念为仓储配送增值。理解物流配送中心的设计及选址以及物流网络优化需要考虑的因素及最新工具模型及其应用。理解仓库布局、仓储物流规划以及平面布置及货位管理的方式方法，掌握需求预测管理的工具及库存控制的方式方法。了解企业物流管理的组织设...
讲师：陈亮查看详情
厅堂联动，网点现场管理手语规范讲师：熊雨婷【课程背景】手语是一种具有优美造型的语言，通过使用多种不同的方法和技巧，清晰有效地传达信息。网点管理手语，作为一种网点全员约定俗成的手势，在距离较远、不便语言表达、需要及时沟通等网点服务场景下，发挥着重要的作用。营业网点管理类手语是网点管理人员在网点现场管理中运用的，用于检查员工服务形象、服务流程、突发事件管理等具体业务时必不可少的一种手势。【课程目标】通...
讲师：熊雨婷查看详情
模块：大堂经理的岗位职责及优质服务标准第二模块：大堂经理现场接待礼仪第三模块：大堂经理的客户接待流程第四模块：银行产品的呈现技巧第五模块：网点的现场管理与视觉营销【展开如下】模块：大堂经理的岗位职责及优质服务标准大堂经理定位、价值、使命、职责、站位、动线n营业前n营业中n营业后大堂经理的优质服务标准与客户满意度n客户服务的基本原则与要求：共性服务原则、个性服务原则n客户满意否由何决定n提高客户满意...
讲师：李原查看详情
5S和生产现场管理实战 课时：2H
一、生产制造型企业管理三大支柱1.5S管理2.QC团队建立3.工作技能培训4.案例展示：5S执行落实样板企业的图片展示。正面引导、激励学员5S让企业“颜值高”。二、5S的五大效用1.5S是佳推销员2.5S是节约讲师3.5S对安全有保障4.5S是标准化的推动者5.5S可形成满意的工作环境6.案例分析：五大效用对客户、企业、职员工、供应商等相关方的积极正面作用和功效。三、5S管理内容真义1.整理的真义...
讲师：周家兵查看详情
杨老师主讲：一天的课程--现场解决问题（行动学习法）解决的问题：----领导力：公司老板永远向往的话题----如何打造影响力：解决“领导--让我来”？----如何打造决策力：解决“领导--看我的”？----如何打造前瞻力：解决“领导—跟着我”？----如何打造推动力：解决“员工--我要干”？----如何打造控制力：解决“员工—做得对”？----执行力：公司老板永远追求的问题----如何高效率地工作...
讲师：杨贵敏查看详情
现场管理与效率提升 课时：12H
现场管理与效率提升【培训时间】二天【课程目标】转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求掌握现场管理者做事原则与沟通方法明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队掌握人际现场效率的本质；学会分析内部效率提升的控制方法明确企业现场中浪费，认识隐形的浪费并最大限度地减少浪费掌握提高工序效率的方法掌握整合工序间效率的措施，提高整体效率建立起高效率的现...
讲师：王小兵查看详情
模块一、现场管理者的职责和品质 1．现场管理者的四种职责 1）客户满意 2）让合适的人做合适的事 3）积极推进促销 4）安全管理 2．现场管理者的八种品质 1）诚实正真 2）公平公正 3）以身作则 4）承担责任 5）乐观热情 6）宽容大度 7）善于学习 8）乐于助人模块 二、现场管理者的核心技能 1、领导力 1）什么是领导力 2）如何塑造领导力 3）领导风...
讲师：邹文强查看详情
一、现场管理人员的工作职责1.什么是现场管理2.什么是生产管理3.现场管理者的工作职责4.班组长应该具备的基本素养二、现场管理人员应具备的九大意识1.质量意识、成本意识、改善意识2.创新意识、团队意识、安全意识3.环保意识、人员培训意识、执行意识三、现场4M1E管理1.人员管理:人员技能的提升人员素质的提升人员日常管理现场冲突管理团队管理2.机器设备管理机台的正常工作机台的直通率机台的嫁动率机台的...
讲师：周家兵查看详情
现场管理与成本控制 课时：12H
现场管理与成本控制【培训时间】二天【课程目标】转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求掌握现场管理者做事原则与沟通方法明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系学会沟通、批评、表扬下属的技巧【课程背景】自从中国加入WTO之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市...
讲师：王小兵查看详情
《低耗高效的现场管理》 课时：12H
《低耗高效的现场管理》（标准版：12课时）【课程背景】采购的全球化、本地市场的国际化，使得消费和竞争的全球一体化加剧；信息技术及物流的快速发展，拉近了世界的空间和信息的距离；以顾客为导向并由顾客定义的价值成为拉动消费的最根本动力，小批量、定制化、短交期、综合成本的考量已经对生产性企业提出不可逆转的变革要求。不管你是本地企业还是外资企业，都无可避免地卷入这场如期到来的惨烈的国际竞争。先知先觉的人，将...
