李成林老师的内训课程
1高效的精准营销1.1精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R1.2精准营销的4大核心思想1.3工具：精准营销的3大基本要素1.4适合精准营销的25个领域列表1.5我国精准营销的5种主要表现形式2精准营销的层次2.1方法：客户精准的4种方法2.2产品精准的两个层次2.3不是贡献多的客户就应该降价2.4方法：寻找影响客户的精准媒介2.5工具：全方位统合的精准营销3CRM:精准营销之秘密武器3.1工具：数据库营销的体系架构3.2工具：数据库的内容构成3.3方法：数据收集的2大类21种方法3.4数据挖掘的6项主要任务3.5方法：客户细分的RFM方法4顾客增值服务体系4.1方法：客户终身价值4.2客户
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模块：打开客户购买的黑匣子#8226; 为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？#8226; 感知、态度、信念与客户购买#8226; 人类的五个需求层次#8226; 人类追求的2大动机#61489; 模块：消费者心理研究#8226; 消费者为什么购买#8226; 顾客选择的依据#8226; 消费者购买心理研究模型#8226; 客户的人格类型与销售#61489; 第二模块：购买决策分析#8226; 客户的购买决策过程#8226; 影响消费者购买的因素研究#8226; 消费者购买行为分析#8226; 消费者购买过程分析#61489; 第三模块：销售的本质#8226; 销与
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课程大纲： 1 不做总统就做销售员 1.1 销售人员职务分析模型 1.2 销售员的6项基本职责 1.3 ASK模型 2 谋定后动：销售策略选择 2.1 客户定位的3大重点 2.2 成功销售金三角 2.3 提升销售额的3个途径 3 步步紧逼的10把销售飞刀 3.1 做好侦察员：客户资料收集 3.1.1 客户开拓的15种方法 3.1.2 客户资料卡与作战地图 3.1.3 客户分类管理的新标准 3.2 计划失败，就是计划着失败 3.2.1 销售计划制定的5W2H法 3.2.2 销售计划的制定模型 3.2.3 销售行动计划 3.3 一线万金 3.3.1 电话约
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课程大纲： 部 银行柜台人员的素质要求 1 银行柜台人员素质要求 1.1 银行柜台人员ASK素质模型 1.2 银行柜台人员的5方面知识要求 1.3 银行柜台人员必备的4项基本技能 1.4 讨论：银行顾问式销售的ASK要求 2 银行柜台人员的顾问式销售 2.1 销售的本质是什么？ 2.2 理财销售的3种类型 2.3 销售和购买流程的比较 2.4 银行柜台人员的顾问式销售 第二部 银行柜台人员的销售技巧 3 流程结点1：按图索骥 3.1 银行柜台人员获取客户特征的3大因素 3.2 如何从存量客户归纳出贵公司的客户特征？ 3.3 销售线索转为销售机会的5个标准
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1. 面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。 2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。 3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。 培训模式：讲授 讨论 练习，动手练习不少于30时间 课程设置：18小时 适应人群：支行行长、客户经理、理财经理、个贷经理 课程大纲： 部 打造银行顾问式销售 1 什么是真正的销售？ 2 讨论：