1. 课程分为：心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划、跟踪纠正、习惯成长六个阶段，培训当天解决心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划四个问题，再用3个月的时间跟踪辅导参训人员3次，完成跟踪纠正、习惯成长两个阶段任务。　　2. 从帮助参训者寻找个人人生使命入手，挖掘个人前进原动力，变组织逼着参训者学为参训者自己抢着学，解决培训部门的培训效果不佳难题。　　3. 参训者制定书面计划，建立参训者培训档案，由参训者自己、参训者的直接上级、培训部门管理者、培训师四方共同监督，确保培训效果落地。　　4. 本次培训结合参训者个人考核计分与小组竞赛考核积分的方式，并根据每一项训练内容的权重，计算出后的总分

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　　1、促销目标及策略　　2、市场推广经理的角色认知　　3、如何设定促销活动的市场目标　　4、促销方案的6个基本要素　　5、制定促销策略的5大步骤　　6、促销计划制订与合理化　　7、如何撰写促销策划书　　8、促销活动的主要手段　　9、活动策略要点　　10、整合渠道促销　　11、促销的执行　　12、促销方案的检查监控3大要点　　13、促销活动纠偏的工具、方法　　14、如何管理促销活动代理或执行公司　　15、促销执行过程中的突发事件处理　　16、促销活动的评估　　17、促销活动数据采集　　18、促销活动评估的指标　　19、促销活动评估模式　　20、促销活动效果评估报告...

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　　部分：门店体验营销　　 模块：门店的体验营销　　 电信行业的消费者体验组成　　 消费者体验的3个层次　　 电信行业体验营销管理框架　　 门店体验营销的策略组合　　 第二模块：品牌就是消费者的体验累积　　 品牌营销识别模型　　 品牌体验式营销的5大要素　　 抓住品牌与消费者接触的15个机会点　　 品牌体验式营销的6步骤　　 第三模块：体验营销服务的设计　　 消费者体验营销的10大主题　　 创造消费者体验的4大策略　　 门店体验营销平台的5个组成部分　　 基于体验的与消费者互动设计　　 第四模块：体验营销服务的MOT　　 客户服务品质的5个构面　　 影响顾客满意度的5大因素　　 服务蓝图　　

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　　天内容　　1 先入为主：大客户销售基础　　1.1 客户为什么要购买？　　1.2 大客户销售3种模式　　1.3 用顾问式销售给客户增值　　1.4 大客户销售的7剑　　1.5 讨论：如何在面对社会卖场实施顾问式销售　　2 带上销售的探雷器：客户开拓　　2.1 客户分类的方法　　2.2 客户画像技术　　2.3 如何从存量客户归纳出贵公司的客户特征？　　2.4 练习：给自己的重点客户画像　　2.5 销售线索转为销售机会的5个标准　　3 观察销售的显微镜：客户分析　　3.1 收集资料4步骤　　3.2 客户购买魔方　　3.3 客户购买决策的5种角色和6类人员　　3.4 判断关键角色的EHONY模型　　

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　　. 门市销售人员的角色认知　　1.1 门市销售人员的工作角色　　1.2 衡量销售员的ASK模型　　1.3 门市销售人员的基本训练　　1.4 销售员的4项基本技能　　2. 门市销售十步骤　　2.1 售前准备　　2.1.1 销售准备的4项内容　　2.1.2 个人准备的5个方面　　2.1.3 心理准备的4种方法　　2.1.4 顾客的4种类型及应对　　2.2 初步接触　　2.2.1 销售的首因效应　　2.2.2 接近客户的6项修炼　　2.2.3 销售的核心是信任　　2.2.4 初步接触服务标准　　2.3 分析需求　　2.3.1 发现顾客需求的4种武器　　2.3.2 销售提问的类型　　2.3.3 从

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1找到营销策划与销售的结合点1.1营销与销售有何不同1.2营销战略制定的3个步骤1.3获取客户特征的3大因素1.4描述客户分群特征的5个步骤1.5练习：客户画像技术 2按图索骥2.1客户开发精确制导的8维坐标2.2 大客户开发目标与选择2.37个问题帮您找到目标客户2.4客户开拓的12种方法2.5 讨论：本分行评估销售机会的标准3好钢用在刀刃上3.1评估销售机会的6项内容3.2对公产品销售中的双销售漏斗3.3客户分类管理3.4客户优先管理矩阵3.5练习：设计自己的客户分类方法及资源分配原则4有备而战——客户的销售策略和方法4.1大客户销售策划的结构4.2销售规划的5项内容4.3 一体化解决方案

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