管理技能课程体系
冯涛——《薪酬绩效体系设计-咨询式辅导项目》3天2晚 课时：36H
《薪酬绩效体系设计-咨询式辅导项目》（三天两晚）主讲：冯涛老师【项目前言】u工资低了留不住人，高了企业承担不起——高低之间，如何取舍？u奖金不发不能激励士气，发了却可能分裂团队——发与不发之间，如何安排？怎么发？u待遇不公不能服众，太公却难以服人——公与不公之间，如何定夺？如何做到公平？u员工工资差异不大，每年工资普调效果不佳——有限的工资，如何提高员工的积极性？u新员工的工资比老员工高，导致老员...
讲师：冯涛查看详情
服务于质量体系的流程管理 课时：12H
服务于质量体系的流程管理流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！一、【背景】实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理但...
讲师：刘新华查看详情
冯涛——《总裁班：战略薪酬管理》 课时：12H
《总裁班：战略薪酬管理》主讲：冯涛老师【培训前言】薪酬是企业员工最为关注的核心问题，薪酬体系的完善与否对人才的选、用、育、留，乃至整体业绩都有直接的影响。国内很多企业缺乏科学的薪酬体系管理，对内没有公平性，对外没有竞争力，成为规范人力资源管理的瓶颈。因此，建立一套规范、公平、竞争力强的薪酬体系，是国内企业迫切需要解决的难题。本课程冯涛老师将结合多家咨询服务过的客户案例进行讲授，案例与演练结合，真实...
讲师：冯涛查看详情
向惠普学习-经理全面管理技能提升训练 课时：12H
向惠普学习-经理全面管理技能提升训练你遇到什么困难？我被任命成为一个部门的新领导；目标不明确；我缺乏为团队指明方向和设置目标的方法；我难以有效地激发团队热情，完成目标；我难以摆脱繁重的日程工作，没有精力做领导必须做的事情本课程是讲师通过自己在惠普多年管理的实际经验对惠普管理流程的分析与总结。讲师自己在惠普公司工作多年，实践了多年惠普经理人的高效管理流程，对讲师本人日常管理工作起到了非常大的帮助。开...
讲师：李建华查看详情
卓有成效的管理-刘新华 课时：6H
卓有成效的管理者培训目的：帮助经理人员和员工了解卓有成效的意义；了解和掌握卓有成效的方法和原则，并进行充分的剖析和案例讲解，培训过程中安排了一些互动游戏，通过游戏切身感受卓有成效和合作等方面的方法和意义。授课对象：所有致力于提升个人绩效的经理和员工。授课方式：采取互动、案例教学。课程内容：一．管理者的基础1.管理是干什么？我们在干什么？2.什么是管理的系统观？我们如何头疼医头脚疼医脚？3.为什么说...
讲师：刘新华查看详情
一、承上启下的中层经理角色1.什么叫角色变迁2.新任经理从基层到中层的根本性变化3.既要承上启下，又要继往开来4.不是局部视野，而是全局思维5.为了企业目标，负责加减乘除二、中层经理角色的价值和功能1、角色定位：“上下左右”的责任2、中层不是上级的“传话筒”3、中层不是下级的“老好人”4、领导力——方法策略——执行力5、既要负责过程，也要负责结果三、新任中层经理的领导力1.紧扣企业战略，有效“管带...
讲师：程国辉查看详情
【课程大纲】单元：什么是工作任务l案例分析：为什么要管理工作任务l企业三级组织的管理核心决策层：战略项目管理层：技能任务执行层：可靠活动l案例分析：目标达成的五个关键点目标、策略、计划、资源、过程控制l小组讨论：工作任务分解的前提第二单元：工作任务分解l小组讨论：计划VS变化l小组讨论：计划VS任务l工作分解的四个步骤1、分解结构工作任务分解：项目、任务、活动现场实操：分解某项工作的结构2、关键路...
讲师：王静查看详情
单元人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估” 管理之道,理念先行---人是资源么 ◇员工不仅是“资源”，更是“资本”！ ◇敬人者，人恒敬之。 ◇8分人才，9分使用，10分待遇。 ◇工作分析 ---为什么会有工作内容的不同关注 ---工作分析的常用三大方法 ---实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例 ---企业编制岗位说明书的两个误区 ---重点：如何编写...
讲师：王琛查看详情
MTP中层管理技能提升提纲 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中...
讲师：何岸查看详情
管理技能一：角色认知一、分析经理人面临的8大挑战二、扫描经理人在组织中的价值——助力器/缓冲器三、探求角色变化引发的行为思考1、管理对象思考——RJLFH2、工作职责思考——PDQCSM3、工作行为思考——PDCA改善循环4、人际关系思考——角色五位关系转换5、工作权限思考——权力的五个基础四、解析经理人在组织中的角色定位1、作为下属经理人的角色定位——计划执行者A、作为下属经理人的角色错位B、作...
讲师：周炜查看详情
一、角色认知——自我定位（8：30—10：00） 1、企业班组长的定位 2、班组长的基本能力 3、班组长的工作内容 4、你属于哪类班组长 5、班组长的角色认知——企业管理者 6、案例分享：常见的班组长的角色错位 二、班组长职业化心态素质（10：10—12：00、14：30—15：00） 1、班组长应具备的积极心态 2、积极心态的建立 3、职业人应克服的四种情感癌症： 4、...
讲师：陆华龙查看详情
新晋经理的管理技能提升 课时：18H
《从业务骨干到业务主管的转身》——通过人与创新实现领导成功刘涛【课程背景】很多企业都会存在类似这样的现象，尤其是一些发展比较快的公司，就是各个层级的管理者都在跑步上岗，尤其是新经理上任之后发现事情特别多，要处理的事特别麻烦，会感觉焦头烂额，造成这样的困境之一就是他们只关心或者更关心去解决问题，而很少关注人的管理。他们的下属是个什么样的状态，怎么样让他们的下属更有积极性的开展工作，新经理在理念上面发...
讲师：刘涛查看详情
一、自我管理的认知1、什么是“自我管理”2、自我管理的重要性3、自我管理的内容4、充分认知自己：本我、自我与超我二、自我管理之职业化行为和心态1、你是为什么而工作的？2、这份工作的寓意是什么3、企业对你意味着什么4、如何让同事信任5、如何超出老板、客户的期望6、职业化心态的建立三、自我管理之要事1、时间管理的基本原则2、时间管理的内涵3、自我低效的原因分析4、基层管理者为什么很忙，而效率很低5、时...
讲师：陆华龙查看详情
《营业厅经理管理技能培训》 课时：18H
《营业厅经理管理技能培训》课程方案【培训目标】：通过三部分的集中学习，帮助学员建立完整的服务和产品质量监测体系；提升客户服务管理、营业厅营销管理能力；掌握营业厅服务、客户抱怨投诉处理技能和方法。【培训对象】：营业厅经理和服务主管【培训时间】：3天【培训大纲】：第一部分：客户服务管理技能培训一、营业厅经理和服务主管的角色认知与定位1.营业厅经理和服务主管的定位2.营业厅经理和服务主管的核心职责3.营...
讲师：黄铮查看详情
精彩例会 ——管理技能提升系列课程 课时：6H
【课程大纲】讲：召开例会的好处分享：目前开展例会的情况及对于例会的看法1.你如何开展例会？（培训师要了解例会的时间点、地点、时长、内容及学员对例会的实际看法）2.你觉得例会是否必要？3.你开例会困惑的地方有哪些？讨论：例会对开展一天工作的好处？4.例会的主要功能及带来的好处1)对团队：ü清晰目标ü技能教练ü提升士气ü信息传达2）对班组长：ü提升管理素质ü增强表达能力ü目标分解及下达ü任务完成情况跟...
