一、目标管理的真谛1．是企业目标还是个人目标？2．光有目标是不够的3．目标管理不是写出来而是做出来的二、目标管理的三大误区1．拍脑袋定目标2．目标管理变成“数字游戏”3．只重结果不看过程三、目标与计划管理流程1．工作的基本程序2．设定总体目标（1）总体目标的来源（2）设定总体目标时需要考虑的重要因素――“承载力”（3）目标设定的SMART原则3．目标分解与计划（1）目标分解的两种常用工具（2）用5W1H来描述你的执行计划4．计划过程的把控（1）设定时间进度管理表（2）明确考核点（3）目标管理和绩效考核相结合5．执行结果的检查和经验反馈四、目标管理需要掌握的几个方法1．SWOT分析法2．KSF分

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一、认识压力 1、对压力的定义，对压力的反应 2、分析压力的起因 3、压力是如何导致压迫的 4、认识压迫 5、提高抗压迫的能力二、做好应付压力的准备 1、理解，限制和清除烦恼 2、接受不可避免的事实 3、建立自己的支持系统 4、保持做事和生活井然序 5、提高管理时间的能力 6、锻练身体以增强适应性 7、均衡的饮食(抵抗压力的食物) 8、学会放松自己三、应付日常压力 l、对他人请求的反应，有效的说“不” 2、让别人明白你的想法 3、对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节 4、建设性地批评给别人来一份“三明治” 5、保持轻松愉悦的心情，处理自我加压 6、鼓励他人作出反应 7、低调处理戏剧的场面四、

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　　中层管理者的角色认知与职业素养课程大纲：　　模块一、职业化视角审视中层管理者的角色　　设计意图：搞不清自己的定位，是企业中层管理者做不好管理深层次的原因。中层管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用职业化的眼光来深刻的理解这些角色，则是中层管理者搞清自己定位的关键。本模块是帮助管理者破除错误的角色定位，树立职业化的角色认知。　　（一）作为下属的经理人　　1．角色定位分析　　2．委托——代理关系　　3．定位描述　　4．四项职业规范　　5．四种角色错位及其纠正　　6．错位一：民意代表　　7．错位二：领主　　8．错位三：向上错位　　9．错位四：自然人　　（二）作为上司的经理人　　1．五种常见的角

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导言：什么决定我们的未来1．人生发展的三大要素2．你大的权力3．成功的三步曲章：什么是阳光心态1．组织观2．用人观3．团队观4．工作观5．岗位观第二章：心态决定成败？1．到底什么是心态2．没有任何借口3．到底什么是“公平”4．积极的心态――相信5．为什么要“感恩”6．共赢与换位思考7．学会反省8．机会在哪里？第三章：和谐团队的五大障碍1．自以为是2．我行我素3．强制领导4．眼高手低5．缺乏沟通第四章：缓解压力与冲突1．正确看待压力2．缓解压力的方法3．处理好同事之间的冲突4．保持一天好心情...

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　　中层管理者管理技能及综合素质提升（两天）课程大纲：　　一、中层管理者的角色与执行力　　l、中层扮演的角色、定位　　2、四种常见的中层错位现象　　3、中层的三个境界　　4、中层的工作职责　　5、什么是执行力？执行力＝做到位　　6、要执行力，不要借口　　讨论：这笔钱能不能给？　　上夹板的责骂＋下夹板的抱怨＝？　　二、如何有效激励下属　　l、能够调动下属积极性，也是中层的执行力　　2、如何引爆下属的工作情绪　　3、引而不发,上善若水　　4、经常可以动用的激励菜谱　　5、糟糕中层的几句坏话　　6、确保下属的执行没有误差　　讨论:如何处理擅自行动的员工　　这笔钱该不该报销？　　三、如何培养优秀的下属

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一、什么是职业生涯规划1．职业生涯规划有没有用？（1）频繁跳槽的小王（2）随波逐流的小李（3）痛苦的小张2．职业生涯规划的必要（1）为什么要做职业生涯规划（2）什么时候应该做职业生涯规划（3）你的人生谁负责？（4）什么才是幸福的人生（5）内、外职业的意义（6）职业周期与个人发展二、操之在我的职业生涯1．树立正确的职业观（1）什么是职业？（2）从事职业的目的（3）你在为谁打工？2．机会自己创造（1）机会不是等来的（2）明确自己需要什么机会（3）机会来临的时候，你准备好了么？3．做好自己该做的事（1）职业阶段与职业需求（2）随波逐流是人生大敌（3）坚实走好每一步三、职业生涯规划基本内容概述1．个人

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