管理技能课程体系
模块一百货商超管理人员的角色认知一、是优质服务的典范和传播者1、企业的文化就是从上至下的文化2、服务管理的黄金法则（视赏析：部门经理的服务文化传播）二、是服务标准的制定者1、熟悉服务岗位，流程和服务标准2、善于总结和创新，能不断优化服务流程和改进服务标准。3、服务流程和改进服务标准的方法三、是服务技能的指导者1、有效地组织服务培训，能帮助服务人员掌握服务标准和技能2、说给他听；做给他看；带着他做；...
讲师：贺柏雅查看详情
《MTP-互联网时代中层管理技能提升》 课时：12H
————最符合当下管理特征的创新课程————最针对中层成长需求的实战课程————最系统提升管理技能的实用课程————最受企业欢迎风靡业界的精品课程内容最鲜活技能最全面应用最有效MTP—互联网时代中层管理技能提升课程背景：是否感到在管理上困难重重而一筹莫展吗？是否也感到原有的经验与技能现在却屡试屡爽？是否也感到团队管理危机四伏，经营效益每况日下？------是时候选择《MTP》了！还等什么？中层强，...
讲师：马一鸣查看详情
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定课程导入：1.管理模式的发展历程1）粗放的人治管理2）精细的法制管理3）自主的人本管理2.管理之变—互联网下的管理冲击1）组织上：由层级变扁平；2）关系上：由等级变平等，由雇员到伙伴；3）工作上：由分工到协作，由传承到巅覆；4）知识上：由体系到归零，由保护到共享；3.管理之痛—中层管理者的技能困顿处境：上压，下顶，左攻，右挤小组讨论：西游团...
讲师：马一鸣查看详情
中高层干部管理技能提升班 课时：12H
中高层干部管理技能提升班前言：企业不缺乏高瞻远瞩的战略，缺少的是精益求精的中层执行。火车跑得快，全靠车头带的时代已经过去了，现在动车之所以比火车跑得快，是因为每一节车厢都有动力。对于企业这辆大车来讲，中高层管理干部就是推动企业发展的核心动力。如何提升中高层干部的综合管理素质，是每个企业非常关心的话题，也是关乎企业兴衰成败的关键。课程收获：让管理者对自我深入的了解，明确自身在企业的角色和定位；2、基...
讲师：萧金城查看详情
中层干部管理技能与综合素质提升内训 课时：2H
一、对岗位的认知与理解中层的角色定位(1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作(1.5h)1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2.工作流程（制定、改进） 3.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 4.客户需求调查分析 5.新产品的研发 6.工作预测与对策...
讲师：孙斌查看详情
《通信光缆线路工程建设管理技能提升培训》 课时：24H
通信光缆线路工程建设管理技能提升培训一、课程收益熟悉通信传输光缆网络构成、传输媒介——光纤光缆的结构、性能与特点以及光缆线路工程基本建设流程；能进行光缆线路工程的查勘、设计、施工、维护与测试；学会光缆线路工程的管理技巧与方法，具备光缆线路工程项目经理能力。二、参与对象企业通信线路工程建设管理员工，期望提升自身线路工程项目管控的能力。三、培训时长3-4天四、课程内容主题内容课程精华通信光缆线路工程基...
讲师：李立高查看详情
《MTP综合管理技能提升》 课时：12H
MTP综合管理技能提升课程背景：中层，是一个企业的腰部力量，这批人决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了企业的组织优势与最终结果。中层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用，而不确定的时代下，向管理要效益将成为常态之一。系统提升中层人员的职业素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心中层...
讲师：田野查看详情
《工程建设成本及安全生产管理技能提升培训》 课时：24H
工程建设成本及安全生产管理技能提升培训一、课程收益学会通信建设定额、费用定额、仪表台班定额等的使用方法与技巧能依据工程建设条件或给定的工程施工图纸准确统计建设工程量和套用相关定额；学会概预算文件的编制技能与方法，提升项目审计能力；能进行建设工程价款结算管理；熟悉国家和通信行业工程建设安全生产相关法规与条例；能编制安全生产预案并进行演练。二、参与对象企业工程建设管理员工，期望提升自身项目概预算编制、...
讲师：李立高查看详情
《德鲁克-八项核心管理技能(3天)》 课时：18H
八项核心管理技能课程背景：“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，...
讲师：张城玮查看详情
《德鲁克-职业化核心管理技能》 课时：6H
职业化核心管理技能提升课程背景：“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用...
讲师：张城玮查看详情
《中基层干部管理技能提升训练》 课时：12H
【培训提纲】讲现代管理“心”思维1.管理者与被管理者的角色变化2.现代管理思维的“心”演变3.管理者角色转变与思维更新-专业-管理-领导的转换-管理技能结构的新变化-专业带头人-管理能手第二讲管理干部角色认知与定位1.管理者的必备能量解析-管好自己-做好事情-带好团队2.管理者在企业中应扮演的八个角色3.管理者的五维定位4.管理者的角色功能与目标第三讲管理干部如何扮演好自己的角色1.管理者品质修炼...
讲师：孙斌查看详情
《高执行力管理技能提升》 课时：6H
高执行力管理技能提升课程背景：“高效执行力是成功企业的基本保证”！所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、沟通技能、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在管理的行为中体现出真正自动自发的执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助管理者建立职业化的执行意识和心态，训练执行技能和方法，传授提升执行力必备的工作技能...
讲师：张城玮查看详情
办公效能革命-Excel数据管理技能【课程背景】在工作中，常常碰到用比较复杂的算法与比较长的时间将表格中需要计算或排列整齐的数据整理完成，忽略了快捷键与高效的做法。由于大脑习惯于不用思考的惯性，导致工作效率低下，经常加班加点完成表格的处理。而熟练运用EXCEL快捷键和运用表格处理技巧的高手们，则在很短的时间内完成了表格中的计算与排列等处理工作。本课程用最短的时间让大家学会工作中常用的EXCEL功能...
讲师：王靖查看详情
中层管理技能培训 课时：18H
中层管理技能培训(MTP)课程背景：老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！下属的执行不力带来的苦恼和无奈是否已经让你烦恼？到底如何把执行型人才开发出来？怎样才能使执行基因融入整个团队？为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！课程意义当前企业大多数中层干部都是...
讲师：范望歆查看详情
《酒店金牌班组长管理技能提升》 课时：12H
《酒店金牌班组长管理技能提升》主讲：曹爱子老师【课程背景】班组是酒店生产经营活动的基层组织，是酒店一切工作的落脚点。加强班组的建设，是酒店的一项长期战略举措，酒店为提升班组建设水平，需打造“学习型班组、技术型班组、安全型班组、节约型班组、和谐型班组”五型班组，进一步提升班组建设与管理水平。作为“兵头将尾”的班组长，在日常管理工作中，经常会面临以下管理问题：●态度不良责任差？管理不善上级骂●员工冲突...
