现场管理课程体系
《营业厅现场管理》 课时：12H
1《营业厅现场管理》课程方案【培训目标】本课程从现场管理基本概念、核心技能到现场“物”、“事”、“人”三大方面的管理，一方面提升营业厅现场管理者的实际现场管理能力、控场能力，另一方面使现场管理者对营业厅管理有系统全面的认知，提高业务能力。【培训对象】营业厅经理和值班经理【培训时间】2天【培训大纲】一、营业厅现场管理的基本概念1.现场管理者职责•顾客满意；•员工发展；•销售业绩；•安全管理2.优秀现...
讲师：黄铮查看详情
现场管理培训 课时：6H
现场管理培训课程目标:①提高安全生产的意识②增加安全生产的知识③消灭安全事故的苗头④减少安全事故的发生课程内容设置:|单元名称|主要学习内容|时间||第一讲|安全生产的定义、方针、原则|第一天9:00-||安全生产概述|几个基本概念|10:30|||安全文化的演变||||第一线管理者的安全责任||||灾害一定能预防||||①信念→工伤能防止||||②发生灾害肯定有其原因→发生工伤的连锁反应||||...
讲师：钱宏峰查看详情
银行网点现场管理课程目标：·掌握网点主任角色定位，提升网点主任的管理与领导意识·现场辅导员工的技巧，掌握工作教导的方法·提升员工管理技能与激励员工的领导艺术·掌握银行网点现场服务管理·掌握银行网点现场突发事件管理·课程大纲第一讲现场管理基础1.现场管理目标2.现场管理的对象3.现场管理的方法4.现场管理的流程5.现场管理的工具第二讲现场管理者（网点主任）的角色1、现场管理者角色2、网点主任现场管理...
讲师：王海查看详情
银行网点大堂经理现场处理课程目标1.掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识；2.掌握优质客户服务的标准流程与规范；3.掌握处理客户抱怨的标准步骤与方法；4.掌握营业厅现场金融产品销售的标准步骤与方法。课程大纲第一篇营业厅服务标准与规范第一讲银行客户分析1、客户与客户价值2、认识客户第二讲银行服务代表标准职业形象与职业服务心态1、标准的银行工作人员职业形象2.标准的银行服务用语3.临柜人员标...
讲师：王海查看详情
团队建设 6S管理和现场管理 课时：12H
讲现场主管的角色认知及使命－精细化的主角 狼真的来了－金融危机下的企业面临的挑战和机遇 生产主管的地位和使命 为什么外科医生型主管受欢迎 主管的角色与管理技巧 班组长的带兵技巧 主管要会说三种语言 复合型人才是理想的主管 管理者必备的六大精神 生产主管的七大管理职能 铜头、铁嘴、飞毛腿、蛤蟆肚 和下属沟通协调的技巧 获得上司青睐的妙招 第二讲 怎样进行现场诊断和分析 ...
讲师：王琛查看详情
一、6S概述1.6S的内容2.6S的方针3.6S的目标4.6S实施的总则二、6S实施的内容及方法1.安全A内容是将工作场所会造成安全事故的发生隐患源予以排除或预防。个人人身安全意识的建立。B安全管理的目的保障员工的安全，保证生产正常运转，减少经济损失，紧急对应措施。C执行的方法安全隐患识别，实行现场巡视。安全宣传、安全教育、安全检查。2.整理A内容就是将工作场所内需要与不需要的东西（多余的工具、材...
讲师：于珏查看详情
现场管理培训 内训 课时：12H
单元名称主要学习内容时间讲安全生产概述1、安全生产的定义、方针、原则2、几个基本概念3、安全文化的演变4、线管理者的安全责任5、灾害一定能预防①信念→工伤能防止②发生灾害肯定有其原因→发生工伤的连锁反应③探讨防止灾害的措施→开展安全活动天9:00-10:30第二讲再发防止活动1、再发防止的概念2、认定事实3、发现问题点4、确定原因5、确定对策与实施天10:30-11:00第三讲事前预防活动1、危险...
讲师：钱宏峰查看详情
一、6S概述1.6S的内容2.6S的方针3.6S的目标4.6S实施的总则二、6S实施的内容及方法1.安全A内容ü是将酒店中的工作场所会造成安全事故的发生隐患源予以排除或预防。ü酒店中的隐患源。ü酒店中的人身安全意识。B安全管理的目的保障员工的安全，保证生产正常运转，减少经济损失，紧急对应措施。C执行的方法安全隐患识别，实行现场巡视。安全宣传、安全教育、安全检查。2.整理A内容就是将工作场所内需要与...
讲师：于珏查看详情
工程承包商工程施工现场管理 课时：12H
|《承包商工程施工现场管理》||(课程介绍：||◆||承包商负责最终提供项目产品，因此工程施工现场管理涉及的是现场问题的结||果，并非单纯现场问题。它是承包商公司质量/进度/成本/材料/HSE/组||织/计划等各方面管理能力的综合体现。||◆||本课程针对承包商特点，着眼于工程目标，关注施工现场管理全过程，旨在全||面提升工程现场管理者及其公司整体项目管理水平。||(课程时间：||2天（具体时间待...
讲师：肖维查看详情
前奏现场管理“金三角”与“金管道”一、现场管理“金三角”之“道”二、现场管理“金管道”价值链三、现场管理“三字经”简约、创新、极致章酒店现场金三角－现状问题剖析一、企业自检测评现场管理6大标准问题二、诊断传统现场管理者常犯的4大错误三、掌握企业现场管理的6大价值作用1.执行营运计划；2.提升生产效率；3.控制营运现场4.把握营运走势；5.及时修正补位；6.实现营运目标第二章酒店现场金三角－要务标准...
讲师：孙红伟查看详情
《房地产工程质量与施工现场管理》专题培训【培训背景】基于房地产的当前大环境,向管理要效率,从管理中求生存求发展.【课程设计方向与收益】通过课程的学习,让学员掌握房地产项目工程管理知识和现场管理技能,熟练运用管理工具,保证产品实现.【课程时间安排】【课程大概纲要】第一讲：房地产工程质量管理•质量管理•质量控制•质量控制体系•施工质量控制•质量验收•不合格处理•数理统计方法的应用第二讲：现场管理•概述...
讲师：王昆查看详情
施工现场管理 课时：6H
施工现场管理【培训背景】基于现在房地产企业的整体利润下滑，尤其是二三线城市房地产企业面临巨大挑战，而当前许多房地产企业已经认识到现场管理的重要性，现场管理的好坏很大程度上影响到房地产成本，挤占利润空间。【课程设计方向与收益】针对房地产企业现场管理人员在现场管理中常见问题和管理重点进行系统性展示，让学员熟悉项目管理中施工现场管理中常用的手段和技能。【课程时间安排】一天6小时左右【课程大概纲要】第一讲...
讲师：王昆查看详情
【课程大纲】：前奏现场管理“金三角”与“金管道”一、现场管理“金三角”之“道”二、现场管理“金管道”价值链三、现场管理“三字经”简约、创新、极致章酒店现场金三角－现状问题剖析一、企业自检测评现场管理6大标准问题二、诊断传统现场管理者常犯的4大错误三、掌握企业现场管理的6大价值作用1.执行营运计划；2.提升生产效率；3.控制营运现场4.把握营运走势；5.及时修正补位；6.实现营运目标第二章酒店现场金...
