部分：认识行动学习——走近行动学习理论与框架的搭建什么是真正的问题？我们应该如何去面对这些错综复杂的问题？什么是行动学习？它和传统的培训有什么不同？它能给我们的工作和生活带来哪些帮助？本单元对行动学习进行初步认识，对工作的核心本质进行深入思考，了解如何在工作中运用行动学习提升绩效的思路。n充满问题的组织工作n我们如何进行解决问题的团队活动n新型学习模式——行动学习之源n行动学习是解决组织问题的佳方式组织问题解决的三大障碍组织过去解决问题研讨的现状描述换一个方式来思考问题一二三四法学习的发展史行动学习的价值链什么是行动学习行动学习六要素行动学习的六个角色开展行动学习项目解决组织工作中的实际难题第

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部分：洞悉呈现原理n深层思考：为什么我的课程不受学员的欢迎？n面条理论：引人入胜的课程逻辑面条：你需要传递给学员的观点、技能、理念佐料：论证面条的论据，包括教学方法与培训环境设计n呈现原理：一简、二活、三习、四诀第二部分：明晰课程结构n虎头：引人入胜开场的禁忌和谁说、说什么、怎么说互动式开场4法完美讲授式开场的结构和步骤n龙身：听得懂、记得住、用得上课程内容设计的结构和步骤讲授式课程五步骤引导式课程五步骤知识类、技能类、观点类知识点的设计联字诀和一字诀的运用n豹尾：短线精悍学员不会因为你多讲就感激你收结的三大禁忌完美收场三部曲完美收场的要点和关键第三部分：谋定教学方法n整理授课思路学习要点和学

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单元：认知篇内部讲师的认知系统什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。1、明确任务l明确阶段任务l简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、培训价值链l案例：这是培训吗l什么是培训3、成人学习原理l讨论：成人学习都有什么特征l成人学习原理给我们的启发是什么l如何把成人学习原理运用到培训中来4、内部讲师的角色定位l讨论：什么样的人可以成为内部讲师l内部讲师应该具备什么素质和能力要求l内部讲师是如何养成的5、内部讲师在培训中的作用l提问：好的内部讲师的标准l内部

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一、学员收益（1）更好的了解听众的心理和需求（2）掌握培训和演讲的结构和要求（3）提升职业表达和控场能力（4）掌握完美开场和收结的方法（5）成为一个更有魅力的演讲者和培训者，提升组织内部的影响力和领导力二、组织收益（1）管理者成为组织内部的有效传播者，企业文化和理念更好的传承（2）内部管理者成为优秀的内部讲师，加速人才培养，减少培养成本（3）管理团队掌握优秀的思维和表达技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈课程内容部分：培训如何更有效作为一名企业内部讲师，需要明白企业培训的要求和根本目的，才能在内部做好培训和人才培养工作，授课技巧的提升才是有效的。本部分将一起探

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部分：Does and donts明确“课程”标准怎样的课程才算是好课？课程开发应该从何入手？课程开发的关键是什么？兼职讲师由于缺乏经验，常常追求内容详实全面准确，而没有关注到学员的需要，企业的目的，也没有关注到培训老师讲完并不等于学员就学会。n一简：不在于你讲了多少，而在于学员吸收了多少n二活：与内容相关的形式越多越好，与内容无关的形式适可而止n三习：你能掌握的只有现场，针对性练习并检验学习成果n四诀：隐性知识显性化、显性知识结构化、结构内容清晰化、清晰要点口诀化第二部分：Discover发现“课程”需求培训的客户有两个，一是公司和二是学员，而这两者的角度不同，需求点也会有差异。课程明确需求

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部分：塑造精品只做精品假如一年给员工做两场培训，一场非常好，一场很一般，那么员工对培训的总体评价可能是很一般；如果只安排一场培训，但是印象深刻，能让他深受启发或者学到可操作的技能，让他长时间难忘，那么他会对内部的培训非常期待。精品课程是内训师的名片和根基。#开场及团队组建#一、企业内部课程开发能力五阶段1、1阶买课2、2阶扒课3、3阶写课4、4阶炼课5、5阶串课二、我们需要什么样的课程让课程发挥实效1、紧贴业务的课程开发2、课程内容聚焦业务需要3、微行动学习保证培训落地4、讲求实效的课堂培训5、课后持续强化与学员交流三、精品课程必备五要素1、目标2、内容3、形式4、逻辑5、过程★思考：我们需要

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